隱身一年首度露面,讓Google Cloud台灣總經理站到前台的原因:Gemini Enterprise!
隱身一年首度露面,讓Google Cloud台灣總經理站到前台的原因:Gemini Enterprise!

Google Cloud總經理陳愷新自2024年11月接下大位,將近一整年的時間都隱身在幕後。2025年10月16日他首度面向媒體,讓陳愷新站出來的原因是Google Cloud在上禮拜正式推出的Gemini Enterprise。

Gemini Enterprise logo
圖/ Google Cloud

Gemini Enterprise是什麼?企業可以怎麼用?

Gemini Enterprise是一款Gogole直接在企業領域和微軟、OpenAI競爭的全新服務,可以理解為「企業用的Gemini」。Gemini Enterprise與一般Gemini最大的不同,就是可以更簡單地導入企業資料,以及使用Google或第三方單位,甚至是企業自己建立的AI代理。

可直接導入的資料包含Google Workspace、Microsoft 365、Salesforce或是SAP等業務應用程式。

Gemini Enterprise
Gemini Enterprise的介面跟一般Gemini很像,但允許直接串接企業資料、使用第三方或Google開發的AI代理(Agent)。
圖/ Google Cloud

「(Gemini Enterprise)就是企業AI應用的新入口,用一般聊天機器人的介面,就可以讓員工使用AI代理。」陳愷新說。

舉例來說,銷售服飾的企業想要規劃萬聖節的活動計畫,可以先在Gemini Enterprise建立活動代理,同時導入庫存數字,以及Gemini Enterprise提供的Deep Research、Nano Banana(製圖)等功能。

最終可以獲得一份完整的活動計畫,包含針對庫存的建議、趨勢的建議(由Deep Research製作),還有行銷用的素材(由Nano Banana製作),甚至可以直接在Gemini Enterprise草擬信件內容,不需要另外跳到Gmail就能寄出信件。

與過去最大的不同,在於員工只需要在Gemini Enterprise的介面就可以完成這一切,不用在不同的AI和功能中切換。「部分公司提供零散的AI模型和工具組件,讓企業自行拼湊組裝。然而轉型並非單靠拼湊就能實現。而這正是我們打造Gemini Enterprise的出發點:提供客戶一個完整且經AI優化的平台。」陳愷新說。

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樺漢科技是Gemini Enterprise的先行客戶,並在平台上打造了能即時監控生產線數據的AI代理,預計將設備故障率降低約10%、維修時間縮短20%,另外也有整合全球供應鏈的AI代理,匯集來自供應商、物流夥伴及市場變化的即時資訊,能提前預警潛在延遲或短缺風險,並自動提出替代方案。

Gemini Enterprise的價格?

也不難理解Google Cloud推出Gemini Enterprise,是為了挑戰微軟Copilot和OpenAI的ChatGPT Enterprise等競爭對手。C端的用戶會帶來營收,但是企業端的收入一向被視為更穩定、更大筆的營收來源。

雖然Google Cloud陸陸續續推出許多獨立工具,但主要都是針對開發人員和IT人員。Gemini Enterprise讓「任何」員工可以用No Code/Low Code(無程式碼/低程式碼)的方式跟企業自有資料對話,並跨業務系統執行工作流程。

目前Gemini Enterprise的價格,給需要企業級IT管控的大型組織,每名員工每月30美元起。

方案 彈性方案(按月付費) 年約/定期方案
Gemini Business 每位使用者 $24 美元 每位使用者 $20 美元
Gemini Enterprise 每位使用者 $36 美元 每位使用者 $30 美元

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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