最近我在測試一個新服務：Manager AI。它嵌在經理人官網的文章底下（點這篇文章，滑到文末玩玩看），讀者可以點預設問題，也可以自己提問，系統會用背後 20 多年管理知識庫來回答你的問題。
為了確認 UX 順不順，我試了一個方法：讓 Claude Code 假裝自己是第一次進來的用戶，走過整個提問流程，提出 UX 觀察和改善建議。（我是用桌機版 Claude 的 Code）
他請我綁定 Claude in Chrome，之後它就真的在網頁上點按鈕、填輸入框、送出問題。
然後工程師跑來說，有個用戶問了一個超棒的問題！（那個用戶是我的 AI...）
聽起來有點搞笑，但 Claude 能幫我完成測試，還提出下一步改善建議，我真的覺得太厲害啦。
在開發新產品或功能時，往往因為「太熟悉自己做的東西」，很容易在測試階段產生盲點。過去，我們只能被動等待真實用戶上線後的回報，但現在可以「讓 AI 假扮用戶」，實際走過一遍流程，不僅能找出我們看不見的隱藏問題，還能突破既有的思維框架，提出下一步的具體改善方向。
實戰案例：測試 Manager AI 的使用者體驗
以這次我在《經理人》推出的「Manager AI」為例。
這是一個嵌在文章底下的問答功能，讀者可以點擊預設問題或自行提問。系統會運用《經理人》過去累積的 25,000 多篇管理文章與 800 多個深度專題來進行回答，提供的內容不僅包含理論框架，更結合了台灣在地的管理經驗。
在這樣的功能上線時，如何確保它的互動流程是順暢的？
只要安裝工具，AI 就能幫你測 UX
要讓 AI 幫忙測試，其實非常簡單。你可以安裝類似 Claude in Chrome 的擴充功能，這能讓 Claude 獲得操作瀏覽器的權限。它能夠像真實使用者一樣，實際點開網頁、點擊按鈕、在提問框內打字、送出問題，最後統整出一份詳細的觀察報告給開發者。
實用 Prompt 模板：讓 AI 幫你找 UX 問題
如果你也想在產品上線前，利用 AI 幫你進行一場深度的 UX 體檢，可以直接複製以下這段提示詞（Prompt），並根據你的產品替換括號內的資訊：
新功能上線了，請幫我做兩個任務：
Task 1: 模擬操作 — UX 觀察與意見
用瀏覽器模擬完整使用者流程，找出做得好的地方和需要改進的問題。
Task 2: 待辦清單
整合 Task 1 發現的問題與我的想法，依優先順序分類。
功能說明：
入口頁面： [URL]
使用者流程： [簡述]
額度 / 權限邏輯： [簡述]
主要觀察目標： [例：是否帶動新會員註冊]
我認為該改的東西： [我自己的觀察]
最後，請反問我直到資訊充足為止。
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