別人笑我買廢物,我笑別人看不穿!情緒消費是什麼?Z世代為何窮到吃土也要買盲盒?
別人笑我買廢物,我笑別人看不穿!情緒消費是什麼?Z世代為何窮到吃土也要買盲盒?

「把錢錢變成喜歡的樣子」不僅是Z世代的消費宣言,情緒消費早已成為年輕人的日常選擇。尤其在經濟成長放緩與就業競爭加劇背景下,「情緒消費」正快速成為大陸年輕世代的重要消費動能。從潮玩盲盒、二次元周邊,到醫美護膚與付費數位內容,消費行為不再僅止於滿足功能需求,而是轉向「情緒價值」與「心理回饋」。

陸媒引述調研機構艾媒諮詢報告指出,2024年大陸情緒經濟市場規模約為人民幣(下同)23,077.67億元,年增18.5%;預估至2029年,市場規模將突破4.5兆元,成為消費領域中成長最快的板塊之一。

券商普遍認為,大陸的消費結構已從過去的「消費升級」,進一步邁入「消費分級」的新階段。

萬聯證券分析,當前消費分級主要呈現兩大特徵: 一是對技術門檻低、同質化嚴重的傳統商品,消費者更加理性,價格與性價比成為核心考量二是對能提供情緒慰藉、身分認同或社交價值的新型產品與服務,年輕族群願意支付溢價。 情緒消費的崛起,使潮流玩具、醫美護膚等產業明顯受益,也同步反映在資本市場的關注度提升。

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Z世代
圖/ shutterstock

從消費族群來看,情緒消費高度集中於年輕世代。根據Mobtech《2024年情緒經濟消費人群洞察報告》,90後(1990年以後出生)在情緒消費族群中的占比達44%,00後占34%,兩者合計高達78%,明顯高於80後與70後。性別結構方面,女性占比達64%,為情緒消費的絕對主力。

90後、00後成主力,女性消費占比近三分之二

消費品項也呈現明顯性別差異。男性偏好數位產品、服飾鞋類、餐飲、遊戲課金與模型;女性則集中於服飾鞋包、餐飲、美妝護膚、首飾包款以及書籍雜誌。市場人士指出,女性消費更重視情緒共鳴與自我獎勵,而男性則偏向娛樂與興趣導向,但兩者皆反映「為情緒買單」已成普遍行為。

萬聯證券進一步指出,年輕族群情緒消費意願較高,主要來自兩個層面。一是現實壓力加劇,在升學、就業與收入成長受限下,情緒型消費成為舒緩焦慮的重要出口;二是多數年輕世代成長於物質條件相對充裕的環境,精神、文化與娛樂支出自然提高。

從整體規模來看,情緒經濟已形成可觀市場。艾媒諮詢預估,至2029年,情緒經濟市場規模將突破4.5兆元,成為消費領域中成長最快的領域之一。

情緒經濟市場規模快速放大,2029年上看4.5兆元

其中,以動漫、遊戲與熱門IP周邊衍生商品為核心的「穀子經濟」,被視為情緒消費的重要核心。 「穀子」由「goods」(商品)音譯而來,泛指漫畫、動漫、遊戲等IP為原型製作的二次元周邊商品,包括海報、徽章、小物件等。

華龍證券預估,這類穀子經濟市場規模將持續增長,預估2025年至2027年將分別達2,406億元、2,766.9億元與3,098.9億元,年複合成長率維持在雙位數水準。

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盲盒
圖/ Unsplash

在各類情緒消費中,潮玩被視為最具代表性的產業。年輕消費者將購買盲盒、玩偶視為「犒賞自己」的方式,還可透過社群分享滿足社交需求。部分熱門IP甚至具備收藏與轉售價值,可讓消費者在情緒與投資層面獲得雙重滿足。

潮玩品牌泡泡瑪特可說是情緒經濟的一大贏家。旗下玩偶角色Labubu在2025年爆紅,包括韓國女團Blackpink團員Lisa和美國知名歌手蕾哈娜,都曾在社群平台PO出Labubu娃娃,更是點燃新一波搶購與收藏熱潮,部分隱藏版更是一娃難求。

值得注意的是,儘管Z世代願意為情緒消費埋單,但對品質要求也更加挑剔,尋求在合理預算內,實現品質、功能、體驗的最優解。譬如,部分年輕人不再盲目迷信國際大牌,更願意發掘質優價廉的小眾品牌:美妝領域關注配方功效的「成分黨」崛起,且消費前會做足功課,包括各種評測和比價都不能少。

專家表示,情緒消費的快速成長,並非短期流行,而是大陸消費結構轉型的結果。在消費分級趨勢下,年輕族群一方面精打細算,另一方面願意為情緒與體驗支付溢價,使市場呈現多元結構。隨著Z世代逐步成為消費主體,情緒價值導向的產品與服務,預期將持續成為零售與新消費的重要成長引擎。

本文授權轉載自工商時報

關鍵字: #Z世代
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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

方睿科技
方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

方睿科技
方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

方睿科技
右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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