台灣電動機車龍頭Gogoro於4月29日宣布,與全台最大超市通路全聯福利中心合作,首度推出「換電拿補給金」服務,Gogoro車主透過App參與任務,在期間內於全台全聯設置的GoStation累計換電達7天,即可獲得100元全聯電子禮卡獎勵。
從表面上看,Gogoro是將65萬車主的換電行為,納入到日常消費動線裡。不過比起這組優惠數字,這場合作更值得關注的,恐怕是另一個問題:如果成功將換電站深入民生通路,Gogoro能順利將龐大的車主軌跡,變現為實質的生態圈紅利嗎?
Gogoro從「覆蓋率」轉向「滲透率」,串連零售通路
在過去幾年,電動機車基礎建設的競爭核心在於「換電站總數」;而Gogoro截至今年4月在全台擁有超過2,725座換電站點(GoStation)能源網路遍佈全台,現階段覆蓋率已經具備規模。只是,想單靠站點數量來提升品牌價值,效益開始遞減。
但是,對車主而言,過去換電終究是一項「為了騎車不得不做」的成本。在既有的65萬車主基數上,創造出機車銷售以外的附加價值,Gogoro勢必得把戰場從點位多寡,轉向「點位品質」與「用戶黏著度」。現在的新挑戰是,要在相同的換電行為上,多擠出跨產業的商業價值,才對得起當初佈建這些基礎建設的龐大投資。
「場景生態圈」是解方,10萬車主的日常動線已給出答案
根據Gogoro揭露的數據,目前全台每5間全聯門市便設有1座GoStation,全聯已經是規模最大的超市合作夥伴。
要在既有的換電需求下打開營收與流量的天花板,業界共識是:將能源換電補給綁定「日常高頻消費場景」是關鍵。換電站如果只是孤立在路邊的機台,可以創造的互動就會被限制;只有讓車主在換電的同時,順便解決生活中的其他需求,甚至獲得獎勵(購物金),才能把不得不去,轉化為帶動區域消費的動力。
數據顯示,全台每週在全聯完成換電的車主高達10萬人,且換電高峰與超市採買熱門時段(7:00-8:00、17:00-20:00)有著極高的動線重疊率。全聯具備3大關鍵特性:屬於日常生活動線中的高頻節點、具備規律且例行的消費節奏、用戶的騎乘與購物行為皆高度透過App進行操作。
Gogoro在這次合作除了扮演全聯的最強導流通路,提高車主在全聯的提袋率,未來Gogoro更可以藉此向合作通路收取更深度的數據交換,創造全新的B2B營收模式。Gogoro也表示,之後會與更多跨產業夥伴合作,串聯食衣住騎的多元服務,打造更完整便利的車主生活圈。
除了鞏固現有車主,Gogoro試圖挖掘全聯背後的百萬福利卡友,祭出專屬購車優惠,最高給出等值6,000元的回饋福利點數與購物金。不過市場人士觀察,要說服習慣精打細算、以大眾通勤為主的客群買單高單價的電動機車,仍有心理門檻需要跨越。
未來Gogoro能否利用這波與民生通路龍頭的深度結盟,在淨零碳排的趨勢下擴大電動車的市占率,是接下來市場關注的看點之一。
