提示工程死透了!解密Anthropic情境工程5大步驟:如何聰明設定,讓Claude忘不了你?
提示工程死透了!解密Anthropic情境工程5大步驟:如何聰明設定,讓Claude忘不了你?

回首 2024 年底,「提示工程師」還是 LinkedIn 上最常見的 AI 相關職稱之一;一年多後,這個詞越來越少見。但原因不是需求縮水,而是整個概念被淘汰。

這個曾被吹捧為「AI 時代最熱門職業」的工作,為何壽命只有 18 個月?

在 X(前 Twitter)上,AI 工作流程研究者 @heynavtoor 整理了一套業界盛行的新架構情境工程(Context Engineering)。Anthropic 也已於 2025 年 9 月發布完整工程指南說明這套方法論。

至於什麼是情境工程?可以參考以下兩種場景:

一般做法:每次打開 Claude,花 10 分鐘重新解釋你是誰、你的語氣偏好、這個專案的背景,然後得到一份需要大量修改的草稿。

情境工程做法:用三個 Markdown 檔案加幾個工具串接,Claude 在你還沒開口前,就已知道你是誰、你要什麼。

為什麼提示工程失效了?

提示工程有一個根本缺陷:它在每次對話後完全重置

你花了一小時調教出完美的提示詞,得到一份好稿件,關掉視窗。隔天重新開啟,AI 對你一無所知——你的寫作風格、客戶偏好、專案脈絡,全部歸零。你只是在跑一台永遠不前進的跑步機。

情境工程改變的是根本邏輯:不是教你怎麼「問得更好」,而是設計 AI 在回應前所「看到的全部資訊」。提示工程是一個句子;情境工程是一套架構。

5 步驟打造情境工程核心組件

第 1 步:建立永久系統指令

系統指令是在每次對話開始前就載入的「常駐規則」,不是一次性的提示詞,而是永遠有效的操作手冊。在 Claude Code 中,這是 CLAUDE.md;在 Claude Cowork 中,是 about-me.mdbrand-voice.mdworking-rules.md 這類檔案。

三個起始檔案範本:

# about-me.md
我是 [姓名],[職稱],服務於 [公司/媒體]。
目前主要工作:[列出 2-3 項核心任務]
我的目標讀者:[描述讀者輪廓]

# brand-voice.md
語氣:[簡潔/正式/對話式]
常用詞:[你喜歡的用詞範例]
禁用詞:[你不喜歡出現的詞]
文章範例:[貼入一段你認為品質好的文字]

# working-rules.md
執行前先確認:[哪些情境需要問使用者]
預設輸出格式:[Markdown / 純文字 / 其他]
品質標準:[你認為好稿件的定義]

在Cowork或Code模式下建立這三個檔案後,每次對話就不用再從零開始。(編按:Chat模式不支援以上永久系統指令)

第 2 步:建立跨對話的記憶系統

短期記憶是 AI 在單次對話中記住的內容;長期記憶是跨對話持續存在的資訊。情境工程把記憶當作基礎建設設計,而不是附加功能。

實務做法:建立一個 project-state.md,讓 AI 在完成每個任務後,將關鍵決定與進度寫入檔案。下次對話開始時先讀取這份筆記,從上次結束的地方繼續。Anthropic 將這稱為「結構化筆記」——AI 寫給自己的進度日誌。

第 3 步:給 AI 接上工具

純文字的 AI 只能讀和寫;工具讓 AI 有了「手」。

Anthropic 於 2024 年底發布的模型情境協定(MCP)已成為業界標準,目前有 Gmail、Google Drive、Slack、GitHub、Notion 等數百個整合可用。

設定路徑:Claude 設定 → 連接器 → 選擇 Gmail 和 Google 日曆。

設定完成後,輸入「整理我今天的會議,並確認信箱裡有沒有跟它們相關的郵件」,Claude 會跨平台比對你的行事曆與信箱,產出一份需要你自己花 15 分鐘才能整理出來的簡報。

第 4 步:把你的資料接進去

AI 的訓練資料有截止日期,它不知道你的公司內部政策、Q1 業績數字、昨天收到的客戶信件。檢索增強生成(RAG)解決這個問題:在 AI 回應前,系統先搜尋你的文件庫,把相關內容拉進情境視窗。

Claude Opus 4.6 的情境視窗達 100 萬個 token,可一次載入整個專案目錄。 在 Claude Cowork 中,只需將 AI 指向你的工作資料夾,它就能讀取所有檔案。

AI 出現幻覺,與 AI 準確引用你自己的資料,差別不在於模型的好壞,而在於資料有沒有被正確地放進情境。

實務做法:建立一個專屬的知識資料夾(例如 knowledge/),把品牌語氣指南、優質稿件範例、常用數據表存進去。在 Claude CoWork 中,對話開始時說「請先讀取 knowledge 資料夾的所有內容」。

若是在 Claude Code 中,把資料夾路徑寫進 CLAUDE.md,讓 AI 每次啟動時自動載入。需要引用特定文件(如客戶簡報、財報原文)時,直接把檔案貼入對話,比用文字描述內容更準確,也更不容易產生幻覺。

延伸閱讀:Claude變身「史丹佛博士生」助理:研究生如何用9個提示,把40多篇論文變成研究報告?

第 5 步:設計動態情境組裝

靜態系統每次載入相同資訊;動態系統根據當前任務,自動組裝不同情境:寫程式時載入程式碼風格指南,撰稿時載入品牌語氣檔,開會前載入行事曆與與會者背景。

Anthropic 在 Skills 系統中稱之為「漸進揭露(Progressive Disclosure)」:Claude 不會把所有 Skill 全部載入,而是讀取說明、辨識哪些與當前任務相關,只載入需要的部分。情境不是固定的,是動態組裝的。這就是情境工程的工程性所在。

實務做法:在 Claude CoWork 或 Code 模式載入所有 Skill 之後,為每個 Skill 寫下明確的觸發時機(例如:「收到外文新聞連結時」、「說幫我寫社群貼文時」)。不確定怎麼定義的話,可以直接問 Claude:「這個 Skill 適合在什麼情境觸發?」,讓它幫你起草,再寫進記憶檔或 SKILL.md 裡。

延伸閱讀:我需要養龍蝦嗎?一張圖判斷你在哪個AI階段,ChatGPT、n8n、Agent怎麼選一次搞懂

有什麼使用限制?

技術門檻不為零。 建立 CLAUDE.md、設定 MCP 工具串接、維護跨對話記憶檔案,需要一定的工具操作能力。非技術背景的使用者可從三個基礎 Markdown 檔案開始,跳過工具串接部分,仍可顯著改善 AI 輸出品質。

品質取決於輸入的內容。 brand-voice.md 寫得越精準,輸出就越像你。沒有認真描述自己的偏好,AI 也只能猜。

複利效應建立在重複性任務上。 單次、一次性的任務,直接打提示詞就好。你越常重複的工作,越值得投資架構。

提示工程訓練你每次重頭開始;情境工程讓你每週在上週的基礎上繼續。一個不斷重置,一個持續複利。選哪條路,決定的不只是工作效率,而是你與 AI 協作的天花板在哪裡。

延伸閱讀:
同事都在用AI做事?Claude Cowork完整教學,教你一步步打造AI Agent超強工作流

怎麼用Claude Cowork做簡報?6步驟圖解、3進階用法,一次量產出可編輯的PPT

資料來源:@heynavtoor on X

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/李先泰

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71% 台灣企業資安評級待強化!QNAP World Tour 2026盛大開場,剖析 Edge AI 與營運韌性新局
71% 台灣企業資安評級待強化!QNAP World Tour 2026盛大開場,剖析 Edge AI 與營運韌性新局

近年隨著主權 AI 議題持續升溫,企業開始重新思考資料與算力的部署方式,希望讓敏感資料留在地端,同時具備就近運算的能力,這也進一步加速 Edge AI 的發展。然而,當 AI 從雲端走向本地端與邊緣端時,企業除了追求運算效能與應用創新,更必須確保服務的穩定可靠。畢竟,再先進的 AI 應用,一旦因資安攻擊、設備故障或資料損毀而停擺,就會無法創造商業價值。

換句話說,「AI 創新」與「營運韌性」已不再是兩條各自獨立的單行道。企業加速 AI 布局的同時,也需要一套能守護資料安全、具備快速復原能力並確保營運不中斷的 IT 基礎架構。

因此,在本月 18 日盛大登場的「QNAP World Tour 2026 台北場|立足 Edge AI,決勝企業全方位韌性」論壇中,QNAP 總經理劉文義指出,企業需要的已經不只是把資料存下來,而是一套能同時支撐 AI 創新與營運不中斷的韌性平台。QNAP 此次聚焦企業韌性與 Edge AI 兩大主軸,深度剖析企業 IT 基礎架構如何兼顧穩健營運與 AI 智慧應用,同時展出高效能邊緣 AI 伺服器、企業級 ZFS 全快閃 NAS、網管型交換器等多項新產品,全面滿足企業下一階段的轉型需求。

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QNAP總經理劉文義指出,企業需要的已不只是把資料存下來,而是一套能同時支撐AI創新與營運不中斷的韌性平台。
圖/ 數位時代

從一站式 AI 平台至監控、影音應用,QNAP 加速 Edge AI 落地

在邊緣 AI 領域,QNAP 除了提供 GPU-Ready 的 Edge AI 平台與管理軟體 AI Service Center,更進一步推出 Qsirch AI、QuONE 及 QuAgent 等應用服務,打造從 AI 運算、模型管理、RAG 私有知識庫到 Agent 智慧應用的一站式企業 AI 平台。

QNAP資深智慧儲存產品經理 Yuna Chen形容,AI Service Center 就像一個管理中樞,IT 管理者可在單一介面統一管理所有 AI 應用所使用的模型與金鑰,也能隨時查詢 Token 用量、成本與稽核紀錄,清楚掌握誰在什麼時間點呼叫了哪些模型,讓企業在導入 AI 應用的同時,也能兼顧管理與治理需求。同時Yuna Chen也分享 NAS 結合AI 的使用者體驗,藉由執行在 QNAP NAS 上的對話式 AI 代理程式 QuAgent,自然語言能直接轉化為操作介面,使用者透過對話即可完成檔案搜尋、備份、系統查詢等工作;而 QuONE 則將行動裝置與 AI 技術深度結合,將原本分散的多款應用整合至單一入口,使用者只需一次登入,就能快速存取所需服務,徹底告別繁瑣的跨應用切換與登入流程,打造最直覺的 NAS 智慧助理體驗。

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QNAP資深智慧儲存產品經理Yuna Chen說明,AI Service Center可統一管理AI應用的模型與金鑰,並掌握Token用量、成本與稽核紀錄。
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QNAP 智慧儲存產品經理 Vivian Luo 則說明,Qsirch AI 導入強大的語意理解與多模態檢索能力,能將 NAS 內的巨量檔案轉化為隨查即用的知識庫。使用者只要以自然語言描述內容,就能搜尋 NAS 裡的文件、圖片、影音與音訊等不同格式資料。影音檔案還可自動生成逐字稿,讓過去難以檢索的音訊與影片內容也能被全文搜尋。而所有索引皆在 NAS 本機完成,檔案不上傳雲端,兼顧搜尋效率與資料隱私。

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QNAP智慧儲存產品經理Vivian Luo表示,Qsirch AI具備語意理解與多模態檢索能力,索引皆在NAS本機完成,兼顧搜尋效率與資料隱私。
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除了打造一站式 AI 平台,QNAP 也將 Edge AI 能力延伸至監視監控場域。QNAP 智慧視訊產品部部長 Hanz Sung 指出,QNAP 結合 AI 發展出 Deep Search、SkiLLM 等服務,使用者可以透過自然語言去描述想要搜尋的影像片段,或要求系統執行影像分析、產出調查報告與佐證影片等任務,不僅降低人工調閱影像與事件調查負擔,也讓視訊監控系統從被動記錄的角色,進一步升級為主動分析的監控顧問。

在視訊監控外,另一個 Edge AI 的應用則是影音內容產製。受到影音檔案容量指數級成長、AI 創作普及與多人協作之需求,高效能儲存與低延遲傳輸已成為影響創作效率的關鍵因素。

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QNAP智慧視訊產品部部長Hanz Sung指出,結合Deep Search、SkiLLM等AI服務,可讓視訊監控系統從被動記錄升級為主動分析的監控顧問。
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QNAP 智慧儲存產品經理 Eddie Chuang 表示,QNAP 新一代 NAS 機種不僅支援 Thunderbolt™ 5 高速傳輸、可擴充 25GbE/100GbE、內建 NPU 加速等設計,更運用 AI 提升影音團隊管理與使用素材的效率,例如:透過地端 AI 運算,NAS 可以進一步化身為專案知識庫,協助團隊查詢過往剪輯邏輯、彙整客戶回饋,甚至快速確認素材版權狀態。

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QNAP智慧儲存產品經理Eddie Chuang表示,新一代NAS支援Thunderbolt 5高速傳輸與內建NPU加速,運用地端AI提升影音團隊協作效率。
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從資料確信復原、高可用性到主動式威脅偵測,QNAP 層層築起營運韌性

除了 Edge AI 佈局,本場論壇的第二個主軸「營運韌性」,則從資料備份、高可用性與資安三個面向出發。QNAP 總經理劉文義也於開場引述 QNAP 於 8 月針對台灣 241 家企業進行的資安韌性調查,指出 71% 企業的資安綜合評級落在「待強化」以下,更有 53% 無法確保備份免於被刪除或篡改,揭示了國內企業 IT 架構在應對資安攻擊與營運中斷時的重大潛在風險。

QNAP 資深智慧儲存產品經理 Jack Wang 認為,企業資料備份現正面臨的挑戰是,遭遇災難或事故時,備份資料能否「真正被完整還原」,讓營運迅速恢復正常。為此,QNAP 在最新的備份解決方案 HDP for Business 中,整合自動化備份驗證與快速還原機制。當資料備份完成後,自動於 NAS 上以虛擬機 (VM) 開機驗證,並將過程錄影存證,讓 IT 主管與稽核人員有實際可查驗的復原證明;一旦事故真的發生,Instant Restore 則能直接將備份以 VM 型態在 NAS 上啟動、暫時接手服務,將復原時間從過去以天為單位來計算縮短至分鐘等級,為企業營運建立第一道防線。

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QNAP資深智慧儲存產品經理Jack Wang說明,HDP for Business整合自動化備份驗證,搭配Instant Restore可將復原時間縮短至分鐘等級。
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除了備份資料的可復原性,確保關鍵服務在故障發生時依然能持續運作,更是營運韌性的重中之重。尤其隨著 AI 應用深入核心業務,一旦系統遭受非預期停擺,影響的不只是 IT 部門,更可能直接造成營運中斷與商業損失。為此,QNAP 針對硬體、系統、站點、容量及應用五個可能發生故障的層級,分別提出對應解決方案,協助企業打造高可用性的 IT 架構。

QNAP 資深儲存系統產品經理 Oliver Lam 進一步舉例,像是系統層的 QuTS hero High Availability Manager 採用 Active-Passive 雙機叢集,可在 90 秒內完成故障切換;硬體層的 ES NAS 則透過 Active-Active 雙主控架構,在控制器故障時,可於 30 至 60 秒內接管服務,讓企業在遭遇突發故障時,關鍵服務仍能快速切換至備援系統,將停機時間與營運衝擊降至最低。

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QNAP資深儲存系統產品經理Oliver Lam舉例,QuTS hero High Availability Manager可在90秒內完成故障切換,強化企業高可用性架構。
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而造成系統停擺的原因,除了重大災害,可能是資安攻擊,因此,營運韌性的另一道防線,就是在威脅真正造成破壞之前,及早發現異常。QNAP 先進網通產品經理 Ruby Chan 指出,面對勒索軟體、零日攻擊等資安威脅,企業需要的資安工具,不只是可以防禦威脅,更要具備主動持續偵測與快速應變能力。

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QNAP先進網通產品經理Ruby Chan指出,面對勒索軟體與零日攻擊等資安威脅,企業所需的資安工具須具備主動持續偵測與快速應變能力。
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自推出以來,深獲企業客戶青睞的 QNAP ADRA NDR X 內網資安防禦解決方案,內建超過 4.3 萬筆且還在持續更新的特徵規則,不僅能偵測出已知攻擊,還搭配 AI 行為分析技術去建立裝置的日常行為基準,主動辨識零時差攻擊與異常行為;更透過 LLM 將可疑封包與事件串連成完整攻擊鏈,協助 IT 人員快速掌握威脅脈絡。當系統偵測到高風險事件時,還能與 QNAP NAS 聯動、自動觸發快照,保留遭到加密或破壞前的資料版本,將資安防護從威脅偵測一路延伸到事件應變與資料復原,建立更完整的營運韌性防線,協助中小企業以高性價比的資安投資,輕鬆實現企業級內網防護能力。

當 AI 從雲端走向邊緣,企業 IT 基礎架構肩負的任務也隨之擴大,既要支撐 AI 創新,更要確保資料安全與營運不中斷。從 Edge AI 平台、場域應用,到資料復原、高可用性與資安防護,QNAP 正持續擴展 NAS 的角色,躍升為數位資產與營運連續性的關鍵守護者,協助企業打造穩健的 IT 底座,以全力追求創新、運用 AI 創造更大的商業價值;而QNAP 也深信再強大的技術,最終都要回到每一位使用者的日常體驗 ─ 安全、便利、穩定可靠。

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QNAP World Tour 2026台北場吸引大批IT從業人員到場,展區同步展示邊緣AI伺服器、企業級全快閃NAS等多項新品實機。
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QNAP
現場同步展出Seagate等合作夥伴的「AI READY智慧資料管理」方案,呼應論壇聚焦Edge AI與企業韌性的雙主軸命題。
圖/ 數位時代

錯過了台北場沒關係! QNAP World Tour即將進行全台巡迴
立即報名:
QNAP World Tour 2026 高雄場
10/22 (四) | 13:00- 16:00 |
高雄翰品酒店春耕廳
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Kaohsiung
QNAP World Tour 2026 台中場
11/05 (四) | 13:00- 16:00|
台中福華大飯店 5F CR500 會議室
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Taichung

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