網家詹宏志:追momo千金股「沒這底氣」,但對獲利「不想給自己時間,明天就想賺」!
網家詹宏志:追momo千金股「沒這底氣」,但對獲利「不想給自己時間,明天就想賺」!
2026.06.17 | 新零售

網家(PChome)6月17日召開股東會,2025年合併營收368.58億元,年減1.9%;歸屬母公司稅後淨損達9.21億元,每股淨損為4.62元。詹宏志表示,面對新進對手以低毛利、甚至負毛利想在台站穩,以及中國低廉商品「內卷外溢」傾銷全球等壓力,網家仍守住營收規模,且在2025年第四季與今年第一季營業利益與稅前淨利雙雙轉正。

另外,會中也通過,旗下日本子公司二十一世紀金融科技株式會社(21st FinTech, 21JP)將向東京證交所(TSE)申請股票首次公開發行及掛牌上市,相關時程和股價尚未決定。

相較於2024年營收375.63億元、年減約9%,歸屬母公司稅後淨損 5.76億元(每股淨損4.08元),網家今年營收衰退幅度已大幅收斂,但歸屬母公司稅後淨損仍擴大約60%、達9.21億元(每股淨損4.62元)。

對此,董事長詹宏志解釋,除了電商本業毛利受市場競爭衝擊、獲利空間壓縮之外,子公司21世紀(21JP)積極準備赴日上市,為符合日方會計規範進行內部調整所產生的一次性費用,以及本業的業務調整所致。

撇開一次性的財務調整不談,網家目前最大難題仍是外部環境的雙重低價夾擊,為了殺出重圍,網家正積極轉變戰略,將營運重心徹底轉向「線上線下整合」。

迎戰新進對手與中國低價商品,網家強打OMO佈局突圍

「過去兩年,我想對電商來說,壓力跟挑戰都不小。」詹宏志指出,壓力來源有二:一是新進對手以低毛利、負毛利策略,爭取在台市佔率,使得網家在毛利表現上無可避免地承受巨大壓力;二則中國電商「內卷外溢」,大量傾銷低價商品,由於中國電商近兩年在美國市場受挫,龐大庫存只能以極低價格賣往全球。

詹宏志表示,當這些低廉商品以排山倒海之勢進入台灣,不僅壓縮電商的毛利空間,更對台灣在地零售業、電商同業及中小型店家造成生存威脅。

為了在艱困環境中守住營收規模,網家最近2年花費極大心力進行內部優化,讓整體營運狀況變得更為精實,更將突圍重心放在商品與服務的差異化,網家善用長期深耕台灣原廠的合作優勢,推出獨家商品,藉此穩固本土電商的市場地位。

此外,網家也持續強化OMO(Online Merge Offline,線上線下融合),希望能打造完整的「生活場景整合」,透過「超速配」、「PChome隨行取」等服務,一點一滴地推動轉型,期盼未來定位不再只是一間單純出貨的倉庫,而是能將平台從「偶爾買一次」的購物管道,轉變為消費者「每天生活都需要」的平台,希望能藉由提供消費者具備日常價值與便利性的服務,重回獲利的成長軌道。

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沒底氣隨對手追逐股價!詹宏志拒喊華麗口號,務實專注本業

統一集團近年積極佈局電商版圖,不僅取得Yahoo台灣電商業務80%的股權,更是網家最大單一法人股東。面對網家虧損現況,統一集團董事長羅智先日前表示,集團更看重的是各事業體間的綜效,因此並不急著要求電商事業立刻轉虧為盈。

對此,詹宏志也在會上表達感謝,直言「那是他(羅智先)的好意與友善」,隨即話鋒一轉,「他(羅智先)願意給我們時間,但我們不想給自己時間,我們每天都想著明天就能獲利」!

這番話展現了網家破釜沉舟的決心;然而,當話題轉向富邦媒(momo)高喊股價重返千元的豪語時,詹宏志卻又展現出極度務實的另一面。

對於前些日子,富邦媒(momo)董事長蔡明忠發下豪語,「爬也要爬回千金股」,詹宏志幽默回應,老同學這番話給他不小壓力。由於網家股價最高也曾站上537元,當被問及,網家是否也期盼股價能重返高點,詹宏志務實地表示,以網家目前的狀況,沒有這樣的條件、也缺少這樣的底氣,「他們(富邦媒)比我更有資格說這些話」。

在網家經營上,詹宏志認為,現階段最重要的工作,就是要維持住網家在電商領域裡的重要性與創新能力。他也強調,與其跟著對手喊出華麗口號,或是盲目追求股價目標,不如專注於本業的服務樣態,只要公司能夠成功創造出改變消費者生活的創新服務,將本業做好,後續的業績成長與股價提升自然水到渠成。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
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隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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