創業者可以上手的微軟經驗|數位時代 BusinessNext

自從微軟股票上市以來，全世界有關「微軟如何成功」的書，大概可以裝上一個貨櫃那麼多。
但如果拿起測度實用性的表尺一量，你可以發現：這箱貨櫃中99％的書都可以送入圖書館，只有約莫不到10本，可以讓你擺上案頭書架，10年受用。
這本輕鬆中帶點恐嚇意味的小書，值得你擺上「微軟啟示錄」的管理案頭。

**微軟鎖定的焦點在哪裡？

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你我都知道，微軟的成功，絕非來自於它的產品。它的視窗（Window）比不上蘋果（Apple）的作業系統，它的探險家瀏覽器（Explorer），也落後網景（Netscape)的領航員（Navigator ）。
它的成功，一半來自於比爾蓋茲這個人，以及他讓2萬5000個同仁能夠跟他一樣思考、決策、行動的本領—這種本領，就是管理。
比爾蓋茲這個人，我們很難學習（如果你真的了解他，也未必想成為他），因為人格的養成90%靠天意；但是他讓眾人成為一支微軟思維鋼鐵兵團的管理方式，人人都可上手。
舉例來說，微軟不像一般公司，企業目標多得像行政院的施政方針，微軟是一家「聚焦清楚」的公司：它只有一個目標—主宰全球市場；它只雇用一種員工—最聰明的員工，它只因為一個理由付員工薪水—表現（微軟沒有年終獎金，更沒有三節加菜金）。

**「聚焦」和「速度」

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正因為管理焦點單—而明顯，微軟可以在講求速度的高科技戰場上瞬間凝聚兵力，風行草偃，也可以讓它在做錯事時迅速改變（還記得探險家「殲滅」領航員的故事嗎?）在這本小書裡，你可以確實學習到「聚焦」和「速度」的原則，以及實用的方法。
除了「方法」，這本書作者的「臭屁」與「自信」（這兩者往往是一體兩面），似乎更發人深省。身為微軟程式設計師，你可看到他字裡行間微軟文化的另一面—相信自己是最好，所以要做到最好。

**臭屁自信的員工其來有自

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他們會留在微軟，是因為自己的人生志業目標與微軟合為一體，而不是坐等股票從天而降（如果你真這麼想，掉下來的會是離職令），而微軟相信它的同仁是最好的，所以除了「表現」外，採取的是近乎放任的授權式管理，你可以光著腳丫在全公司走來走去，連比爾蓋茲也不會管你；微軟的程式設計師都擁有一個大窗景的獨立房間，你可以讓這個房間成為搖滾樂pub或熱帶雨林，只要你能順利交出程式。
企業經營從來不是一帆風順的事，產品可能有臭蟲，策略可能會做錯，但是有一個堅強管理所奠定的企業文化，卻使企業能勇敢跋涉泥淖，不斷成長。
這10年來，微軟每年的盈利率都超過30％（財星全球500大企業第一名）。你相不相信，即使比爾蓋茲休假到少林寺打襌一年，微軟的成績也不會掉下來，這就是管理文化的魅力。
你可以不喜歡微軟，但也不要跟成功過不去。
來，我們看書吧！

隨著生活壓力、工作型態改變，愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題，也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求，創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下，整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台，藉此完成場域驗證與商業模式延伸，讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域，幫助更多人解決睡眠問題。

對創智生物科技而言，中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源，更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景，讓創智生物科技不必單打獨鬥，而能借力集團既有優勢，加速驗證創新構想，把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理，創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域，創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作，導入睡眠康復管理認證與管理制度，以專業團隊和標準化流程，打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時，徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台，透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據，再結合 AI 進行深度分析，協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況，提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技＋專業服務」的模式，MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理，至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題，合作醫療機構也超過 108 家。

從疾病治療走向日常健康管理，是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後，創智生物科技也開始思考下一個問題：如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群？加入中華電信 5G 加速器後，創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下，創智生物科技與是方電訊展開合作，將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎，創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理，從前端辨識潛在睡眠問題，到後續媒合適合的服務或設備，並持續追蹤改善狀況，逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來，使用者進入平台後，可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題，由系統初步辨識可能存在的睡眠問題，再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功，未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場，為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出，是方 i 健康定位為健康促進平台，一直積極尋找不同領域的專業夥伴，希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線，讓是方找到理念相契合的創智，正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事，就交給專業的人來做。」徐文雄則說，創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務，雖然也希望直接經營 C 端市場，但從平台營運到會員經營，都需要投入大量資源，對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴，讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢，把資源集中在最擅長的睡眠健康管理，踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

突破地域限制，創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台，將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者，創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是，要讓專業服務走進更多基層診所，光有能力還不夠，如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者，建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程，成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去，當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時，由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源，往往只能轉介至醫學中心，不僅拉長患者取得專業協助的流程，也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題，中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台，讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室，邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測，並將檢測數據提供給診所醫師，作為擬定治療計畫的參考，同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為，中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能，更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前，創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證，確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功，未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所，更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說，可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所，透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能；對創智生物科技而言，可以突破地域與專業人力限制，讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者；對診所而言，原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務，可以直接融入既有就醫流程，讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出，正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色，將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來，並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式，才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式，中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力，進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台：https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康：https://ihealth.chiefappc.com