路易莎品牌再+1!「白霧時光」接棒展店主力:目標直營達5成,能把EPS拉回兩位數?
路易莎品牌再+1!「白霧時光」接棒展店主力:目標直營達5成,能把EPS拉回兩位數?
2025.12.30 | 新零售

「這其實才是我當年開第一家咖啡店,理想中的樣子。」 路易莎董事長黃銘賢坐在29日全新開幕的「白霧時光」一邊說話、眼光一邊掃過店內現烤麵包、剛出爐的窯烤披薩及採光明亮的階梯式座位。

近年路易莎開的新品牌,一隻手也數不完:主打牛排的半自助餐青焰、茶食餐點玖仰、鍋物品牌丹生炊事、義式蔬食光焙若、泰式吃到飽初泰⋯⋯。白霧時光是集團自創的第9個品牌,究竟這個黃銘賢號稱醞釀20年的品牌,有什麼特別?

白霧時光
白霧時光客單價約400元、單月營業額上看500萬元,為集團中價位帶品牌。
圖/ 劉燿瑜攝影

「白霧是我所有品牌集大成,也是集團未來展店核心。」 黃銘賢指出,這間座落在板橋車站中心地帶的兩百坪旗艦大店,一路從早上8點開到晚上10點,營業時間超過12小時,黃銘賢將之定位成:既非早午餐、也非餐酒館,而是全時段生活餐飲品牌(All Day Dining)。

對於集團而言,白霧時光的重要意義在於其匯集了旗下多個品牌的DNA。

集多品牌大成,白霧時光成集團展店主力

這些年外界常看不懂路易莎為什麼跑去開牛排店、做火鍋還有蔬食料理。但細看白霧時光的菜單,可看見從路易莎烘焙坊移師的現烤麵包、青焰牛排主廚傳授的豬肋排煎法、借重光焙若窯烤技術出爐的披薩以及義式料理。

自從2019年路易莎分店突破500大關,店數與星巴克近乎平起平坐後,有了咖啡作為核心競爭力,生活餐飲一直是黃銘賢想為集團擘劃的第二曲線。

近三年嘗試過各種菜式後,「我們現在是台灣最有底氣打造以咖啡為核心的餐飲品牌。」黃銘賢喊話,白霧時光自明年開始將成為集團展店動能,2026年預計開出8間店。

白霧時光
除了餐桌區域外,白霧時光大部分自由座位區域設置高低階梯座位,重新詮釋咖啡館的使用方程式,讓顧客都能在同一空間中找到最適合自己的角落,彼此互不干擾,卻能共享生活節奏品牌。
圖/ 劉燿瑜攝影

且不同於今年展店主力青焰多以飯店為合作對象,白霧時光不只能飯店、商場雙棲,「目前已有洽談中的飯店、商場考慮進駐。」也能依照坪數大小變形。

黃銘賢指出,在板橋旗艦店的白霧時光,每一項元素:飲料(吧台)、麵包(烤箱)、義料(窯烤)都能獨立拆開與組裝。如果進駐商場缺烘焙房,就開:「吧台+現烤麵包」,如果缺的是餐酒館,則能改為「吧台+窯烤廚房」。

黃銘賢認為隨著台灣室內商場增加,百貨業更需要提供多元複合型態的業者進駐,而非過往單純的咖啡廳、早午餐櫃位。「現在很多業者不知如何利用商場內不適合設櫃的公共空間,白霧時光的自由座位區,就能導入這類畸零空間、提升坪效。」

黃銘賢不只有信心用白霧時光抓住新消費型態,也要用該品牌開啟路易莎邁入直營與加盟並重的新紀元。

明年直營店數升至5成,新策略能救集團淨利?

近年路易莎直營店數佔比持續增加,截至今年加盟店約330間,直營店則突破220間。「到明年,直營跟加盟店比例可能達1:1。」黃銘賢坦言路易莎早期從加盟起家,一開始因為走輕資產模式,帳面獲利看來漂亮,但一直到申請興櫃後的近4年,他才領悟到繼續堅持加盟模式、成長規模有限,EPS也難以攀升。翻開財報,2021~2024年路易莎EPS約在4~6元左右,相較高峰時期超過10元有不小差距。

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黃銘賢指出今年集團淨利衰退主要還是因為咖啡豆期貨價格飆高,但他認為這是短時間的外在因素,不影響集團整體策略發展。
圖/ 路易莎

「路易莎當年一味要讓店數超車星巴克,確實開了許多體質不那麼穩健的加盟店。」一名餐飲加盟業專家持平觀察,現在路易莎回頭拼直營店數,對集團整體財務而言,應有較健康的發展。

「在台灣如果只靠做連鎖咖啡店,絕對會被超商逼得死路一條。」黃銘賢說他自己早就放棄與超商削價競爭、盲目擴張的路線。因為過去學人家做買一送一,讓路易莎學到的教訓是:不僅獲利難看,營業額甚至沒有起色。

因此近年路易莎陸續砸錢蓋中央工廠、擴增直營品牌(集團除路易莎咖啡外,其餘品牌皆為直營店),為的就是走出一條以餐點研發、製造為核心的生活餐飲平台。如今集團共有烘豆廠、餐食廠、麵包廠、糕點廠等9座央廚,今年集團還決定斥資6億蓋研發總部與物流中心。

路易莎總部
路易莎7月在新莊區斥資5.9億元興建9層樓高,地下2層樓的總部,預計2027年底完工。
圖/ 路易莎提供

黃銘賢認為如此一來,隨著總店數與營收增加、中央工廠規模效應顯現,無論是直營店還是加盟店都能享受到更便宜的物料成本。

黃銘賢承認,砸錢蓋廠、開直營店前期的折舊攤提,確實會讓財報不那麼好看,但隨著供應鏈規模放大,有望逐步改善毛利結構。他認為,只要淨現金流(Net Cash Flow)保持正向、代表本業仍實際有賺錢,「那工廠與物流的投入遲早能回收。」

黃銘賢強調,即便未來會以旗下8個直營品牌作為衝刺規模的利器。但本業(路易莎)也會繼續成長,目標明年要開50家門市。「我們現在慢慢去劃分,路易莎以服務封閉型商圈(學校、工廠以及園區)為主,其他品牌則能進到商場服務市場上的最新消費需求。」

延伸閱讀:路易莎淨利年減4600萬元!咖啡豆價格飆漲、連鎖咖啡展店飽和,要靠餐食生意拚成長?
路易莎砸5.9億元,在新莊蓋物流中心、總部大樓!擴大集團營運規模

責任編輯:李先泰

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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