說不出動人故事 就沒有好商品
說不出動人故事 就沒有好商品
2007.08.01 |

賣手工草本肥皂的江榮原(阿原),不只是一個會說故事的人,他本身就是一個故事。白襯衫、卡其工作褲,騎著摩托車在磺溪中橋橋頭等候的阿原,愉快地揮著手,前來解救在水田與向日葵花海間迷路半小時的我們。
尾隨著摩托車,越過一間小小土地公廟之後,肥皂工作室就出現了。一開門,一條名叫「長毛」的流浪狗上前熱情迎接,阿原說:「半個月前才把牠撿回來,一開始防衛心很重,現在變得很黏人。」長毛玩耍一陣之後倒在冷氣房地板上呼呼大睡,門外土坑還有一窩未睜眼的狗仔仔。
和自然重新做朋友,和水、土地、甚至和自己重新做朋友,就是阿原要說的故事。
從金山鄉六股村的小工作室,如今即將進駐香港、上海、日本的專櫃,並已達到月營業額新台幣五百萬元之譜,阿原不僅懂得做出好肥皂,更懂得把好產品變成好商品,這其中訣竅就在於感動人心的故事。
從產品包裝、網站上呈現出的攝影與文案,到面對面交談,阿原確實是個很會說故事且有滿肚子故事的人。

中年頓悟轉行
厭倦惡質選舉轉進手工肥皂

在四十歲學會做第一顆肥皂(還是媽媽教室的薰衣草香味)之前,阿原是專為選舉操盤設計文宣的幕後企劃。同樣是說故事,他承認以往故事與真相之間毫無關聯。
阿原說:「選舉很單純就是造神運動,沒有是非善惡,候選人就只是一個客戶,目標就是在很短的時間內讓他當選。」所以身為選戰組織策劃人,他必須在對手攻擊之前,就知道自己輔選的對象有什麼案底,才能在二十四小時之內提出反制文宣;也得在必要的情況下中傷對手。那時候他說更多的故事,只不過連他自己都不相信。
一個下大雨的日子,阿原發現因為遭他中傷而落選的候選人,其實腳踏實地關懷社區時,他毅然決然離開了短時間高收入的日子。他生了一場大病,全身長滿不知名的疹子、暗瘡,一曬太陽就發癢,連澡都不能洗。後來遍尋藥方不成,直到用了手工肥皂才穩定病情。
久病成良醫,他從使用肥皂轉為做肥皂,再從用不完的肥皂分送給朋友,想到可以拿肥皂來做生意。這一做,連戶籍都從台北遷到金山,只為了定居在有最好水源的地方。
從選舉策劃落腳手工肥皂,阿原改說樸實無華的故事。他知道故事擁有打動人心的魔力,只是這回他說故事的時候帶著坦然。

堅持慢工細活
從種原料到產製全都自己來

經營網路事業的門檻之一便是與消費者之間的距離,帶著香氣、手工粗糙感與具有保存期限的肥皂,怎麼透過網頁傳達價值?一顆肥皂從前置作業開始,包含選擇草藥、油水混合、等待肥皂凝固乾燥就要花上一個月,再加上切割、擦拭、分裝全由金山當地居民手工製作,這樣製作出來的手工肥皂,或許可以說是極端不經濟,也極端不現代化的產物,甚至上個月他們在陽明山租了三甲地,打算連種草藥都自己來。
消費者怎麼認同一顆要價至少兩百元的高單價肥皂?除了美容保養的訴求外,高達四○%的回購率,以及關渡新開張的門市裡,好幾個從老主顧進而變成員工的例子在在說明一件事:他們購買的不只是產品本身,而是產品蘊含的意義。
阿原將有關肥皂的一切,完完整整地分享在網路上。非但如此,他常應邀參加演講、接受媒體採訪,就是為了訴說天然手工肥皂的故事。他說:「因為我覺得它(故事)太豐富了,不寫出來,不跟別人分享太可惜了,」邊說邊看著一屋子的肥皂,就像是驕傲的父母親,忍不住見人就說自己兒女好,「而且我發現,你愈透明、愈誠實地面對消費者,他們反而能認同你、受你感動。」

故事獨一無二
參與的人事物都融入了品牌

於是阿原非但說了肥皂的故事,還說了自己的故事,說了金山鄉親的故事,甚至預先說了當你(消費者)與肥皂相遇時會發生什麼故事。在阿原肥皂的網站上,你看得見肥皂的出生,從萬里的山水,到金山的鄉親。網站開放對肥皂有興趣的人預約參觀,還真有不少人因此遠道尋訪工作室,也因此網路上不僅僅有阿原自述,還有更多消費者口耳相傳的故事。其中,經常出現在阿原身邊的,就是攪拌肥皂桶的阿忠了。
阿忠打從阿原肥皂草創時期就跟著阿原了,當阿原流暢地介紹製作肥皂過程時,阿忠不時在旁「吐槽」:「現在講起來這麼簡單,那時候怎麼做都做不起來,肥皂沒辦法凝結,油水分離整桶整桶倒掉,真的是一邊哭一邊攪(攪拌),也不知道該怎麼辦才好。」看到阿忠本人,你不由得真切地為一塊肥皂的誕生感動起來。
成天想著念著肥皂的阿忠、和阿忠默契十足的忠嫂、擦拭肥皂的小柔都是道道地地的金山人,也都因為網友的尋訪而露了臉。從此不僅是肥皂的材質、功效,連做肥皂的人都成為阿原肥皂品牌故事的一部份。這將阿原的品牌與市面上其他主打美容保養的手工肥皂區隔開來,阿原說得很清楚:「這是台灣第一塊新鮮活皂。」
「現在的品牌已經不是由企業透過行銷完成,而是由消費者決定,」台灣科技大學教授盧希鵬說,品牌不純然是企業的定位,而是來自消費者的購物經驗。店家述說自己的品牌故事,再交由消費者驗證,甚至補充說明之後,品牌印象才逐漸成形。 

阿原肥皂 
創辦人:江榮原(阿原)
網址:www.taiwansoap.com.tw
成立時間:2005年
成功紀錄:2006參加台北市茶文化博覽會因此接到國外訂單,進駐涵碧樓。2007參加台中市南區扶輪社台灣產業演講「本土品牌與手感經濟」,使阿原肥皂進駐百貨公司,更獲得大陸公司訂單。
國外模式相仿網站:名稱:TP Health/網址:www.thursdayplantation.com/cmsv1/index.php/簡介:澳洲茶樹精油品牌也屬天然有機商品販售,TP Health將整個家族發展史與品牌精神相結合,強調天然茶樹精油是家族傳統,也是澳洲的精神。 
成功小語:對消費者坦白,他們就會明白  剛誕生的成條肥皂,香氣逼人猶如新鮮麵包出爐,江榮原(右圖)對待肥皂就如自己的親生子女,逢人就提,而肥皂的精緻包裝(上圖)讓它兼具精品形象。 

**專家評語  **
興奇科技資深副總經理  林文欽
阿原肥皂在賣理念,和AVEDA、歐舒丹有點像,打動人的不是肥皂本身,而是對人、對自然的敬意,以及對於生產良心肥皂的理念。 

故事力另一章 
**米粒添情感,身價大升級  **
體驗到婆家由台東寄來的新鮮白米美好滋味,與米農辛勤耕耘的感動故事,掌生穀粒糧商號負責人程昀儀,與夫婿李建德就這樣靠著一台小碾米機展開賣米生涯。他們的目標很單純,就是要把產地與消費者之前的斷層,靠著自己的廣告專長連接起來。除了牛皮紙包裝宣導環保與自然概念之外,掌生穀粒的所有白米,都擁有令人莞爾的名稱與文案:「我們就是要把米農的生命故事找出來,用不低的米價與一群有能力負擔的人溝通,」程昀儀解釋:「我們是用情感的添加物增加人們對米飯的口感,」她認為透過網路的傳播力,將更有效地溝通與塑造品牌,讓平凡無奇白米,更添價值與滋味。(撰文=張玉琦)   
**掌生穀粒糧商號 **
● 創辦人:程昀儀   ● 網址:www.greeninhand.com  ● 成立時間:2006年 

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LINE Biz-Solutions Awards 2025 正式啟動!展現LINE創新應用,勇奪數位行銷最高榮耀!
LINE Biz-Solutions Awards 2025 正式啟動!展現LINE創新應用,勇奪數位行銷最高榮耀!

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數位行銷圈年度指標大賞:LINE Biz-Solutions Awards

作為LINE官方年度重點活動,LINE Biz-Solutions Awards已連續3年對外公開徵件,每一屆皆吸引眾多品牌踴躍參與,從中挖掘出各類兼具創新思維與創意巧思的應用,以及具有顧客價值和商業成果的作品。今年更全面升級,除了獎項大幅增加外,更為獎項得主提供專屬資源與曝光機會,為台灣數位行銷領域的年度盛事。

此獎項之所以能在業界建立崇高聲譽,關鍵在於其嚴謹的評選機制。每屆LINE Biz-Solutions Awards皆邀請來自創意、數據、技術、ESG不同領域的權威代表組成評審團,確保評選的客觀性與公信力。今年的決選評審團陣容更是星光熠熠,包括數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁、巨思文化數據與AI賦能中心總監王紫炘、智策慧品牌顧問吳秀倫、LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉、佳格食品集團永續長陳文琪、安索帕執行創意總監周宥惠、LINE台灣品牌行銷部副總經理戴巧芸、cacaFly執行長黃逸甫、洰和MESh+董事總經理胡洸瑞、台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋、漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲、米蘭營銷策劃共同創辦人陳琦琦、LINE台灣企業解決方案事業群產品與策略企劃資深總監蔡昆錡、台灣數位媒體應用暨行銷協會秘書長盧諭緯等業界頂尖專家,每一位都在各自領域擁有豐富實戰經驗與卓越成就。

藉由跨領域的權威評審陣容與嚴謹的評選機制,不只能找出在數位行銷上表現卓越的作品,更為廣大行銷從業人員提供豐富的創意靈感來源,並透過獲獎作品洞察數位行銷的最新發展趨勢與前瞻觀點。

LINE台灣企業解決方案事業群品牌營銷資深總監James Teng表示,今年LINE Biz-Solutions Awards進行全面升級,除了優化報名流程提升參賽體驗外,更新增得獎獎項與優選權益,讓更多好的作品可以被看見。

LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉則強調,LINE Biz-Solutions Awards關注的不只是創意,還有品牌能否運用LINE創造出實質的商業成果,甚至展現未來的擴展潛力與長期價值,充分展現LINE攜手企業共創數位行銷未來的決心。

亮點ㄧ、增設銀獎6名,肯定更多創新作品

與上屆活動相比, LINE Biz-Solutions Awards 2025共有3大全新亮點。第一個亮點是新增6座銀獎席次,讓更多優秀作品獲得肯定。

為了讓更多傑出作品有機會脫穎而出,今年LINE Biz-Solutions Awards 2025擴增了獎項席次,延續去年8大獎項的設計,除原有金獎外,特別於以下6個獎項增設銀獎各1名,分別是最佳資料整合運用獎(Best Data Integration)、最佳OMO行銷獎(Best OMO)、最佳創意內容運用獎(Best Content)、最佳創新科技運用獎(Best Innovation)、最佳ESG 貢獻獎(Best ESG)及最佳在地行銷獎(BEST Local Champion)。
至於最佳應用突破獎( Best Breakthrough)與最佳產業運用賞(Best Industry Leader)則維持原有設計,分別設置金獎1名與金獎3名,表彰在各產業領域中展現創新價值與成果的優秀案例。

亮點二、優化報名流程,降低參賽門檻

第二個亮點是優化報名流程。為鼓勵更多品牌、技術夥伴與代理商跨出參賽第一步,LINE Biz-Solutions Awards 2025特別從報名前的資訊蒐集到正式投件的每個環節進行全面優化,打造更友善的參賽體驗。

1、 完整的徵件說明會影片:透過線上影片清楚說明今年度獎項類別、評選標準、獲獎權益、獲獎價值與意義,並詳細解說投件流程,讓品牌、技術夥伴與代理商能充分了解參賽資訊。

2、 徵件小組全力輔助報獎:只要填寫表單,即可獲得由LINE精心編製的投件教戰手冊,內容包含已經詳盡拆解成一道道程序的投件步驟與簡報製作技巧,降低報獎門檻。更貼心的是,LINE還會安排專人提供協助,無論是仍在觀望是否要參賽、準備資料時遇到困難,或對獎項仍有任何疑問,都能獲得即時且專業的建議。

3、 投件懶人包:藉由簡潔明瞭的投件懶人包,快速整合所有報獎資訊及各流程的重點內容,幫助行銷人無痛掌握LINE Biz-Solutions Awards 2025的完整參賽資訊。

點擊領取徵件懶人包!

4、 LINE LOGIN機制:本屆報獎者可透過LINE LOGIN登入系統並完成報名,一經繳件,會立即收到投件副本及訊息通知,掌握進度不漏接。而且只要在8月12日23:59系統關閉前,報獎者皆可不限次數重新上傳報獎資料,讓每一次提交都能輕鬆應對、不再猶豫。
LINE期望透過這些更友善、更彈性的機制設計,可以吸引更多品牌勇於實踐創意、展現數位行銷實力。

亮點3、加乘獲獎效益,賦予得獎者榮耀與實質價值

第三個亮點在於放大獲獎的實質效益。LINE為得獎者提供一系列的專屬權益,不僅是給予官方肯定,更要將這份榮耀轉化為能提升品牌聲量與產業影響力的具體價值。包括:
- LINE授權標章使用:獲獎與優選團隊可獲得LINE提供的專屬標章,用於品牌宣傳與信賴背書,有效擴散獲獎效益。
- 媒體專訪:獲獎團隊可接受LINE合作媒體的專訪與報導,強化品牌聲量與社群關注,成為業界學習典範。
- 公開授獎:獲獎團隊可參與LINE BIZ CONVERGE年度大會,於頒奬典禮上登台接受LINE高層親自授獎。
- 官方證書:獲獎與優選團隊將可獲得LINE Biz-Solutions Awards優選證書,表彰其行銷實力獲得LINE官方肯定。
- 官網展示:獲獎與優選團隊的作品將展示在LINE Biz-Solutions Awards官網上,增加業界曝光與關注度。

LINE Biz-Solutions Awards 不僅是一個行銷獎項,更是展示實力並擴大產業影響力的舞台!歡迎你一同挑戰自我、與LINE共創新一代行銷代表作。

圖/ LINE Biz-Solutions

LINE Biz-Solutions Awards 2025自即日起開放徵件至8月12日,誠摯邀請所有使用 LINE Biz-Solutions(包含但不限於經營 LINE官方帳號)之品牌企業或代理商踴躍報名。凡於2024年8月1日至2025年7月31日之間上線的行銷作品,皆可參與本屆獎項徵選,把握機會角逐年度最高榮耀、站上業界最受矚目的行銷舞台!。

圖/ LINE Biz-Solutions

立即報名:https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/signup/
官網了解更多資訊:https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/

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