曾經「訂閱」被認為是更適合現代生活的商業模式,但隨著串流訂閱費用節節攀升,Z世代年輕人似乎對這種付錢卻不曾擁有,甚至喜愛的內容可能因為版權到期而消失的模式,開始感到疲憊,甚至減少訂閱支出,將訂閱視為短期租賃,並回歸實體媒體。
近期遊戲媒體IGN在一項研究報告中指出,Z世代正在改變對待訂閱服務的看法,不再長期使用,有59%是將訂閱平台當作短期租賃,訂完後把想看的影集追一追,然後退訂,等下一次有想觀看的內容再訂閱。
Z世代縮減訂閱規模、改為短期使用
訂閱服務、按月付費的商業模式存在已久,但在數位服務中大舉爆發的關鍵時期便是疫情期間,包括Disney+、HBO Max在內等眾多串流媒體都在2019、2020年推出,並遇上人們無法出門娛樂的特殊時期,使這個商業模式迎來快速成長。
但這種不在乎天長地久,只在乎曾經擁有的美好想像,隨著訂閱服務持續增加,消費者開始注意到,想看的節目越來越分散,訂閱一、兩個平台已經無法涵蓋自己想觀看的所有節目,每月為了訂閱服務支付的金額持續攀升。
實際上,Z世代是訂閱服務最忠實的用戶,平均一個人擁有3.51個服務,但正是對訂閱服務的依賴,讓他們越來越難以承受。
《富比士》指出,美國每位消費者平均擁有4.5個訂閱服務,每年為此支付多達924美元(約新台幣2.9萬元)。24歲的社群小編詹姆斯.達頓(James Dutton)就在重新審視自己的財務狀況時發現,自己每個月在數位訂閱上白白浪費了120美元,因此決定取消訂閱,重新運用這筆錢。
消費者分析平台CivicScience的研究發現,高達87%的Z世代表示,他們對訂閱服務感到疲憊,並且37%在去年12月到今年1月間取消了至少一項訂閱,並有另外29%計畫縮減訂閱的服務數量。
既然想看的內容分散,自己又無法、不願持續承擔所有平台的訂閱費用,這種情況自然使得年輕人不再專情於單一平台,而是以想看的影劇為導向訂閱,追完便取消訂閱,下次再聯絡。
重新租起DVD、回到電影院……Z世代不想只被演算法、串流平台宰制
並且無法實際擁有的空虛感,也是美國年輕人減少訂閱支出的原因之一。消費者開始意識到,即使在串流平台上購買了電影或節目,他們擁有的也只是可能隨時消失的觀看授權,一旦平台結束購買授權,這些版權內容就會被下架。
27歲的加西亞(Garcia)就向《洛杉磯時報》吐露對當前訂閱服務的不滿,「我被迫要有6種不同的訂閱,這太誇張了,但我還是找不到想看的東西。為什麼我要付這麼多錢,讓他們給我一部電影看一年,然後又把它下架?」
為了解決訂閱服務帶來的困擾及疲憊,Z世代開始積極擁抱實體媒體,如DVD、藍光或黑膠唱片,作為一種向當前媒體生態的抗議。
羅比.麥克羅斯基(Robbie McCluskey)在非營利DVD出租店Vidiots工作了10多年,他說以前顧客多是50歲以上的中年人,現在卻擠滿了25到30歲的年輕人,每週出租超過1000部DVD,甚至比21世紀初期出租行業的鼎盛時期還要多。
《財星》指出,對這些Z世代來說,逛DVD出租店已經成為一種社交活動,許多年輕人不再依賴演算法推播,而是靠著口耳相傳,以及親自在店裡漫步,捧著光碟挑選想看的下一部電影。
這種對線下的偏好甚至影響了電影院。IGN的研究同樣指出,Z世代在電影首映週末前往電影院的機率,相較於年長世代高出了13%。對年輕人來說,這個將手機靜音、躺在座椅上吃著爆米花的體驗,也是暫時離開網路、社群紛擾的時光。
當然,串流媒體不會因此消失,但對訂閱費用的壓力、喜愛內容可能被下架的疲憊,讓年輕人逐漸改變對串流平台的態度,甚至重新擁抱線下,追求那有些復古、沒那麼便利的娛樂體驗。
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