瑞幸咖啡台灣門市要開了?順昱控股到底是誰?《數位時代》實地訪查,裝修店面懸2大疑點
瑞幸咖啡台灣門市要開了?順昱控股到底是誰?《數位時代》實地訪查,裝修店面懸2大疑點
2025.11.26 | 新零售

中國連鎖咖啡巨頭瑞幸咖啡傳出即將登台消息。台灣餐飲界在26日掀起一陣譁然,事情起因於自24日開始,網路上陸續有民眾分享位於北市南京東路三段的裝修店面,疑似要開出全台首間瑞幸咖啡。

瑞幸咖啡店面
實地走訪位於南京復興捷運站店面,目前該門市僅貼出招募公告,而求才單位為順昱控股。
圖/ 劉燿瑜攝影

也許很多台灣消費者不熟悉,但瑞幸咖啡可說是全球崛起最迅速的連鎖咖啡巨獸,成立於2017年、2019年就在美國納斯達克上市,打破史上最快IPO紀錄,雖然2020年瑞幸曾深陷財務造假風波,使市場一度對其失去信心,但目前瑞幸咖啡在中國市場的店數已是星巴克的三倍,堪稱地表展店速度最快的連鎖咖啡。據其第三季財報來看,單季淨增加門店超過3,000家,相當於每天開出逾30家新店,截至9月底全球門市突破2萬9,000家。

在海外市場方面,瑞幸自2023年先後插旗新加坡、馬來西亞與美國等地,目前在海外約100間門市,如今真的也要登台了嗎?

順昱.jpg
翻閱順昱官網菜單頁面,掛著瑞幸logo的咖啡品項。
圖/ 順昱官網

事實上,今年初起瑞幸在台灣動作頻頻,據今年第二季經濟部智慧財產局公布外國人商標申請案件中,瑞幸咖啡以30件商標申請居於件數第五多的中國業者,當時市場就有業者留意,因為上次瑞幸註冊商標已是2019年,而商標申請通常只有3年效期。

加上日前網路上陸續出現「瑞幸咖啡濾掛包」的商品販售,也被視為品牌有意在台灣市場試水溫的訊號。

瑞幸真的要來台灣嗎?

據《數位時代》實地訪查該裝修店面,前身為肯德基台北中山店,年初歇業後店面已閒置超過半年,目前該店面裝修申請單位為順昱控股。查閱順昱官網,雖隻字未提瑞幸咖啡,但可發現菜單頁面確實掛著瑞幸logo的咖啡品項。

「我們團隊所有人現在都在查該公司背景!」國內各家連鎖咖啡品牌、餐飲顧問業者,都紛紛想找出這個順昱控股究竟何方神聖。

若以順昱控股登記的代表人姓名——翁張麗卿,查閱公開資料可得知翁張麗卿曾任順大食品調味公司董事,而順大食品為瑞幸咖啡在中國的咖啡豆加工供應商,主要業務是提供各大餐飲集團咖啡、茶相關產品,一年咖啡豆產能超過萬噸。

據順大官網指出,該企業最早成立於1950年,由翁金順家族創辦,該家族在台灣經營香精及食品原料市場,1995年在廣東設立工廠,進軍中國市場。

順大
據中郵證券過往分析報告指出,順大為瑞幸咖啡的供應商之一。
圖/ 劉燿瑜攝影

疑點一:代理手法能繞過中資疑慮?

「目前看起來比較像是瑞幸的供應商,用台灣公司(順昱)以品牌代理的方式引進,並非是瑞幸直營的方式,這樣也避免中資問題。」多位餐飲界人士推估其手法。

據經濟部投審司表示,並無收到中國瑞幸咖啡來台投資申請,但也補充指出若是透過代理商進入台灣,便屬商業行為,不用經過中資來台審議。

且就順昱公司資料登記顯示,今年9月才註冊的順昱控股,資本額僅500萬元,「這樣的資本絕不夠其大量展店」天帷管顧創辦人林剛羽認為,短時間內還看不清楚該家公司,以及品牌的策略。

且就財政部資料顯示,該南京東路的店面目前營業登記尚未變更,仍是先前的肯德基(富利餐飲),也就是説,無論順昱是否真的為瑞幸咖啡在台灣的代理商,目前該址裝修中的咖啡店也都還未得到營業登記。

疑點二:瑞幸真有意搶下台灣咖啡市占?

不過更讓國內業者摸不著頭緒的是,這幾年中國飲料業者在全球大舉展店,台灣往往是其獨漏的市場。「客觀來說台灣飲料市場小、競爭對手又多,就算撇除消費者對中國品牌的觀感,股東也不見得會對品牌拓展到台灣市場有什麼反應。」開吧餐飲顧問創辦人魏昭寧,同樣認為瑞幸咖啡目前在台灣打的主意可能不是大規模展店,頂多只是用一家試水溫,看市場反應。

Flash Coffee
曾經在台掀起炫風、來自新加坡的閃電咖啡,不到兩年退出台灣市場。
圖/ 食力

畢竟瑞幸咖啡雖以優惠價格與快速展店的策略聞名,但是早在2021年,模式相仿的FLASH COFFEE(閃電咖啡)同樣打著平價與品質兼具的咖啡,以大規模迅速展店手法插旗台灣,結果兩年後仍鎩羽而歸,2023年全面退出台灣市場。已有該品牌的前車之鑑,瑞幸咖啡這次對台灣究竟打著什麼算盤,恐怕只能等到招牌掛上去的那天才會知道。

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關鍵字: #瑞幸咖啡
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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