2024 AI TAIWAN 未來商務展圓滿落幕!蕭美琴副總統親臨現場,活動有哪些亮點?
2024 AI TAIWAN 未來商務展圓滿落幕!蕭美琴副總統親臨現場,活動有哪些亮點?
##### 2024 AI TAIWAN 未來商務展

由《數位時代》與數位發展部數位產業署、TCA攜手策劃「AI TAIWAN 未來商務展」,今年以「AI DRIVING NEW BUSINESS」為主軸,在7月27日熱鬧開展,匯聚超過250家頂尖企業與解決方案供應商,共同向外界展示AI的無限可能與應用場景,除吸引逾萬人次的共襄盛舉,中華民國副總統蕭美琴也撥冗出席觀展,展現出政府對於產業AI化的重視,更凸顯「AI即國力」的下世代遠景。

6大主題專館 × 10大關鍵技術,體驗AI生活無所不在

雖受凱米颱風影響,原定三天的展期,被迫只有展出一天,但所有展出業者,仍傾盡全力把握這一天的展期。今年AI TAIWAN 未來商務展不僅規劃從Gen AI模型部署、AI智慧設備、雲端與資安、永續與淨零減碳、Web 3.0與區塊鏈等10大關鍵技術展區,更為了讓觀展民眾實際感受AI的無所不在,打造6大主題專館包含:未來AI館、AI生活館、AI影音實驗室、新商業學校、永續製造所及WEB3+ 調劑室,展示出AI 在不同場域中的應用。

蕭美琴副總統實際走訪攤位時,也直呼AI發展不僅讓人驚艷、更真切感受從技術力到落地執行都已經逐步滲透到民眾的生活中,對於未來發展更加期待。

【圖一】蕭美琴副總統親蒞 2024 AI TAIWAN未來商務展,了解AI的落地應用及解決方案.jp
蕭美琴副總統親蒞 2024 AI TAIWAN未來商務展,了解AI的落地應用及解決方案。
圖/ 侯俊偉攝影
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AI TAIWAN 未來商務展邀集超過250家頂尖企業與解決方案供應商,向外界展示AI的無限可能與應用場景
圖/ 數位時代

其中,在「AI大聯盟專館」裡,台智雲整合多種開源大語言模型及接地氣的FFM繁中強化大模型系列,打造出台灣首個強化繁中語料的企業級大語言模型,展現技術力;另外,AMD也在現場展示AI PC伺服器效能及強大運算功能,讓觀展民眾更容易了解AI將如何提升工作效能。而在「未來AI館」裡,蕭美琴副總統也親自感受新創團隊在AI落地開發的積極與創新。

由愛吠的狗打造的「AI擬真人智慧服務平台」,結合ChatGPT生成式語言模型技術,獨家推出運用向量檢索架構開發出的AI智慧客服應用;而專精於醫學影像和分子醫學分析的柏瑞醫,則以「AI骨鬆X光篩檢」以專屬AI模組分析X光影像快速提供骨密度風險報告。

【圖三】蕭美琴副總統親自了解AIx永續的產業應用實例,並蒞臨移動式充電樁業者攤位聆聽解說.jpg
蕭美琴副總統親自了解AIx永續的產業應用實例,並蒞臨移動式充電樁業者攤位聆聽解說。
圖/ 侯俊偉攝影

最後,蕭美琴副總統也在「AI未來生活館」體驗了全新生活樣態。包括智慧餐廳、智慧咖啡廳,甚至是由SHARP ✕ iDrip 智能咖啡機、Logitech 的AI 智能會議視訊設備、益欣數位服務的智能點餐機、Yo-Kai Express 智能拉麵機等所刻畫的未來日常AI科技應用,都讓蕭美琴副總統期待不只是產業AI化,AI生活化的想像更是啟動人類更智能與美好生活的關鍵。

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AI TAIWAN 未來商務由《數位時代》與數位發展部數位產業署、TCA攜手策劃。左起為數位時代執行長陳素蘭、《經理人月刊》創辦人何飛鵬。
圖/ 數位時代

創新商務獎得獎名單全揭曉,金融、醫療與零售各領風騷

每年AI TAIWAN 未來商務展的重頭戲:創新商務獎,也在27日公布得獎名單。為鼓勵新科技應用、創意與商業結合,期待發掘以消費者為核心、掌握社群特質、運用互動科技的商務模式創新典範,《數位時代》已連續十屆舉辦創新商務獎。希望透過表揚傑出企業的創新典範,以及經驗分享與交流,讓台灣產業更多機會能夠升級。

今年有213家企業投獎,在生成式AI席捲後的此刻,AI創新應用也有了更豐富多元的面向。評審團大獎特別頒給以「家樂福家速配智能食譜」的家福股份有限公司、「GDP集團數據共享平台暨集團資料共享計畫」的國泰金融控股股份有限公司,及「聯新腦中風區域聯防AI 遠距轉診平台」的聯新國際醫院(神經醫學中心)。

AI Taiwan未來商務展
圖/ 數位時代

而最佳管理創新獎金獎,則同樣由聯新國際醫院(神經醫學中心)以聯新腦中風區域聯防AI 遠距轉診平台的產品獲得。至於家福股份有限公司,也以家樂福家速配智能食譜產品榮獲最佳體驗創新獎金獎的殊榮。

至於最佳商業模式創新獎金獎,則頒給以iRent 共享車平台服務的和雲行動服務股份有限公司;最佳產品創新獎金獎,則由打造快合規AI 廣告文案違規風險檢核平台的網際智慧股份有限公司拿下。最佳技術創新獎金獎,則是國泰金融控股股份有限公司以Ripple 金融智能情報網服務獲得青睞。《數位時代》陳素蘭執行長也在致詞時表示:「AI不僅是推動數位轉型的核心力量,更是引領與重塑未來商業模式的關鍵。期許今年的AI TAIWAN 未來商務展能成為產業合作的催化劑,促進技術交流、加速創新應用,開創未來的更多可能性。」

延伸閱讀:2024創新商務獎得獎名單揭曉!誰在213件參賽中脫穎而出?有哪些超酷AI應用?

「2024 AI產業落地白皮書」首登場,專家指路啟動AI未來商務

瞄準產業對於AI應用落地仍有許多考量與挑戰,今年「AI TAIWAN 未來商務展」首次與《數位時代》攜手多方產業顧問專家,共同發佈【2024 AI產業落地白皮書】,將從AI應用面向切入,直擊企業導入AI所面臨的痛點。同時也邀請到AI先鋒代表,提出獨到洞察與觀點,具體且有力地為企業指引方向,提供最切合實際應用且高價值的AI解方。

同時,為因應凱米颱風造成部分議程規劃的異動,「AI TAIWAN 未來商務展」也提供線上直播的方式,讓產業專家倡議的五大議題:AI 產業生態系、AI 新商業應用、MarTech 行銷進化論、Web3 產業趨勢與無界新零售等,能不受時間與地域限制讓更多關心AI產業發展的民眾可以一同參與,持續發掘新商業趨勢、抓住新時代契機,開啟AI時代未來商務的無限新可能!

7月27日實體展會活動時程請點我

延伸閱讀:2024創新商務獎|AI浪潮 + 轉型壓力,大企業參與度明顯提升!專家點出AI成敗關鍵

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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