面對日本東京、大阪等主要大都市觀光過熱的現象，旅遊電商平台Klook於7月11日宣布，與日本百年旅宿品牌「星野集團」展開合作，正式進軍日本地方觀光市場。
這也是星野集團首度與線上的國際旅遊行程平台合作，「界」系列的21間飯店，大部分分布在日本溫泉小鎮，包含北海道波羅多、東北津經和中部加賀等。
雙方首波推出的「界」系列溫泉旅館套票，整合JR Pass交通與住宿預訂服務，讓旅客能在Klook上同時完成住宿與交通預訂，主打避開人潮、深入在地的旅遊體驗。鎖定對日本文化有興趣、但不想再走觀光大城路線的國際旅客。
日本一直是台灣人最愛的旅遊目的地之一，根據交通部觀光署數據來看，去年超過600萬台灣人赴日旅行，佔整體出國旅客的36%，比例驚人。加上，根據Klook公布的2025《旅遊脈動大調查》，台灣為日本前三大旅客來源地之一，2024年赴日旅遊人次更比2019年疫情前成長超過500萬人次。
然而，這幾年，許多台灣旅客聊到日本旅遊，總會說到「去過很多次東京、京都，想找點不一樣的地方」。這句話，也顯示出觀光客出國去日本所選擇的旅遊城市正悄悄發生改變。
Klook商務長范偉能指出，有63%的亞太旅客在規劃旅行時希望避開人潮，前往更安靜、不擁擠的地方，這成為促進日本二、三線城市觀光快速崛起的新商機。
大城市過熱，小鎮旅遊商機升溫
Klook數據顯示，今年上半年日本各城市的訂房成長排名，國頭郡（沖繩）、三重縣（鄰近京都）以及長久手市（近名古屋）分別拿下前三名，顯示出旅客對地方小鎮和二、三線城市的興趣快速升溫。
抓住郊區旅遊商機之前，需要先解決旅客的難題。Klook發現，對台灣旅客而言，探索日本郊區的主要誘因為體驗在地文化與避開人潮，但最大的挑戰仍是交通安排不夠方便（佔比40%），其次是資訊不足（26%）與住宿選擇有限（18%）3大痛點。
出國旅行最怕交通轉乘繁瑣，尤其是想深入郊區的小眾城市時，還需要研究火車、巴士與當地交通接駁。但透過Klook整合推出的對點式旅遊方案，旅客不必再繞行市中心，也能一站抵達目的地。並享有即時確認、中文介面等服務，減少交通與資訊規劃的困難，也讓海外旅客更容易查找當地住宿選擇。
「透過與Klook合作整合住宿與交通，這對雙方來說是互補合作，星野有旅館、在地體驗行程，Klook則有平台，解決旅客交通和票券問題，為旅行創造好機會。」星野集團代表星野佳路表示。
Klook日本總經理增田航提到，此次合作不僅在台灣推廣，也將擴大至東南亞、韓國等市場，吸引更多海外旅客探索地方日本當地文化與生活樣貌，透過線上行銷、數據分析與跨國平台曝光，讓二、三線城市的觀光資源更均衡的發展。
永續旅遊共同願景：慢慢走，才能走得更遠
「過度旅遊」已成為全球觀光業的警鐘，在日本尤為明顯，城市基礎建設負擔加重、居民生活成本提高、文化環境遭受破壞，這些副作用日益嚴重。
因此，這場合作不只是商業策略，Klook與星野集團都表示不追求短期的爆發式成長，而是將「永續旅遊」作為核心價值，雙方洽談歷時約6個月，這過程也展現出對於旅遊「適量、漸進式成長」，並積極發展日本在地深度旅遊體驗，讓觀光人潮走向其他城市、重新均衡日本旅遊生態。
增田航表示，「界」系列飯店只是合作的第一步，未來還會陸續加入星野集團旗下更多品牌旅館，讓旅客擁有更多元的住宿選擇。搭配既有的一日遊行程、在地體驗和交通票券，期望能進一步打造出更完整、深入且多層次的地方旅遊體驗。
責任編輯：李先泰
