提提研母公司登創櫃板!一紙公告,如何讓連虧5年「面膜之王」谷底反彈?
提提研母公司登創櫃板!一紙公告,如何讓連虧5年「面膜之王」谷底反彈?
2025.07.24 | 新零售

「當時站在事業高點、意氣風發,合約許多細節想都沒想就簽了,哪料到我會有關店的一天。」說話的人,是在媒體前沉寂已久的佐見啦生技創辦人李昆霖。

從事保養品研發製造與銷售的佐見啦生技,於7月24日舉行敲鐘儀式,正式登錄創櫃板,集團旗下最有名的自創品牌莫過於提提研(TTM)面膜。

2016年提提研靠首家打入法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)走紅全台,並在全盛時期陸續插旗法國老佛爺百貨、德國最大連鎖百貨Kaufhof以及倫敦貴婦百貨Selfridges,此外,還與麗思卡爾頓、香格里拉酒店等一線五星級飯店品牌合作,短短3年內在海外締造新台幣破億業績,堪稱當時台灣最頂尖的國際面膜品牌。

樂蓬馬歇.jpg
樂蓬馬歇百貨為法國第一精品百貨,提提研為該百貨創建百年以來首度打入館內的面膜品牌。
圖/ 維基百科

然而,一場疫情,卻讓提提研打下的江山全面洗牌。

當時,疫情不只讓提提研在歐洲百貨的生意一落千丈,疫後復甦之際又遭異軍突起的韓系美妝品牌攻城掠地,「現在歐洲百貨要找亞洲美妝商品,有8成都是韓系品牌。」李昆霖說。

在歷經連續3年虧損千萬元後,2023年佐見啦結束法國子公司,全面撤出歐洲市場,且因為與法方的合約問題,李昆霖也無法帶著品牌另尋其他機會,海外業績因此一瞬歸零,如今集團總營收,相較2018年時最高峰的5億元,也萎縮不少。

雪上加霜的還有,2019年集團砸了3億元自蓋業界頂規工廠「佐研院」,結果落成時正好是疫情襲來、業績由盛轉衰之際,龐大的設備折舊攤提金額,使得佐見啦即便結束海外事業後仍持續虧損,至今集團連虧5年,「到現在工廠我們也才攤提了一半。」李昆霖苦笑。

佐見啦生技早在 15 年前即以前瞻思維,選擇以歐盟最高規格的PIF 建置規範作為技術基準,成為全台最
圖/ 佐見啦提供

不過明明公司仍在營運維艱之際,為何選擇在此時面向資本市場?

衛福部PIF新制掀代工需求潮,昔日砸錢進歐盟市場成為救命稻草

原因來自衛福部去年的一紙公告,給了佐見啦一道谷底反彈的曙光。

據衛福部食藥署公告,自2024年開始,國內製造或輸入化妝品業者應建立產品資訊檔案(PIF),且將依產品種類分三年、三階段實施,意思是在2026年7月前,國內所有生產的化妝品(僅手工皂除外)都需要建立能讓產品安全性、有效性都符合法規標準的履歷。

「當年我們為了打入樂蓬馬歇,替每支面膜砸數百萬元做了400多頁的PIF,可說比國內如今的法規標準,還早了15年。」李昆霖指出,當初為了打入歐洲市場,不惜血本砸錢也要跟上歐盟規範的決心,如今成為公司的救命稻草。

佐見啦生技早在 15 年前即以前瞻思維,選擇以歐盟最高規格的PIF 建置規範作為技術基準,成為全台最
李昆霖2012年成立佐見啦生技,最知名的品牌是提提研面膜。
圖/ 佐見啦提供

李昆霖解釋,由於國內面膜生產商過去多把外銷視野放在中國、東南亞等地的市場,沒有做PIF的經驗,更不知道該跑哪些實驗流程、調整哪些製程才能讓產品合規。因此從去年底上門求助、委託佐見啦做ODM(代工生廠)的客戶,從每年5家,暴增到每月5~10家,ODM業務的營收占比,也從過去不到兩成,在半年內突破三成。

眼看發展第二曲線的機會從天而降,佐見啦因而選在此時向大眾籌資。「這也是為何我們選擇創櫃而非興櫃。」李昆霖解釋,一來是公司仍未轉盈,再來則是創櫃不用經過公開發行等冗長程序,「我們4月才決定要上資本市場,7月就可以登錄創櫃、取得股票代碼。」

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五年內ODM拚10億營收,用代工利潤再造品牌東山再起

李昆霖認為,到明年7月前,國內至少有一半以上的保養品、化妝品工廠,需要學會做PIF才不致收攤,因此公司ODM的業務應會持續向上。且由於化妝品ODM的毛利率大多在20%以上,「目前預計今年底公司損益有望打平,5年內ODM業績希望能衝到10億左右規模。」若此目標達成,佐見啦屆時應有足夠養分回頭挹注品牌,讓提提研在歐美市場東山再起。

今日的體驗設計-提提研 李昆霖
李昆霖指出,希望今年提提研能重新打入歐洲市場再出發。
圖/ 攝影/Jimmy Yang

「因為最想做的還是品牌啊!」李昆霖難掩內心渴望地說,今年開始提提研重新嘗試立足海外,不只年初進駐香港Sephora,等到年中被法方握在手裡的提提研代理權結束後,「我們也希望能在年底前重回樂蓬馬歇百貨。」李昆霖指出未來佐見啦在自創品牌上,也希望能做到與ODM業務一樣,5年內10億元的目標。

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關鍵字: #美妝保養產業
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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