職能大風吹？黃仁勳預言「數位人類」近了：IT部門將轉型「代理AI人資」，要負責培訓跟考核|數位時代 BusinessNext

未來AI不僅會是你的工作助手，更有可能成為你我的同事。輝達執行長黃仁勳近日預測，未來企業的勞動力隊伍將是人類與「數位人類」的結合，而這些數位人類甚至還需要接受完整的招募與入職培訓流程，就像一位真正的人類員工。

「數位人類」將和人類員工一同工作

黃仁勳近日在接受金融公司Citadel Securities的一場訪談中指出，未來AI代理勞動力的潛在市場規模可達數兆美元。

原因在於，黃仁勳把大型模型視為「現代電腦的作業系統」，在其上會長出一系列應用型「數位人類」——能與人類並肩工作的數位同事。

例如：AI 軟體工程師、數位護理師、會計、律師、行銷人員等。黃仁勳統稱這類能力為「Agentic AI」。企業的未來編制將同時包含人類員工與「授權／自建」的數位人類，依其專業深度與品質分工協作。

「一個簡單的隱喻就是『數位人類』：數位軟體工程師、數位護理師、會計、律師、行銷…我們把這些都稱為 agentic AI。」

黃仁勳進一步指出，數位人類與傳統軟體不同，必須持續「思考」與「生成」情境化輸出，因此背後需要持續運轉的計算資源（AI 工廠）。

讓 IT 變成「數位人類的 HR」

在企業落地層面，黃仁勳建議 CIO 立即著手「為數位人類做入職（onboarding）」：以微調與評估流程把企業的文化、資料與方法論灌注進 AI 員工，IT 部門將演變為「Agentic AI 的 HR」，負責招募、培訓、考核與部署數位人類，與生物員工並肩工作。其內涵如下：

• 蒐集與梳理企業知識、流程與守則。
• 微調、對齊與測評機制，讓數位人類具備合規、可用、可監管的職能。
• 建立持續迭代的「能力管理」與「績效考核」體系。

值得一提的是，輝達本身也開發了自己的AI代理，用來保護公司的機密資訊與數據，目前該公司的資安AI代理數量已經超過了實際負責資安的人類員工。

另外，黃仁勳提到的「實體AI」也是AI員工能夠更加普及的可能因素。實體AI是指將AI嵌入自駕車、機械手臂等任何擁有移動能力的東西裡。一輛自駕車本質就是一位數位司機，他看好實體AI和數位人類將在全球經濟共同創造100兆美元的機會，並相信很可能成為未來輝達的最大收入來源。

企業領導者深信AI與人類共同工作是未來，但員工願意被AI管理嗎？

不只黃仁勳，其他科技界領袖也認同這種「人類與 AI 代理人」共同工作的混合模式即將到來。Salesforce執行長馬克・貝尼奧夫（Marc Benioff）在今年的世界經濟論壇上便提到，他和他許多同僚將是最後一批領導「全人類」工作團隊的企業主管。他當時表示，「從現在開始......我們將管理的將不只是人類員工，還有數位員工。」

儘管眾多企業領袖相信 AI 將在未來一兩年內徹底改變商業格局，但這種趨勢也引發了人們對工作機會的焦慮。眾多研究都提到，AI正在取代入門級的職位，許多應屆大學畢業生越來越難找到工作，工程師職業遭受的衝擊尤其嚴重。

不過，目前許多員工對與AI共事似乎抱持開放態度。人資軟體公司Workday的一項調查發現，75%的受訪者透露，他們很樂於與AI代理一同工作。不過談到被AI管理時排斥者就多了不少，只有30%的人願意接受AI管理，並有12%對AI管理「完全無法接受」。

這份調查也顯示，人們雖然願意和AI工作，卻很難接受被AI是主管，這將是未來企業領導者在人類與數位人類混合工作的模式中，必須面對的難題，

另外，怎麼衡量AI與人類的工作貢獻，也會是新的課題。KPMG生態系統主管陶德．洛爾（Todd Lohr）指出，這不只是關於怎麼採用AI技術，而是一種徹底的業務轉型，企業需要重新構想工作要如何完成及評估。

延伸閱讀：Google AI Studio有感升級！新手友善VibeCoding神器，如何一鍵部署到雲端？

資料來源：Fortune、BusinessChief、ITPro

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/陳建鈞

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

職能大風吹？黃仁勳預言「數位人類」近了：IT部門將轉型「代理AI人資」，要負責培訓跟考核