楊致遠的引擎,搜出雅虎的奇蹟
楊致遠的引擎,搜出雅虎的奇蹟
1999.07.01 | 人物

五年前,楊致遠和一般研究生一樣,寫論文、口試、準備拿學位。而今天,他的一舉一動、任何一個新的想法,全世界都不得不關注。這短短五年,改變他的一生,也扭轉整個網際網路的方向。

**史丹福又出了一個高材生

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當時代的大浪打來,參與其中的人也面臨命運轉折。關鍵的這一年,就在一九九四。
之前,楊致遠是加州史丹佛大學電機研究所博士班的學生。史丹佛是高科技業的搖籃,除了連續五年都捧回諾貝爾獎之外,許多矽谷頂尖的人才和企業,都來自史丹佛。整個學校從教授到學生,瀰漫著濃厚的創業風氣,像昇陽電腦(Sun Microsystems)、思科(Cisco)和網景(Netscape)等知名企業,都是「史丹佛人」的傑作。
矽谷神話是許多年輕人的夢,而家就住在離史丹佛20分鐘車程的楊致遠,更不可能放過這個機會。一九九○年,這個戴眼鏡、習慣穿T恤和牛仔褲、約一七六公分高的新鮮人,如願進入史丹佛,並且主修熱門的電機課程。
美國《upSTART》雜誌記者巴茲(Chris Butz),形容他首次看到楊致遠的印象:「有點怪、謙虛、還有真他媽的酷斃了(pretty damn cool)。」
史丹佛特有的西部開放學風,讓個性活潑樂觀的楊致遠如魚得水,除了課業,他還活躍於各個社團活動,努力揮灑年輕人的活力。四年後,他披上畢業服,和多數畢業生一樣,在加州註冊商標的夏日艷陽下,穿梭史丹佛著名的紀念教堂前留影。只不過,他披的是碩士畢業服。是的,他只花四年就完成大學和碩士學業。
儘管謙稱自己不是用功的學生,但這位來自台灣的移民,卻擁有很好的天份。二歲時,楊致遠的父親過世,教授英文和戲劇的母親,帶著他和弟弟舉家遷往加州。第一天上課,他唯一知道的單字是:shoe(鞋子)。
楊致遠顯然下過苦功,從他日後在課業的表現,以及在眾人面前談笑風生、成為許多場合的意見領袖看來,他已完全融入他所成長的美國社會,並且開始構築自己的美國夢。

**校內的死黨,結成創業的最佳拍檔

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到史丹佛大學,是第一步,也是最重要的一步。在這裡,他接觸到剛推出的全球資訊網(World Wide Web),並且遇見一生至今最重要的夥伴費羅(David Filo)。費羅曾是楊致遠的助教,也是他後來博士班的同學,是那種只要一坐上電腦桌,就意氣風發、覺得世界就在自己掌心控制下的電腦狂。
楊致遠活潑、點子多,費羅內向溫和、心思細密,個性上的互補,讓他們在做研究或工作上,都是一對絕妙搭檔。就像50年前同樣出身史丹佛電機系的惠烈(Bill Hewlett)和派克(David Packard)一樣,兩人一動一靜、一急一緩,聯手創立惠普科技,打下60年江山,至今仍是矽谷知名公司。
機會註定是楊致遠的。
這幾年,矽谷的機會非常多,大部分的史丹佛學生,不管有沒有畢業,都直接創業或工作去了,除非有心做學術研究,否則很少再唸博士。楊致遠實在是個例外。碩士畢業時,他曾找過幾份工作,但覺得自己不夠成熟,所以決定留在史丹佛讀博士,讓自己更成熟一些。他的哥兒們費羅也是同樣想法。之後兩人一起修課、寫作業、甚至在一九九三年抽空去了趟日本,看相撲比賽、喝日本啤酒、逛京都名勝。這一段共同經歷的生活體驗,更加深他們的友情。

**喜歡相撲、喜歡競爭、喜歡贏

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到現在,楊致遠仍對日本念念不忘,他認為相撲是最酷的運動,最喜歡的相撲選手是來自夏威夷、榮獲最高頭銜——橫綱的「曙」。在楊致遠個人的網站上,就放了一張曙的出賽照片,還有幾篇他研究相撲心得的文章。
相撲是日本國技,結合技巧與力道,是一對一的對抗,勝負往往就在幾秒內。比賽場地很小,比賽時貼身肉搏,除了噸位、還要比氣勢、技巧和臨場反應,要贏就必須搶佔先機,最好一擊就解決對手,一旦失手,機會就變成對方的,只能在來不及悔恨的瞬間落敗出局。
喜歡相撲的楊致遠,本身也充滿贏的鬥志。「我喜歡競爭,更喜歡贏。」經常需要在極短時間決定如何出招的楊致遠,如此剖析自己。
從日本回美國不久,電腦迷費羅發現剛推出的網路瀏覽器「摩賽克(Mosaic),開始在上面流連忘返,並把楊致遠拖下水。兩人分別建立自己有興趣的網站名單,後來並結合起來,放在網站上讓其他人參考,這就是雅虎的雛型。在當時,各個網站就像散落各地的電話號碼,而楊致遠和費羅所做的,就是把他們蒐集起來,再整理分類,變成像電話簿一樣的網站索引,用專業術語來說,叫做「搜尋引擎」(search engine)。
很快就有使用者反應意見回來,其中有不少建議,讓楊致遠和費羅大感振奮,繼續充實分類項目和網站名單。而課業呢,只能暫擱一旁,還好指導教授也出國了。

關鍵的一九九四,機會來敲門

關鍵的一九九四年來臨。
這一年底,兩人已是全力投入,連吃飯和睡覺時間都沒有。這兩個焚膏繼晷、眼睛像熊貓、整天在為網站名單做分類的年輕人,約略有意識到,他們所做的事情,背後有一個很大的事業,但在矇矓的睡眼中,還看不清楚是什麼。
隨著網路使用人口暴增、網站數量更是迅速竄升,不管商業型、教育型、政府型還是機構型網站,都需要被分類檢索。
不管上網者是西藏的喇嘛、北歐的環保人士、或者紐約股市的交易員,想查詢某一類型網站就要透過搜尋引擎,否則無異大海撈針;但是只要連上雅虎,就像打104查號台一樣,它會主動找出你想要的網站。
暢銷書《網路創世紀》(Architects of the Web)作者瑞德(Robert H. Reid)觀察,從九三到九六年的1000多個日子,是全球資訊網奠定根基並超速成長的關鍵,絕大部分今日知名的網站,都在這一段時間成立。楊致遠正躬逢其盛。
機會來敲門了。
到九五年,雅虎的名氣已相當大,每月有幾十萬人利用雅虎查詢網站,這也吸引一堆創投公司前來接觸,表明投資意願。楊致遠和費羅,在他們以拖車充當的臨時辦公室裡,和多家創投業者碰面商談,後來選擇矽谷著名的Sequoia 創投,這家創投曾投資過蘋果電腦和思科等知名公司。
同年三月,Sequoia匯入第一筆100萬美金,正式投資雅虎成立公司,這使得雅虎有資金找新員工,分擔兩人的工作量,也讓雅虎成長更快。
五個月後,雅虎增資4000萬美元,知名媒體路透社和有「日本比爾蓋茲」之稱的日本軟體銀行老闆孫正義,趕緊抓住機會成為雅虎股東。

**不是董事長,不是總經理,「雅虎酋長」做什麼事?

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雖是創業者,楊致遠清楚知道,自己和費羅都不是經營企業的料,所以他們虛位以待,請來另一位在矽谷名號響亮、簡稱T.K.的高手庫格(Tim Koogle),來擔任執行長,兩個人則給自己取了最酷的名稱:雅虎酋長(chief yahoo!)。「我們知道一輩子就這麼一次,可以幫自己取個職稱,「雅虎酋長」代表我們可以做任何想做的事,除了當第一號人物以外,」楊致遠指出。
雖然掛名酋長,兩人還是樂在工作、像部落裡的其他族人一樣賣命。《upSTART》雜誌記者巴茲,描述他在九五年底來到雅虎辦公室的景像:「早上八點半,費羅倒在地板上睡,我立刻注意到,他並沒有像我室友睡地板時那樣流口水……。楊致遠以他那招牌的熱情而疲憊的笑容歡迎我,他看起來不像沒刮鬍子,但是雅虎的一個內線向我証實,沒錯,他身上的衣服已經穿三天了……」
雅虎打出名氣後,其他知名的網站,像網景和美國線上(America Online),也來找雅虎合作,甚至提出購併雅虎的想法,但是都被楊致遠和費羅拒絕。雅虎就像他們的小孩,這個事業本身太有趣,他們並不在乎錢。

**領導全球第二大網站,身價超過美金40億

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也由於堅持,使得雅虎能繼續發展自己的特色和品牌,而不僅是某個大網站底下的一個功能。到今天,以上網流量來看,雅虎已是第二大網站,每天光臨雅虎的人數高達百萬。
一九九六年三月七日,雅虎上市,掛牌價格13美元,收盤時則為33美金,足足漲了一倍半。
到今年,雅虎股價已漲幾十倍,市值達到300多億美金。各持有15%股份的楊致遠和費羅,目前身價都在40億美金以上(相當1300億台幣)。
兩個酋長繼續分工,一內一外,楊致遠負責構思商業策略,費羅則規畫雅虎的技術發展藍圖。
才三十歲的楊致遠,已被認定是網際網路的先知(visionary)之一,各地產業研討會和科技展都邀請他出席演講,大家都想聽聽這個三十歲的年輕人,對於網路未來發展的看法。
各大媒體也經常報導他,不管是談網路、談雅虎、談自己或談生活等,《Upside》雜誌更把他選入全球高科技一百大菁英。中國大陸甚至將他視為資訊業的四大華人奇蹟,繼王安、王嘉廉和施振榮之後,再次出類拔萃的中國人。「因為有他們的身影,才使頗為自得的中國人不至於無臉可擱。」一篇刊登在大陸搜狐網站的文章指出。

**創業四年,員工流動率還是零

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談到雅虎,楊致遠認為,新公司最重要的不在管理或組織,「而是文化,」他說︰「當你在這裡,就是一種生活方式,而不是工作,它本身就是一趟冒險的旅程。」他以自身經驗指出。
如果,楊致遠繼續唸完博士課程,並且投入原本專長的電腦輔助設計軟體領域,以自動化設計軟體來設計晶片上的電路,那他的出路有以下幾種可能:一、 留在學校做研究或教書。二、進入軟體公司。三、進入IC設計公司。但是楊致遠擦掉前人的腳印,選擇一條完全沒人走過的新路,並以工作狂的態度付諸行動。「我們沒什麼好損失的,我有一群好的工作夥伴,至今沒有一個人離開雅虎,」才三十歲的楊致遠灑脫地表示。
一切發生得這麼突然,但歷史已不可能回頭,何況是本身就參與創造這一段歷史的人。目前,楊致遠被滿滿的行程綁住,通常一個月要飛兩三趟商務旅行,到紐約、西雅圖、洛杉磯和東京各地商談策略和業務。打包行李時,他總會多帶一天衣服,以防不備。在旅途空檔,他一定想辦法找到電話線連上網路,回去查看信箱裡的電子郵件。而在旅行過程中覺得最需要改善的,是海關的隊伍太長了。
目前,楊致遠和未婚妻秋子住在一起。而他最糗的事,是在日本時沒弄清楚男女鞠躬方式的不同,而以雙手交叉胸前的女性方式鞠躬。
清醒的時間,都在處理和網路或雅虎有關的事,對這個網路先知來說,如果有一個空閒的下午,會想做什麼?「找一家公園附近的咖啡廳看報紙。」相當平凡的想法,緣於他的平凡家庭背景。
「他和費羅都來自平凡家庭,所以清楚平凡人的需要,這是雅虎成功的原因。」與楊致遠共事四年的雅虎執行長庫格分析。
這位數位青年的驚奇之旅,才剛寫完第一章。接下去,他還想冒更大的險,享受更多樂趣。盯緊他,不要錯過有趣的故事。
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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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