以前詐騙靠運氣，現在靠劇本！趨勢科技揭2026詐騙趨勢：AI讓「養套殺」自動化，連資安系統都難擋|數位時代 BusinessNext

詐騙手法結合生成式 AI 技術的事件層出不窮。從過去單一的釣魚簡訊或隨機電話，如今已演變為結合深偽技術 (Deepfake)、自動化代理與心理操縱的精密「全自動化劇本」。資安解決方案廠商趨勢科技發布「2026 年五大詐騙趨勢預測」，指出 AI 詐騙已成全球主流，同時，台灣高達九成民眾擔心親友受騙，凸顯了在 AI 時代，「全家共防」將成為資安防護的新剛需。

AI 使詐騙手法從「單點攻擊」升級成「全自動化劇本」

過去的詐騙邏輯相對單純，通常是透過單一管道或事件進行，例如發送一則釣魚簡訊或撥打一通詐騙電話，資安防護只需針對這些「單點」進行攔阻即可生效。然而，趨勢科技產品管理部協理沈政彥指出，現在的詐騙已非單一事件。生成式 AI 技術已可生成逼真的圖像、影片與聲音，從而針對單一個人生成一套客製化的「多管道、多階段詐騙劇本」。

這套劇本通常依循「養、套、殺」的邏輯運作：一開始即利用 AI 分析受害者背景，並在社群平台投放高度個人化的廣告或假帳號貼文。此外，透過 AI 生成的逼真對話或假客服來電，以此建立對方信任後，再誘導受害者離開公開平台，轉往 LINE 等加密通訊軟體進行私密對話。除了繞過公開平台的審查與傳統資安軟體的偵測，更在封閉的對話環境中，利用假造的投資獲利數據或情感勒索，誘導受害者轉帳或投資。

這種一連串且多管道的互動模式，讓傳統只擋惡意連結或辨識單一黑名單號碼的「單點防禦」宣告失效。因為在整個劇本的前半段（如建立信任、加 LINE 好友），受害者往往是在與「看似正常」的帳號互動，資安系統難以在第一時間判定為惡意攻擊，導致防禦網出現破口。

2026 年五大詐騙趨勢預測：AI 加速犯罪升級

運用 AI，詐騙集團結合多平台、多階段與高度個人化內容進行詐騙。

趨勢一、多管道詐騙成常態

詐騙集團除了利用 AI 生成的互動式內容（圖片、語音、影像等）規避傳統偵測，常見手法為透過簡訊或社群平台接觸消費者，再引導至加密通訊軟體，以避開資安防護軟體。根據調查，高達 73% 的簡訊詐騙受害者曾被要求「改換到其他平台繼續對話」；同時，約 96% 的詐騙網站會在 24 小時內消失，形成難以溯源的「快閃式詐騙鏈」。

趨勢二、生活化場景滲透：網購、戀愛與投資

利用人性弱點（如寂寞、貪念）與行為時機操控（如急需用錢），並結合 AI 換臉技術，詐騙集團大幅降低了犯罪門檻，甚至針對 Z 世代進行性愛勒索。根據內政部警政署 165 打詐儀表板統計，「網路購物詐騙」自 2025 年下半年起持續位居榜首，詐騙集團常利用低於市價、限時限量等話術誘騙民眾；而投資與戀愛詐騙則因單筆財損金額高，威脅性不容小覷。

趨勢三、AI 詐騙全面主流化

詐騙集團運用 Deepfake 與自動化技術，大量生成逼真內容，在低成本的情況下提升犯罪成功率。趨勢科技調查亦指出，已有 43% 的民眾開始使用 AI 工具購物或訂票。隨著大眾越發仰賴 AI，若無法分辨內容真偽，受害風險將持續增溫。

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趨勢四、即時授權支付詐騙攀升

這是極具殺傷力的手法。詐騙集團利用即時支付的便利性與急迫性，誘騙受害者「主動授權」轉帳。由於是由本人操作，可繞過銀行的防盜刷機制，且具備「即轉即走、難以追回」的特性。高達 46% 的受害者往往等到收到銀行或警方通知，才意識到受騙。值得關注的是，僅有 13% 受害者選擇報警，凸顯了此類詐騙的黑數與偵查困難。

趨勢五、假冒身份與品牌滲透日常

配送通知、帳單更新與訂閱續費等訊息是全球詐騙者大量投放的誘餌，犯罪組織甚至將觸手延伸至偽造網紅與特定興趣族群來進行更多元的詐騙。超過六成民眾曾看過假冒知名品牌的詐騙網站或訊息，另有 58% 的民眾在網路上遇過假冒慈善團體的詐騙內容。值得注意的是，仍有 41% 的民眾會在陌生網站上進行線上購物，無形中提高受害風險。

無所不在的 AI 詐騙，防禦思維如何轉變？

面對高度腳本化的詐騙，單純的「阻擋」已不足夠，新一代的資安解決方案開始轉向「行為分析」與「主動預警」。以趨勢科技推出的「AI 防詐達人」及其「家庭守護圈」功能為例，可以觀察到資安防護邏輯的幾個重要轉變。

1. 從偵測「內容」轉向偵測「行為模式」：
傳統防毒軟體多是比對惡意網址資料庫，但新的解決方案引入了「詐騙預警雷達」概念。它不只看網址是否在黑名單，更分析使用者的操作行為，判斷是否符合詐騙劇本特徵。

2. 建立「家庭共防」的協作機制
資安防護開始走向社群化。使用者可邀請家人加入「家庭守護圈」，當長輩的手機觸發高風險行為（如點擊惡意連結）時，系統會自動推播預警給照顧者。這項功能的價值在於「爭取黃金介入時間」——在詐騙劇本走到最後的「匯款」步驟前，讓家人有機會介入阻止。

3. 技術優勢與應用挑戰
這類解方的優勢在於整合了刑事局 165 資料庫與 AI 預測模型，能識別新型態的「釣魚工具 (如 Lighthouse)」特徵。然而，推廣上仍面臨隱私權與跨平台的挑戰：要實現家庭共防，必須說服長輩授權數據分析；而在加密軟體（如 LINE）內的具體對話內容，受限於隱私架構，目前仍難以完全即時監控，這也是未來資安技術需突破的重點。

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近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。