部落客展現草根行動力UP、UP、UP！|數位時代 BusinessNext

網路的重度使用者，多少一定聽過Digg這個國外的網站，以網友推薦的力量決定網站內所有網友收藏的書籤其重要程度與排序。該網站可以在短短二十四小時內，獲得四千多人推薦單篇文章，這是一種Web2.0的最直接運用，不僅包括了由下而上（button-up）匯聚自主式網友參與的力量，更在收藏網路新聞或部落格文章成為自己喜愛的書籤與推薦該書籤的同時，完成了社群交流（social-network）的目的，讓網友彼此之間快速找到同好，集結集體意識，並進一步引爆可能的行動力量。

**感謝的力量讓部落客心手相連

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為什麼今天特別提到部落客「行動的力量」？這與近日發生在台灣的兩則部落格新聞有關。
一則是與筆者發起的部落格圈串聯活動有關，該新聞見刊於三月十一日的《中國時報》頭版頭條，新聞標題是「車禍昏迷險成植物人部落格祈福小雯醒了」，當天該報另以A3全版焦點新聞「部落格串聯祈福滿滿的愛小雯：好感動謝謝大家」報導這個由查理王於部落格圈發起的網路串聯集氣活動。
該活動原本只是希望借由部落格張貼折紙鶴教學，讓公司同事能夠以一念之力為因為車禍，已經昏迷多天、恐成植物人的工讀生小雯加油打氣，再透過小貼紙串聯的方式，讓傳統紙鶴數位化地將每一個人正向的力量與善心意念傳遞出去，也透過每一位在外站張貼小貼紙的部落格讀者，每閱讀一篇文章，就匯聚多一分的力量。畢竟，在更早先政治與演藝圈知名人士，發生意外，往往能夠在短短時間內獲得相當多社會大眾的祝福，我們也想透過每一個部落客小小的力量，凝聚更多一點的祝福。沒想到，在小雯奇蹟式地醒過來後，這個在網路圈串聯的力量，受到了不少新聞媒體的關注與報導，這些都是始料未及的。
當電視台記者問起，「你認為小雯醒過來，是部落格圈的力量？」我直覺地回答，「醫療團隊在第一線的努力與協助，加上小雯努力想要醒過來的念頭，才是最直接的幫助。部落格串聯與集氣，是另一種正向善念凝聚力的展現。」
也有部份記者好奇，在當下為何想要發起這樣的網路串聯活動？
我以多年前賴聲川翻譯的一本書《僧侶與哲學家》裡提到八世紀的佛教老師善地德瓦（Shantideva）曾說過的一句話：「世界上一切的喜悅來自希望他人快樂。世界上一切的痛苦來自希望自己享受。需要很繁瑣的解釋嗎？幼稚的眾生只管自己，佛則為他人福祉而操勞；看看這兩者差別有多大！」來為活動的初衷作一個註解。
該則新聞在周日當天的電視媒體與網路新聞快速發酵，包括有TVBS、中天電視、東森新聞、公共電視、台視、華視、大愛台…等電視新聞於午間新聞及晚間新聞，持續作後續報導。當天，中時電子報、Yahoo！奇摩新聞、中時部落格、yam天空影音新聞均以焦點新聞處理，在Yahoo！新聞該則報導於二十四小時內，就有超過一萬三千位網友評薦該則新聞。
此活動，在一天之內於全國漫延開來，讓更多民眾了解到Web2.0網友動能的快速集結與動員力。當然，這個新聞的背後的引爆點，還是來自於傳統媒體（姑且稱之為media1.0）的推波助瀾、密集報導，才能凝聚這麼大的爆發力。

**公民媒體起身參與讓媒體更多元化

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第二則透過部落格及網路，快速凝聚集體意識，表達意見的行動方案是「搶救樂生」。部落格圈發起「一百元買下『保留樂生』的小小夢想」集資登廣告的網路與實體串聯活動，自三月十五日晚上十一點起跑，在一天內旋即匯聚了近四百位網友的參與、募得二十萬元，並在蘋果日報刊登全十批廣告（半版），宣示網友的意見。
在Web2.0時代，每個人腳下都踩著一個可以立即發言的肥皂箱，您可以在任何時間、地點向世界發聲。當然，當您在表達意見的同時，也必須學會彼此尊重，否則網路圈也只會淪為政論口水戰之外的另一池污水。
我想，只要每個活動出自於善念與正向的力量，它都不會是否因為是否受到主流媒體的報導，或是在多久時間內凝聚多少力量的多寡，而有損它的動機與努力，馬拉松長跑者在意的不該僅僅是最後那一刻衝越終點線的快感，最大的學習與努力，是在那長路漫漫的孤寂中，如何找到對的方向、堅持走一條對的路。
Web2.0部落格圈與主流媒體之間的互動之路，還很長，還有待雙方有志之士多加努力，Web1.0與Web2.0其實不需要對立，「合則兩立、分則兩敗」的邏輯，不言可喻。
四月十四日，一個由部落格圈自發性舉辦的網路聚會TW Blogger BoF（台灣網誌青年運動會）即將展開第三屆的活動，今年以「2007 Blogger UP！部落客．上！」為題邀請各領域部落客共襄盛舉，想探尋或親自參與部落格圈的生命力與行動力嗎？這或許是個好機會。

走進蔬果加工廠，同樣是100公斤高麗菜，最後能做出多少成品？答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件，客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言，這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例，即使機械手臂已經訓練好辨識特徵，面對形狀各異的蔬菜，仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數，卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作，成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據，先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶，業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察，農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中：該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力，都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單，現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格；如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP，再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量，逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談，了解採購、派工與品管的作業方式，再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正，才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物，宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識，輔助產線末端檢查。林佑澤表示，每批農產品品質不同，比起單看良率，他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積，宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型，減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好，乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業，宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動，生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限，開拓附加價值更高的加工業務。

不過，乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間，不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同，反覆試做不僅增加成本，也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話，前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工：先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性，再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備，並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備，最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數，希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線，減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工，想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說，果乾目前更像是展示技術能力的產品，未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業，乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力，宜展便有機會從既有蔬果供應鏈，切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園，驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化，宜展也開始思考，這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園＋後，宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到，天際線協助邀集不同局處了解團隊需求，並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作，增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源，更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶，先前中南部連日降雨，蔬菜供應受到影響，宜展便從北部調度蔬菜，以不同產區互相支援，降低天候對供貨的衝擊。此外，團隊也透過天際線資源，獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導，並成功榮獲金賞獎肯定，除了展現產品的創新與設計實力，也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步，宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域，將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗，轉化為可複製、可優化的營運管理模式，帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出，未來若要跨區域擴張，不可能每到一個新地方，就把原有團隊整批搬過去。因此，宜展希望將資深員工的實務經驗，轉化為標準化流程與數據模型，結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策，讓新場域能依據當地條件快速調整，降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園，宜展接下來要驗證的，是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法，是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度，提升擴張效率，讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。