觀點｜台積電、聯發科、台達電都搶拿的綠色通行證：台灣電子業如何靠「ESG溢價」突圍關稅戰？|數位時代 BusinessNext

觀點｜台積電、聯發科、台達電都搶拿的綠色通行證：台灣電子業如何靠「ESG溢價」突圍關稅戰？

面對關稅戰與ESG規範雙重壓力，台灣電子業應善用ESG溢價，意指消費者願為永續產品多付費，最高達10%。ESG能當作綠色通行證，助企業爭取綠色金融。

等同「綠色通行證」，4面向無往不利

第一，ESG Premium 有助於緩解關稅衝擊。 在高關稅環境下，若產品僅以價格從事競爭，利潤必然被壓縮。然而，若是具備 ESG 特質的產品，便可將部分成本轉嫁給消費者，降低企業承擔的壓力。

第二，ESG 可謂當前市場的「綠色通行證」。 在如歐盟、日本等重視永續與合規的市場，缺乏 ESG 揭露的產品，將被排除在市場門檻之外，失去競爭優勢。故此，具備 ESG Premium 能幫助企業在美國市場受阻時，迅速轉向歐日市場，確保銷售穩定。

第三，ESG 能吸引所謂ESG金融市場的支持。 隨著投資人與金融機構日益偏好具備永續承諾的企業，台灣廠商若能展現 ESG Premium，將有助於爭取綠色金融支持、降低資金成本，進而抵銷關稅變動所帶來的不確定性。

第四，ESG有助於提升韌性 ，國際大型採購商如 Apple、歐洲車廠，願意為符合 ESG 標準的供應鏈支付溢價，台灣電子業如果能夠強化永續實力，不僅可提升品牌韌性，更可在國際談判中掌握主導權。

永續即市場，台積、聯發科均加碼

國際方面，微軟承諾2030年達成碳負排（carbon negative），並藉此吸引歐洲市場客戶；Apple已在產品導入再生鋁材，並要求供應鏈在2030年前實現碳中和，使其產品在歐洲市場具備綠色溢價與更高競爭力。

台灣方面，台積電大量投資再生能源與碳權採購，以提升國際客戶合作穩定性。聯發科則積極參與國際標準制定，確保在新興市場的永續規範上占有一席之地。

至於台達電，早在2007年起便制度化的推出永續委員會，目前內部碳定價制度累積收入已逾數億美元，綠電使用比率達80％，不僅提升顧客滿意度及國際競爭力，甚至成功跨足綠能產業迭創佳績，堪稱ESG Premium的典範。

根據德勤2024年的調查，全球有逾 55％消費者願意為永續產品支付溢價，歐洲與日本市場更高達65％到70％。尼爾森於2023年的報告也指出，全球綠色消費市場每年以超過 10％的速度成長，尤其 Z 世代與千禧世代對永續標章與 ESG承諾的敏感度最強。這些數據表明，綠色溢價已不再是理論假設，而是現今市場的普遍趨勢。

電子業須從被動防禦→主動創價

面對關稅動盪的時代，企業應將 ESG 視為投資而非成本，透過低碳產品線開發、再生能源導入與碳權交易，來支持ESG Premium 策略。同時，在市場配置策略上，建議將具備 ESG 溢價潛力但相對提高成本的產品，主攻歐日市場，而成本敏感的產品則宜投放至美洲與新興市場。

對政府而言，則應建立完善的碳權市場與綠電交易平台，並提供 ESG查驗證之補助，協助企業降低轉型成本。此外，透過A－I－G（學研－產業－政府）合作，共同規畫電子業的低碳轉型路徑，將台灣打造為全球永續電子供應鏈的關鍵樞紐。

在關稅戰與 ESG 規範分化的雙重壓力下，台灣電子產業必須從被動防禦走向主動創價。ESG Premium 提供了一條具體可行的道路，使企業能同時應對關稅風險、爭取市場溢價，並提升國際品牌價值。這不僅是企業的競爭策略，更是台灣在全球供應鏈重塑過程中的新機會。

責任編輯：蘇柔瑋

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。