觀點|人形機器人能躍升殺手級應用,還是下一個元宇宙?
觀點|人形機器人能躍升殺手級應用,還是下一個元宇宙?

「人形機器人會是下一個殺手級應用嗎?」

這不僅是機器人界的大哉問,相關產業界也都很想知道,就像電腦、手機一樣,這種許多人都想擁有的產品應該是業界夢寐以求的吧!

但它又是那麼可遇不可求,直逼聖杯的角色。

人與機器人共存的未來願景,以及所挾帶的媒體巨大聲量,人形機器人的確展現出殺手級應用接班人的氣勢。

來自各界的背書也不惶多讓,在五月份的Computex,黃仁勳剛剛擔綱完世壯運的聖火傳遞之後,立刻強力應援;伊隆.馬斯克等科技巨擘也持續推波助瀾;再加上中國的宇樹、Engine AI等紛紛以低廉的價格切入市場。

人形機器人的前景看似一片大好,就等著成為現在生活中不可或缺的標準配備。

但未來發展真能如預期般的樂觀?相較於電腦、手機,人形機器人的基本要件就是要有雙手、雙腳、和一個頭,這讓系統的複雜度立刻提高好幾個層次,如果真的要符合實際家庭與工廠需求,上看數百萬的售價大概跑不掉,直逼名車等級,但適不適用也還在未定之天。

人形機器人一片叫好,但何時能叫座?

依據往常新科技發展的軌跡來看,從眾所矚目到順利落地,過程就像闖關少林寺十八銅人陣,得通過層層的考驗。

首先就是要能將高人氣(hype)轉換成源源不斷的資金,這在初期並非難事,創投基金看的是未來性,會願意給機會。

接下來所謂的前導研發(pilot)才是挑戰的開始,是否能在技術上取得關鍵性的突破、順勢帶動顧客的需求更是觀戰重點。

如果開發的過程不如預期,過長的等待會讓市場急速冷卻,資金可不跟你客氣,立刻逃逸無蹤,這應該也是許多新興科技公司共同的慘痛經驗吧。

即使是財力雄厚,像背後擁有Meta公司撐腰的元宇宙也未能躲過此命運,當今儼然是時代寵兒的AI也是歷經多次輪迴、前仆後繼才得以打下今日的江山,人形機器人又憑藉何種本事、有信心能走上不同的道路呢?

知名的機器人學者、來自美國史蒂文生理工學院的Yi Guo教授,在今年三月份IEEE Robotics & Automation Magazine以Humanoid Robots為主題的專刊中,直接了當地告訴大家:

〝We are not there yet --- Why is humanoid robotics hard !〞

她點出人形機器人所面臨的三個主要挑戰,即便它已經擁有優異的行動能力,跑、跳自如,甚至還能夠後空翻,但是要求它們在各式各樣的場域都能以雙足穩健行走還是有相當的難度。

避免成為元宇宙第二!人形機器人有三大挑戰要克服

在今年四月中國北京所舉辦全世界第一場人形機器人馬拉松大賽就給出範例,比賽過程中,只見機器人紛紛慘跌,就連第一名的獲勝者「天工Ultra」也不例外,而它一旦跌倒後也不見得能夠自己爬起來,常常需要隨行團隊的扶持,如果說買個機器人回家,還需要請個助理幫忙,這行得通嗎?

再來就是續航力的考量,相較於人類,機器人在執行相同工作時所需要耗費的能量遠遠高出許多。

如果不想受困於電線充電所帶來的移動限制,那就只能仰賴電池,但它本身的重量就是個負載,這就陷入兩難的局面,像是前面所提到的機器人馬拉松大賽,完賽者在過程中都曾更換過電池,這無疑讓它在實際應用的可行性大打折扣。

最終的挑戰還是落在「智慧」本身,人形機器人想要模仿的對象是人類,預期肩負的任務是我們的日常,這也意謂著它要能夠在這一直以來專為人類打造的環境中行動自如、游刃有餘。

因此機器人必須具備所謂的「通用人工智慧」(Artificial General Intelligence),而不僅止於單一功能,它要能理解所處的環境、領略與人的互動,進而從所感知的種種資訊中學習、推衍出合宜的應對方式。

這也是當前各種智慧型系統得以一展長才之處,其中,生成式AI提供了絕佳的利基,但成效如何呢?正如Guo教授所說,〝We are not there yet〞。

面對技術瓶頸,怎麼贏回大眾信心?

眼下人形機器人正處於是否能夠破繭而出的關鍵期,憑藉著高人氣(hype),它已經成功攻上灘頭堡,但一個不小心,也可能就此煙消雲散,該如何抉擇呢?

專家提供以下兩項建議,首先就是誠實為要,忠實地呈現技術發展中所面臨的困境、甚至是瓶頸反而能贏得大眾的信心。

一項有趣的報導指出,在美國國防高等研究計劃署(DARPA)所舉辦的大賽中,機器人失敗、出糗影片的點閱率遠超過成功者,試圖利用造假、或是由真人假扮成機器人的橋段來保持社會關注度,徒然造成混亂,反而是負面教材。

接下來就是召集各方人馬進行異業結合,人形機器人代表感測、智慧、以及機構的高度整合,絕對是超高難度,單槍匹馬並不可行。

像前一陣子公認為人形機器人界領頭羊的Boston Dynamics和日本汽車業龍頭Toyota的結盟就是個很好的示範,目標是讓已被視為標竿的Atlas機器人更増添智慧操作的能力,持之以恆。

一旦合作的規模日益擴大,層次逐漸提高,也許在不久的將來,人形機器人的各項技術都能一一到位,也就有機會等到這句〝Yes, we are right here〞!

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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