提示工程死透了!解密Anthropic情境工程5大步驟:如何聰明設定,讓Claude忘不了你?
提示工程死透了!解密Anthropic情境工程5大步驟:如何聰明設定,讓Claude忘不了你?

回首 2024 年底,「提示工程師」還是 LinkedIn 上最常見的 AI 相關職稱之一;一年多後,這個詞越來越少見。但原因不是需求縮水,而是整個概念被淘汰。

這個曾被吹捧為「AI 時代最熱門職業」的工作,為何壽命只有 18 個月?

在 X(前 Twitter)上,AI 工作流程研究者 @heynavtoor 整理了一套業界盛行的新架構情境工程(Context Engineering)。Anthropic 也已於 2025 年 9 月發布完整工程指南說明這套方法論。

至於什麼是情境工程?可以參考以下兩種場景:

一般做法:每次打開 Claude,花 10 分鐘重新解釋你是誰、你的語氣偏好、這個專案的背景,然後得到一份需要大量修改的草稿。

情境工程做法:用三個 Markdown 檔案加幾個工具串接,Claude 在你還沒開口前,就已知道你是誰、你要什麼。

為什麼提示工程失效了?

提示工程有一個根本缺陷:它在每次對話後完全重置

你花了一小時調教出完美的提示詞,得到一份好稿件,關掉視窗。隔天重新開啟,AI 對你一無所知——你的寫作風格、客戶偏好、專案脈絡,全部歸零。你只是在跑一台永遠不前進的跑步機。

情境工程改變的是根本邏輯:不是教你怎麼「問得更好」,而是設計 AI 在回應前所「看到的全部資訊」。提示工程是一個句子;情境工程是一套架構。

5 步驟打造情境工程核心組件

第 1 步:建立永久系統指令

系統指令是在每次對話開始前就載入的「常駐規則」,不是一次性的提示詞,而是永遠有效的操作手冊。在 Claude Code 中,這是 CLAUDE.md;在 Claude Cowork 中,是 about-me.mdbrand-voice.mdworking-rules.md 這類檔案。

三個起始檔案範本:

```

about-me.md

我是 [姓名],[職稱],服務於 [公司/媒體]。
目前主要工作:[列出 2-3 項核心任務]
我的目標讀者:[描述讀者輪廓]

brand-voice.md

語氣:[簡潔/正式/對話式]
常用詞:[你喜歡的用詞範例]
禁用詞:[你不喜歡出現的詞]
文章範例:[貼入一段你認為品質好的文字]

working-rules.md

執行前先確認:[哪些情境需要問使用者]
預設輸出格式:[Markdown / 純文字 / 其他]
品質標準:[你認為好稿件的定義]
```
在Cowork或Code模式下建立這三個檔案後,每次對話就不用再從零開始。(編按:Chat模式不支援以上永久系統指令)

第 2 步:建立跨對話的記憶系統

短期記憶是 AI 在單次對話中記住的內容;長期記憶是跨對話持續存在的資訊。情境工程把記憶當作基礎建設設計,而不是附加功能。

實務做法:建立一個 project-state.md,讓 AI 在完成每個任務後,將關鍵決定與進度寫入檔案。下次對話開始時先讀取這份筆記,從上次結束的地方繼續。Anthropic 將這稱為「結構化筆記」——AI 寫給自己的進度日誌。

第 3 步:給 AI 接上工具

純文字的 AI 只能讀和寫;工具讓 AI 有了「手」。

Anthropic 於 2024 年底發布的模型情境協定(MCP)已成為業界標準,目前有 Gmail、Google Drive、Slack、GitHub、Notion 等數百個整合可用。

設定路徑:Claude 設定 → 連接器 → 選擇 Gmail 和 Google 日曆。

設定完成後,輸入「整理我今天的會議,並確認信箱裡有沒有跟它們相關的郵件」,Claude 會跨平台比對你的行事曆與信箱,產出一份需要你自己花 15 分鐘才能整理出來的簡報。

第 4 步:把你的資料接進去

AI 的訓練資料有截止日期,它不知道你的公司內部政策、Q1 業績數字、昨天收到的客戶信件。檢索增強生成(RAG)解決這個問題:在 AI 回應前,系統先搜尋你的文件庫,把相關內容拉進情境視窗。

Claude Opus 4.6 的情境視窗達 100 萬個 token,可一次載入整個專案目錄。 在 Claude Cowork 中,只需將 AI 指向你的工作資料夾,它就能讀取所有檔案。

AI 出現幻覺,與 AI 準確引用你自己的資料,差別不在於模型的好壞,而在於資料有沒有被正確地放進情境。

實務做法:建立一個專屬的知識資料夾(例如 knowledge/),把品牌語氣指南、優質稿件範例、常用數據表存進去。在 Claude CoWork 中,對話開始時說「請先讀取 knowledge 資料夾的所有內容」。

若是在 Claude Code 中,把資料夾路徑寫進 CLAUDE.md,讓 AI 每次啟動時自動載入。需要引用特定文件(如客戶簡報、財報原文)時,直接把檔案貼入對話,比用文字描述內容更準確,也更不容易產生幻覺。

延伸閱讀:Claude變身「史丹佛博士生」助理:研究生如何用9個提示,把40多篇論文變成研究報告?

第 5 步:設計動態情境組裝

靜態系統每次載入相同資訊;動態系統根據當前任務,自動組裝不同情境:寫程式時載入程式碼風格指南,撰稿時載入品牌語氣檔,開會前載入行事曆與與會者背景。

Anthropic 在 Skills 系統中稱之為「漸進揭露(Progressive Disclosure)」:Claude 不會把所有 Skill 全部載入,而是讀取說明、辨識哪些與當前任務相關,只載入需要的部分。情境不是固定的,是動態組裝的。這就是情境工程的工程性所在。

實務做法:在 Claude CoWork 或 Code 模式載入所有 Skill 之後,為每個 Skill 寫下明確的觸發時機(例如:「收到外文新聞連結時」、「說幫我寫社群貼文時」)。不確定怎麼定義的話,可以直接問 Claude:「這個 Skill 適合在什麼情境觸發?」,讓它幫你起草,再寫進記憶檔或 SKILL.md 裡。

延伸閱讀:我需要養龍蝦嗎?一張圖判斷你在哪個AI階段,ChatGPT、n8n、Agent怎麼選一次搞懂

有什麼使用限制?

技術門檻不為零。 建立 CLAUDE.md、設定 MCP 工具串接、維護跨對話記憶檔案,需要一定的工具操作能力。非技術背景的使用者可從三個基礎 Markdown 檔案開始,跳過工具串接部分,仍可顯著改善 AI 輸出品質。

品質取決於輸入的內容。 brand-voice.md 寫得越精準,輸出就越像你。沒有認真描述自己的偏好,AI 也只能猜。

複利效應建立在重複性任務上。 單次、一次性的任務,直接打提示詞就好。你越常重複的工作,越值得投資架構。

提示工程訓練你每次重頭開始;情境工程讓你每週在上週的基礎上繼續。一個不斷重置,一個持續複利。選哪條路,決定的不只是工作效率,而是你與 AI 協作的天花板在哪裡。

延伸閱讀:
同事都在用AI做事?Claude Cowork完整教學,教你一步步打造AI Agent超強工作流

怎麼用Claude Cowork做簡報?6步驟圖解、3進階用法,一次量產出可編輯的PPT

資料來源:@heynavtoor on X

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/李先泰

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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