自己的AI助理自己養!OpenAI工程師曝5大Codex進階用法,打造「專屬AI貼身特助」
自己的AI助理自己養!OpenAI工程師曝5大Codex進階用法,打造「專屬AI貼身特助」

如果你已經把 Cursor、Claude Code、ChatGPT 用得很順,下一個讓你「再升一級」的問題不是換更強的模型,而是怎麼讓工作不要「死」在對話縫隙之間

OpenAI Codex 團隊的開發者體驗工程師 Jason Liu (jxnl),同時也是 Python AI 套件 Instructor 的作者,近期在長文〈Codex-maxxing〉中分享了他過去半年的工作方式:把 Codex 從「協助寫程式的助理」,逐步改造成能持續運作、跨工具、跨時間段「替自己處理事情」的特助。

他坦言:「我在意的不是 agent 能幫我寫程式,而是我離開之後,工作能不能繼續推進。」

如果你已經會寫 prompt,這篇真正要談的是下一步:不要只把 AI 當成一次性回答機,而是把 prompt、記憶、工具權限與排程串成一條可持續運作的工作流

第一招:把重要工作主題「釘選」成長期對話串

第一步,是不要把每個任務都切成孤立的新對話。Jason 會為每個重要工作流維持一條釘選的對話串,例如:

  • 「個人幕僚長」(原文 Chief of Staff,負責統整訊息、排序待辦與草擬回覆)
  • 「Agents SDK」(產品開發)
  • 「OpenAI CLI」(內部工具)
  • 「Twitter monitor」(市場情報)
  • 「Codex for OSS」(社群專案)

這些不是普通聊天記錄,而是長期工作的專案線。他形容它們是「megathreads」,已經壓縮 (compact) 了好幾個月。

重點是,每條對話串都保留了該工作流的偏好、過去決策與未完事項,每次回來不必重新交代。

編按:Codex 設有快捷鍵:用 Command-1Command-9 直接跳到對應的釘選對話串。

另外要注意的是,長對話串的 token 成本通常高於短對話串(每次回來都不在cache內)。因此,Jason的取捨是:對在意的工作流,連續性值得這筆錢。

第二招:把記憶丟出對話串,存進「可審視的檔案」

只有長對話串還不夠。Jason 點出一個關鍵問題:如果記憶只留在聊天紀錄裡,就很難檢查、整理,也可能在壓縮時失真。對話串能累積脈絡,但它不是可靠的知識庫;你不知道哪一輪壓縮會捨棄哪段,也很難回頭審視「agent 到底記住了什麼」。

他的解法是把記憶從對話串裡搬出來,改放到一個資料夾裡,讓 AI 每次工作前先讀過。

Jason 用的工具是 Obsidian,是一個把純文字檔當筆記的免費軟體,所有筆記都是一般的 .md 檔,可以用任何編輯器打開。任何資料夾結構都可以,他自己長這樣:

專案資料夾/
├── TODO.md         # 待辦清單
├── people/         # 跟我合作的人
├── projects/       # 進行中的專案
├── agent/          # 給AI看的指示
└── notes/          # 隨手筆記

想自己從零開始建一套嗎?

《數位時代》先前在〈用Claude Code管理100篇研究筆記!OpenAI共同創辦人公開LLM知識庫系統,貼一段指令就能建起來〉裡示範了起手式:裝好 Obsidian、把資料夾指給 Claude Code,再貼一段指令,AI 就會自動把整個知識庫的骨架幫你建好。建立完成後再回來看 Jason 的進階用法,會更有感。

最關鍵的一步,是在資料夾頂層放一個叫 AGENTS.md 的純文字檔。它的作用不是補充資料,而是定義 agent 在這個工作區裡的行為規則:要讀哪些檔案、怎麼更新記憶、哪些事可以做、哪些事必須先問。AI 每次進到這個資料夾工作前,都會先讀過這份檔案。

Jason 在 AGENTS.md 裡寫的指示大意是:「當你對某個人有更多了解、某個專案有進度、某項未完成事項可以收掉時,把對應的頁面更新一下。」翻成日常版本就是:

  • 「當你對某個人(同事、客戶、朋友)有新的了解,更新 people/ 裡那個人的檔案」
  • 「當某個專案有新進度,更新 projects/ 對應的頁面」
  • 「當某項待辦完成了,把 TODO.md 對應那行劃掉」

AI 看到這份守則後,每次工作完就知道學到的東西要記到哪個資料夾、哪個檔案。下次再來,它先讀過守則、再翻一下相關檔案,就能接上前一次的脈絡,不需要你重新交代。

換言之,這個方法把「對話記憶」變成「可審視、可編輯、可重用的工作日誌」。Jason 強調:「我要它把學到的東西都寫下來。」

這個原則跨領域都能套:

  • 業務clients/ 放每個客戶的偏好與往來紀錄,pipeline.md 放這個月在追的案子,工作守則寫「每次跟客戶通話完,更新對方檔案裡的『最新關注點』」。下次 AI 幫你擬報價或排會議前,先讀過這幾份檔案。
  • 行銷campaigns/ 放每檔活動的目標與成效,tone.md 放品牌口吻範例與禁用詞,工作守則寫「下次寫文案前先讀過 tone.md,產出後把素材歸檔到對應 campaign」。
  • 客服faq.md 放常見問題標準答覆,escalation.md 放升級處理流程,工作守則寫「遇到 FAQ 之外的問題,把問題與最後處理方式記到 unresolved.md」。下次再遇到類似問題,AI 就有得參考。

共通做法是把工作流程拆成幾個資料夾,把規矩寫進一個 AGENTS.md,剩下讓 AI 自己邊做邊整理。

一開始不用設計完美架構;先有一份待辦、一個專案資料夾、一份工作守則,就能開始。資料夾結構其實不重要,重要的是「規矩寫清楚,檔案AI跟你都知道放在哪」。

第三招:用 Automations 讓對話串自動跑

這一招是 Jason 文章中最具操作性的部分。

Jason 在文中把這類做法稱為 Heartbeats;對照 OpenAI 官方文件,公開功能名稱是 Automations。它的價值不是「定時提醒」,而是讓同一條對話串帶著既有脈絡定期回來執行:檢查、整理、草擬、等待事件發生後接續處理。

原文提到三個實例:

個人幕僚長(每 30 分鐘執行一次)

每 30 分鐘檢查一次 Slack 和 Gmail,
找出需要我注意、但我還沒回覆的訊息。

幫我判斷哪些最重要。

如果有人問我問題,請盡可能深入查資料,
先幫我草擬回覆,但不要送出。

「等我回到 Slack,回覆通常已經存在 drafts 裡。最花時間的搜集脈絡那一段,agent 已經做完。」

Amazon 客服退款(等待事件發生後接手)

第二個例子更生活化。Jason 說,自己有一次包裹被偷,Amazon 客服頁面顯示大約要等 25 分鐘才會有真人客服加入。這種情境麻煩的地方不是「怎麼跟客服說話」,而是你得一直盯著畫面,等客服出現後立刻接續處理。

於是他建立一個 @computer 對話串,讓 agent 直接操作電腦畫面,並下這樣的指令:

每 5 分鐘檢查一次客服人員是否已加入這個對話。

如果客服上線了,請盡力幫我完成退款。

一旦客服回覆,改成每 1 分鐘檢查一次,
這樣你可以更快接續回應。

他的重點不是炫耀 AI 會退貨,而是說明 Automations 可以處理這種「先等待、事件發生後再加快反應」的任務。

最後他洗完澡回來,退款已經辦好了。這類自動化若涉及發送訊息、付款、刪除或帳務操作,最好事先設定「先草擬、先詢問,不要直接送出」的規則。

動畫專案的回饋循環

他在 Slack 貼了一支影片,請 Codex 每 15 分鐘檢查留言,有新意見就重新算圖、回 Slack 並 tag 留言者。中間 Slack MCP(讓 AI 連接外部工具的一種介面)不支援上傳檔案,agent 就改用 @computer 點 Add file 按鈕硬上。

「真正的價值不是『agent 會每 15 分鐘檢查一次』,而是這個迴圈跨了三個工具:Slack 收回饋、Remotion 渲染、@computer 上傳。」

第四招:寫得起的目標 = 明確 + 可驗證

接著是 Goals。它處理的是比單次 prompt 更大的任務:你不是只叫 AI「做一件事」,而是給它一個可以反覆推進的大目標。Jason 對 Codex 的這個功能有一句話評論:「有野心,但要有驗證標準。

他舉的最近案例:把 Python 的終端顯示套件 Rich 完整移植到 Rust。為什麼這個目標 Codex 能跑:

  • 野心夠大:整個函式庫的移植
  • 驗證標準明確:必須通過 Rich 原本的全部單元測試

「弱目標是『執行這個 Markdown 計畫』。強目標是給 agent 一個它可以反覆推進的成功條件。」沒有驗證機制的執行,是在許願,不是在工作

這個原則不只工程師用得到。把它翻譯到不同職能身上,差別只在「驗證標準長什麼樣」:

角色 弱目標(許願) 強目標(可驗證)
業務 「幫我整理一份潛在客戶名單」 「從 CRM 抓出過去 90 天未聯絡、年營收 1,000 萬以上的客戶,產一份依採購意願排序的清單,附三句話聯絡理由」
行銷 「幫我想幾個社群貼文標題」 「給我 10 個標題,每個都符合:≤20 字、含一個具體數字、不用『極致』『顛覆』等空洞詞、第一句必須是問句或反差陳述」
編輯 「幫我潤這篇稿」 「砍掉所有破折號開頭的補充句、把 5 個以上的條列改成散文、文末加一段 3 行內的觀點作結」

總之,重點是把模糊形容詞(好、漂亮、完整)換成可數的、可比對的、可勾選的條件。

Jason 強調的「驗證標準」,本質就是一種「規格表」,因為agent只能透過客觀標準來自我驗證。

第五招:把產出物搬進「側邊欄」一起看

最後是側邊欄 (side panel)。它把 Codex 從「文字回覆框」往「工作台」推進:文件、網頁、小工具可以直接打開,一邊看、一邊標註、一邊改。

Jason 認為這是 Codex 最被低估的功能。在側邊欄裡,agent 可以同時:

  • 渲染 Markdown、試算表、CSV、PDF、簡報並讓你即時標註
  • 操作 in-app 瀏覽器(用 JavaScript 透過 $browser 控制)
  • 並列開 Storybook、Remotion Studio、Slidev(簡報工具)、Streamlit 等 UI 工具

他特別推一個小技巧:請模型做一個單檔 index.html,把它丟進側邊欄,「不需要 server、不需要 build、立刻能互動」。比 Markdown 更接近一個可操作的小應用。

為什麼這招好用?因為大多數工作的最後一哩,不是「拿到一份文字答案」,而是「在這份東西上面再改一輪」。靜態的 Markdown 答案只能讀,互動的 HTML 可以點、可以填、可以即時看結果。

以下舉三個非工程師也能直接複製的場景:

  • 業務報價試算頁:請 agent 做一個單檔 HTML,左邊輸入客戶規模、合約期、付款方式,右邊即時算出報價單與毛利。改條件就改參數,不用回頭跟 agent 重述前提。
  • 行銷貼文 A/B 對照器:請 agent 把同一篇貼文的 3 個版本並排顯示,下面加一個「字數/emoji 數量/hashtag 數」即時統計,順手就能挑出最適合的一版。
  • 編輯校對 checklist:把這篇文章的待查事項(人名拼寫、數字交叉、連結是否失效)做成一個有勾選框的 HTML,跑完一輪心裡有底。

共通點是:side panel 讓 agent 的產出不再只是「最終答案」,而是「下一輪迭代的起點」。

你不必真的會寫前端,只要能把需求說成規格:「我要一個有 X、Y、Z 欄位、按鈕按下去做 W 的單檔 HTML」,剩下交給 agent。

結語:自己的AI助理自己養

Jason 在文章中總結了一句話:「工作不該因為我換了地點、換了裝置、結束了當前對話就停下。」

先把工作主題拆成釘選對話串;再把記憶丟出對話串、存進可審視的檔案;接著用 Automations 讓它定期推進;最後給每條對話串一個明確的成功條件。

把 agent 養成一個會自己往前走的特助,比單次寫程式的提示工程,更接近 AI 真正改變工作方式的那一段。

延伸閱讀:Google公開AI搜尋優化指南!你的網站被引用了嗎?5步驟搞懂,這些偏方千萬別再做

資料來源:Codex-maxxing — Jason LiuJason Liu 個人介紹OpenAI CodexOpenAI Academy:Codex AutomationsOpenAI Help:Using Codex with your ChatGPT planOpenAI Help:Codex remote access from ChatGPT mobile

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #openai #Codex
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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