AI能終結「孤獨死」?穿戴裝置、物聯網成保命符,從根本上消除晚年孤獨恐懼
AI能終結「孤獨死」?穿戴裝置、物聯網成保命符,從根本上消除晚年孤獨恐懼

誰都會害怕晚年孤獨,擔心「孤獨死」。然而在 AI 高度發展的社會中,晚年孤獨和孤獨死現象都將不復存在。這到底是怎麼一回事呢?

當今社會,要想不「孤獨死」,可以選擇與家人同住,搞好與親戚鄰里的關係,或者住養老院,等等。與家人同住,首先必須有家人,單身的人是無法實現的;要想與親戚、鄰里搞好關係,就得時常與他人保持親近和往來,也會使人疲憊;若是選擇住養老院,花銷也是個問題。

確信有家人會為自己養老送終的人是不會擔心孤獨死的。還有一些人,每天都與鄰居有聯繫,一旦有什麼事,大家都會趕來幫忙,這些人也盡可放心。但即使是這樣的人,偶爾也會有與家人鬧矛盾的時候,也會有碰巧家人出去旅行,留下自己獨自在家出意外的可能。在這種情況下,要是與鄰居關係也不好,就無力回天了。

我們為什麼會害怕「孤獨死」呢?雖然這可能因人而異,但歸根究柢還是覺得自己本可以避免早逝。也就是說,如果有家人在身邊,就能及時發現自己心臟驟停,還可以救自己一命。哪怕是最後搶救無效過世了,也不至於淪落至孤獨死。如果真的是死後兩週都沒人發現,那的確是太悲慘了。

智慧音箱、手錶變居家守護神

不過,隨著新技術的問世,即便沒有家人,鄰里關係不好,也不會再有「孤獨死」了,確切地說是不可能孤獨死了。因為現在有了可穿戴設備、IOT(物聯網)、AI等新技術。

可穿戴設備指可以穿戴在人身體上的各類智慧型設備,其中內嵌有各類高精度且靈敏的感測器。比如智慧手錶,用戶一旦出現心臟驟停等狀況,手錶會立刻有感應,並緊急呼叫救護車。這種手錶目前已實現市場化。第四代蘋果手錶具備的跌倒檢測功能,已實際挽救過生命。

除此之外,今後還會出現各種各樣的可穿戴設備。比如,能感應用戶的眩暈,判斷是否處於無意識狀態(可以檢測用戶是否在不該閉眼時閉眼)的眼鏡。株式會社JINS的智慧眼鏡「MEME」就具有感應和分析用戶的精神集中度和疲勞程度的功能,尤其是在開車的場景下,如果發現使用者出現疲勞狀態,智慧眼鏡會及時提醒以防止出現意外。

JINS「MEME」眼鏡
圖/ JINS

IOT(物聯網)會將所有設備與網路相連。比如,將眼鏡和手錶連接網路,可以在危急時刻幫助呼叫救護車。此外,如果室內空調能探測到人體溫度(能根據體溫自動調節溫度的空調已投入市場),就能自動感知你是否發燒,是否身體不適。

還有可以獲取用戶聲音的音箱,如谷歌的Home、亞馬遜的Echo等智慧音箱。如果智慧音箱精確到可以感應和分析呼吸聲和心跳,就可以識別「人在卻沒有了呼吸和心跳」的緊急情況。

當然,智慧音箱除了能感應心臟驟停、四肢僵硬、體溫下降等狀況外,還能監測到心臟

AI將終結「孤獨」

在未來的AI時代,人們集中在都市工作的模式將被打破(這當然也有來自全球新冠疫情的影響)。人們必須待在城市裡的理由變少了,住在地方物價和房租都會更便宜。

人們不再需要太多的直接接觸,就連便利商店也因為有了自助收銀機而不再需要店員,平時的人際交往也會減少到最低限度。但是,朋友之間的聯繫會比以前更深。只有極少數人會像往常一樣,或比之前更頻繁地奔波於世界各地。那麼,大家會感到寂寞嗎?不會,甚至內心的孤獨感比現在更少。

「AI將終結孤獨」是什麼意思呢?此前,人們只有面對面,也就是只有湊到一塊兒才能進行交流,才能感知對方。而新技術正在改變這一點。比如,現在有了LINE,我們可以進行不間斷的通話和交流。就算有事要忙或是要去廁所,也可以在之後繼續中斷的聊天。

僅限刊物使用_shutterstock_716544313_LINE.jpg
圖/ Kasin via shutterstock

有了這種不占用彼此時間的聊天工具,與他人的交流和溝通也就變得更加隨意和輕鬆了。

當今社會,只有具備良好的溝通能力的人,才能擁有更多的朋友。那些不善於察言觀色,不善於站在對方的立場上進行交流和溝通的人,就成了「獨行俠」。有些人會莫名其妙、沒來由地不高興。這種情況下,如果AI能在一定程度上感應到對方的心理狀態,提醒我們此時對方「情緒不佳」,我們說話做事就可以適當注意,人際交往就會更加順暢。那些「社恐」的人也會更自信一點了。

使用AI技術後,與AI的對話就像是平常與人交流一樣。只不過,與AI進行日常對話,可能反而更會讓人感到孤單寂寞。但是,如果我們有目的地使用AI,那就不一樣了。比如,利用AI應用程式進行英語的對話練習,就不會有這種感覺。

另外,不擅於處理人際關係的人還可以養電子寵物。索尼曾經推出過一款名叫「AIBO」的機器寵物狗。當然,有些人對機器寵物不屑一顧,但也有人把AIBO視為珍寶,為其傾注了極大的感情,甚至為AIBO舉辦葬禮。

前面提到的Home和Echo智慧音箱中的人機對話也非常有趣。如果你有iPhone,可以試著跟它的語音助手「Siri」 聊一聊,你會發現它意外地擅長聊天,是另外的一種樂趣。

不論是人還是寵物,人們崇尚的都是「眼見為實」。不過現在,我們可以利用VR技術,讓不在眼前的事物彷彿就在眼前一樣看得見、聽得到。未來,VR還能讓我們體驗到觸感並感受到對方的體溫,甚至還能聞到氣味。到那一天,當現實的人站在面前,我們可能都很難區分他是真實的還是虛擬的了。

將現實世界中真實存在的人或寵物以虛擬的手段再現,是利用AI消除孤獨感的方法之一。有人可能會嗤之以鼻,認為「不過是些假東西,又不是真實存在的,有什麼好的」。

然而,隨著AI技術的發展,我們會有更多機會去飼養真實的寵物。一些老人或體弱多病的人,因為自己身體的原因,考慮到自己隨時可能住院,因而一直不敢養寵物。但是,當網路應用到所有領域,就能實現寵物的「遠端餵養」。即使住院了,我們也可以把寵物寄養在寵物店,並進行遠端投食,還可以撫摸互動。這樣一來,那些因年事已高又體弱多病而沒法養寵物的人的顧慮就可以消除了。

延伸閱讀:我決定不交給 AI 做的那件事:給 AI 愛用者的一封反思信
9,200萬個職位將消失!AI推動職場大轉型:「淘汰區、升級區、增值區」⋯你是哪一類?

本文授權轉載自《AI時代的超級老人》,平松類著,好人出版

AI時代的超級老人:爸媽老後長照靠AI,未來的你安心變老
圖/ 好人出版

責任編輯:蘇柔瑋

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓