虛擬通貨業進入重罰時代!從金管會第一張罰單到業界巨頭,「洗錢防制」力道為何升級?
虛擬通貨業進入重罰時代!從金管會第一張罰單到業界巨頭,「洗錢防制」力道為何升級?
2025.07.22 | 區塊鏈
發生什麼事?
  • 台灣金管會對台灣3家虛擬通貨業者開罰總計超過新台幣300萬元,主因是這些公司在洗錢防制、客戶審查和交易監控方面存在嚴重缺失。
  • 除了此次被罰的三家公司,先前ACE交易所、幣錸,以及業界巨頭MaiCoin和幣託集團也因類似違規而遭罰的案例。這表明金管會對虛擬資產服務提供者(VASP)的監管已從初步規範進入常態化重罰階段,未來檢查頻率和裁罰力度將持續提升。
  • 一系列的罰款也突顯了虛擬通貨業者在建立健全的內部控制、風險評估以及客戶審查機制方面仍面臨巨大挑戰,必須持續投入資源以達到主管機關的合規要求。
三家虛擬通貨業者遭重罰,暴露洗錢防制缺失

近期,台灣金融監督管理委員會(金管會)證券期貨局對虛擬通貨(VASP)業者展開嚴格執法,三家公司因洗錢防制措施不當,合計被處以逾新台幣300萬元的罰鍰。這不僅是金管會高度重視洗錢與資恐防範的明確訊號,也預示著台灣虛擬資產服務業將進入「重罰時代」。

金管會證期局於2024年11月至12月間,針對禾亞數位科技(HOYA BIT)、鏈科股份有限公司(XREX)及拓荒數碼科技(ZONE Wallet)進行了防制洗錢與打擊資恐專案檢查,結果均發現重大缺失,並於2025年7月17日公告裁罰。

HOYA BIT

禾亞數位科技被處以新台幣150萬元罰鍰,為此次罰款金額最高者。

其主要違規事項包括:

  1. 內部控制制度及風險評估不足,未能充分了解非高風險自然人客戶的業務關係目的與性質,且對具重要政治性職務人士的實質受益人風險評估不當。
  2. 未落實客戶風險評估、高風險客戶加強審查及定期審查,甚至未依規定結清告誡戶帳號。
  3. 對於經銀行通報涉嫌詐騙的交易,未能有效評估並申報疑似洗錢交易(STR)。
  4. 姓名檢核作業的評估紀錄保存不確實。

XREX

鏈科股份有限公司遭罰新台幣102萬元,違規事項包括:

  1. 遺漏調查及評估疑似洗錢或資恐交易
  2. 客戶審查措施不足,未對高風險客戶執行加強審查,也未查證財富及資金來源即核准開戶
  3. 對經銀行通報涉嫌詐騙的客戶,未能重新確認身份
  4. 存在將客戶個人資料留存於外部公司系統卻缺乏適當安全措施的問題。

ZONE Wallet

拓荒數碼科技被處以新台幣50萬元罰鍰,主要違規項目為:

  1. 客戶審查執行不當,包括在應婉拒建立業務關係的情況下仍核准註冊。
  2. 未確認高風險客戶的財富及資金來源。
  3. 未審視「灰名單」客戶維持原風險等級的合理性。
交易所怎麼說?

面對裁罰,禾亞數位科技(HOYA BIT)和鏈科股份有限公司(XREX)皆發表聲明,表示虛心接受主管機關的指正,並已展開檢討與改善。兩家公司均強調將全力配合監管要求,持續提升洗錢防制、用戶審查、交易監控及資料保存等各方面的合規性,以期重建市場信任。

HOYA BIT回應

謹說明金融監督管理委員會於 114 年 7 月 17 日公告的金融檢查及行政處分結果,禾亞數位科技股份有限公司(HOYA BIT)均虛心接受,並感謝主管機關給予寶貴的指導及建議,讓我們有機會更深入地檢視與再優化內部作業。

HOYA BIT 為台灣虛擬資產服務商的重要成員,深知在金融合規與保護客戶資產上的重大社會責任。因此,在檢查過程中,我們主動且積極地與主管機關保持良性溝通,全面配合金融監理作業,並持續進行各項內部盤點及檢討措施,同時已制定明確且具體的改善計畫,目前正積極且持續地推動相關改善作業。

本次主管機關的處分並未影響任何客戶權益與平台正常營運,投資人與用戶可以安心繼續使用我們提供的各項服務。未來,HOYA BIT 將持續以更高的標準服務用戶,積極配合主管機關與虛擬通貨公會的各項自律規範和法令指導,秉持專業、透明、安全的經營原則,為促進台灣虛擬資產市場的健康發展做出努力。

再次感謝主管機關的輔導與指正,HOYA BIT 將秉持負責任的態度,持續推動各項內部改善,致力於提升用戶與市場的信任與滿意度。

XREX回應

關金管會於 7 月 17 日公告的金檢行政處分,鏈科股份有限公司誠心感謝主管機關的指正;針對缺失情事虛心檢討,並已展開改善與優化。在洗錢與詐騙防制、打擊資恐、用戶審查、交易監控、資料保存等各領域,全力符合監管期待,並確實妥善保護使用者權益。

鏈科股份公司在臺灣經營之 XREX 交易所,持續以最高標準要求自己,遵循主管機關之要求,謹守虛擬通貨公會之自律規範與相關法規,持續積極推動虛擬貨幣產業的正向發展,並建立政府、產業、使用者等多方之長期信任。

什麼是金檢?

金檢,全名為「金融檢查」,是金融監理機關對金融機構進行的一種例行或專案性的審查。它的主要目的是確保金融機構的運作符合相關法規、內部控制健全,並且能有效防範金融犯罪,像是洗錢、資恐等。

概念有點像是學校的期末考,只不過考試的對象是銀行、保險公司、證券商,甚至是像虛擬通貨業者這樣的金融服務提供者。而考官就是金管會的檢查人員。

金檢的重點通常包括:

  • 法規遵循:檢查金融機構是否遵守了所有相關的金融法令,例如《銀行法》、《證券交易法》、《洗錢防制法》等。
  • 內部控制:評估金融機構內部是否建立了完善的制度和流程來管理風險、防止錯誤和舞弊行為。
  • 風險管理:檢視金融機構如何識別、衡量、監控和控制各類風險,包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險等。
  • 財務健全性:分析金融機構的財務狀況是否穩健,是否有足夠的資本來承擔風險。
  • 消費者保護:確保金融機構在提供服務時,能充分保障客戶的權益。
  • 洗錢防制與打擊資恐:這是近年來金檢的重中之重,檢查機構是否有建立有效的機制來識別、監控和申報可疑交易,以防止不法資金流動。

為什麼金檢很重要?

金檢對於維護金融市場的穩定和秩序至關重要。透過金檢,監理機關可以及早發現金融機構潛在的問題或違規行為,並要求其改正,避免風險擴大。這不僅能保護廣大金融消費者和投資人的權益,也能提升整個金融體系的透明度和安全性。

在虛擬通貨領域,由於其新興且快速發展的特性,金檢對於防範洗錢等非法活動更是不可或缺的一環。

VASP洗錢防制進入重罰時代:從首張罰單到業界巨頭

此次三家虛擬通貨業者遭罰並非單一個案,而是金管會對VASP監理態度日益趨嚴的延續。回顧台灣對虛擬資產服務提供者的執法軌跡,可以清楚看到監管力道正逐步升級。

台灣金管會對VASP的首張罰單始於2024年7月,王牌數位創新股份有限公司(ACE交易所)因未落實KYC(了解你的客戶)、未查證客戶財富來源、未通報疑似洗錢交易、內部控制機制不全等缺失,被開罰新台幣152萬元。

這張罰單不僅確立了主管機關對虛擬資產產業的法遵標準,也為後續一系列的檢查與裁罰揭開序幕。隨後,已停止營業的幣錸(Rybit)也因違反洗錢防制和個資保護規定,遭罰新台幣102萬元。

到了2024年11月,台灣兩大交易所巨頭MaiCoin集團(現代財富科技有限公司)和幣託集團(Bito)也未能倖免,金管會依據《洗錢防制法》各裁罰新台幣150萬元。

金管會已明確表示,將持續強化對虛擬資產服務業者洗錢防制的監理,未來的檢查頻率及裁罰力道都可能進一步升級。

這也代表,未來所有VASP業者都必須將洗錢防制與打擊資恐視為營運的重中之重,嚴格遵循相關法規,否則將面臨嚴峻的法律與財務風險。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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