AI問診時代來了！ChatGPT Health可連結電子病歷，背後推手坦言「4個痛」催生產品|數位時代 BusinessNext

AI問診時代來了！ChatGPT Health可連結電子病歷，背後推手坦言「4個痛」催生產品

OpenAI 推出了 ChatGPT Health，這是一個全新的獨立分頁，允許用戶連結電子病歷，從而在個人化脈絡下解讀健康資訊。

產品定位：整合健康資料、強化理解

ChatGPT Health旨在把分散的健康數據拉進同一個對話裡，協助使用者看懂檢驗報告、整理就醫重點、規劃飲食與運動，或釐清保險流程。

官方強調，AI不會取代醫療，而是補強資訊整理與解釋能力；應用事業執行長Fidji Simo（菲姬・西莫）則指出，模型擅長「綜整大量資料、以完整病史脈絡回答問題」，也能在醫師有限看診時間之外提供協助。

OpenAI為何要推ChatGPT Health？

Fidji Simo指出，動機是源於一段親身醫療經驗。

他在部落格文章中描述，去年因腎結石住院，當時值班住院醫師在巡房中用約五分鐘檢視病歷，開立「常規抗生素」；她先請護理師暫緩施打，並用已上傳到 ChatGPT 的個人病歷詢問藥物風險。

結果ChatGPT提醒，該抗生素可能重啟她曾患過的嚴重感染。而在Fidji Simo向住院醫師提出後，對方表示這確實可能造成重大併發症，並坦言因時間有限、病歷資料分散，難以在短時間內看出風險。

這段住院過程成為她主張 AI 能補足醫療系統缺口的核心案例。但她的答案不是「AI 取代醫師」，而是用 AI 補上四個結構性問題：

醫師太忙 ：門診與巡房時間短、行政負擔重，難以全面檢視病史與最新研究，容易只處理眼前症狀，忽略全貌。
資料太碎 ：病歷分散在不同系統與科別，穿戴裝置與基因資訊也很少被整合進臨床，導致重要線索被遗漏。
看病太難 ：費用高、流程複雜、等候久，偏鄉醫療資源縮減；許多人只能在非看診時段自行摸索健康資訊。
只重治療不重預防 ：營養、運動、睡眠、壓力等日常管理缺乏持續支持與保險資助，問題常到惡化才進醫院。

ChatGPT Health先由小規模用戶測試

健康分頁與一般聊天隔離運作，OpenAI 稱健康內容不會拿去訓練模型，且使用者可輕鬆檢視與刪除「健康記憶」，並選擇臨時聊天以降低留存風險。

不過官方也提醒，依司法程序（如傳票或法院命令），健康對話紀錄仍可能被調取；新聞機構曾在版權訴訟中取得大量 ChatGPT 聊天紀錄，顯示仍有外部風險需要留意。

產品將先由小規模用戶測試，開放候補名單，數週內擴至網頁與 iOS；OpenAI 亦稱後續將公布與醫療系統的更多合作與功能路線。

資料來源：AXIOS、OpenAI

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

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例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

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