重點一 :OpenAI 推出 ChatGPT Health,可連結電子病歷與 Apple Health、MyFitnessPal 等健康資料。
重點二 :健康分頁獨立運作,內容不會用於模型訓練;可檢視並刪除「健康記憶」,支援臨時聊天。
重點三 :先開放小規模測試與候補名單,數週內於網頁與 iOS 推出;每日逾4,000萬人用 ChatGPT 查詢健康與保險。
OpenAI 推出全新健康分頁 ChatGPT Health,讓使用者把電子病歷與 Apple Health、MyFitnessPal等資料接到聊天中,以個人化脈絡解讀健康資訊與就醫準備。
這個分頁獨立於一般聊天室,內容不會被用來訓練模型,且提供「健康記憶」的檢視與刪除,以及臨時聊天選項。
OpenAI 表示,將先以小規模測試與候補名單推進,數週內在網頁和 iOS 開放。
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據外媒《AXIOS》報導,目前已有每日逾4,000萬人用 ChatGPT處理醫療與保險問題。
產品定位:整合健康資料、強化理解
ChatGPT Health旨在把分散的健康數據拉進同一個對話裡,協助使用者看懂檢驗報告、整理就醫重點、規劃飲食與運動,或釐清保險流程。
官方強調,AI不會取代醫療,而是補強資訊整理與解釋能力;應用事業執行長Fidji Simo(菲姬・西莫)則指出,模型擅長「綜整大量資料、以完整病史脈絡回答問題」,也能在醫師有限看診時間之外提供協助。
OpenAI為何要推ChatGPT Health?
Fidji Simo指出,動機是源於一段親身醫療經驗。
他在部落格文章中描述,去年因腎結石住院,當時值班住院醫師在巡房中用約五分鐘檢視病歷,開立「常規抗生素」;她先請護理師暫緩施打,並用已上傳到 ChatGPT 的個人病歷詢問藥物風險。
結果ChatGPT提醒,該抗生素可能重啟她曾患過的嚴重感染。而在Fidji Simo向住院醫師提出後,對方表示這確實可能造成重大併發症,並坦言因時間有限、病歷資料分散,難以在短時間內看出風險。
這段住院過程成為她主張 AI 能補足醫療系統缺口的核心案例。但她的答案不是「AI 取代醫師」,而是用 AI 補上四個結構性問題:
- 醫師太忙 :門診與巡房時間短、行政負擔重,難以全面檢視病史與最新研究,容易只處理眼前症狀,忽略全貌。
- 資料太碎 :病歷分散在不同系統與科別,穿戴裝置與基因資訊也很少被整合進臨床,導致重要線索被遗漏。
看病太難 :費用高、流程複雜、等候久,偏鄉醫療資源縮減;許多人只能在非看診時段自行摸索健康資訊。
只重治療不重預防 :營養、運動、睡眠、壓力等日常管理缺乏持續支持與保險資助,問題常到惡化才進醫院。
ChatGPT Health先由小規模用戶測試
健康分頁與一般聊天隔離運作,OpenAI 稱健康內容不會拿去訓練模型,且使用者可輕鬆檢視與刪除「健康記憶」,並選擇臨時聊天以降低留存風險。
不過官方也提醒,依司法程序(如傳票或法院命令),健康對話紀錄仍可能被調取;新聞機構曾在版權訴訟中取得大量 ChatGPT 聊天紀錄,顯示仍有外部風險需要留意。
產品將先由小規模用戶測試,開放候補名單,數週內擴至網頁與 iOS;OpenAI 亦稱後續將公布與醫療系統的更多合作與功能路線。
本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰
