說不出動人故事 就沒有好商品
說不出動人故事 就沒有好商品
2007.08.01 |

賣手工草本肥皂的江榮原(阿原),不只是一個會說故事的人,他本身就是一個故事。白襯衫、卡其工作褲,騎著摩托車在磺溪中橋橋頭等候的阿原,愉快地揮著手,前來解救在水田與向日葵花海間迷路半小時的我們。
尾隨著摩托車,越過一間小小土地公廟之後,肥皂工作室就出現了。一開門,一條名叫「長毛」的流浪狗上前熱情迎接,阿原說:「半個月前才把牠撿回來,一開始防衛心很重,現在變得很黏人。」長毛玩耍一陣之後倒在冷氣房地板上呼呼大睡,門外土坑還有一窩未睜眼的狗仔仔。
和自然重新做朋友,和水、土地、甚至和自己重新做朋友,就是阿原要說的故事。
從金山鄉六股村的小工作室,如今即將進駐香港、上海、日本的專櫃,並已達到月營業額新台幣五百萬元之譜,阿原不僅懂得做出好肥皂,更懂得把好產品變成好商品,這其中訣竅就在於感動人心的故事。
從產品包裝、網站上呈現出的攝影與文案,到面對面交談,阿原確實是個很會說故事且有滿肚子故事的人。

中年頓悟轉行
厭倦惡質選舉轉進手工肥皂

在四十歲學會做第一顆肥皂(還是媽媽教室的薰衣草香味)之前,阿原是專為選舉操盤設計文宣的幕後企劃。同樣是說故事,他承認以往故事與真相之間毫無關聯。
阿原說:「選舉很單純就是造神運動,沒有是非善惡,候選人就只是一個客戶,目標就是在很短的時間內讓他當選。」所以身為選戰組織策劃人,他必須在對手攻擊之前,就知道自己輔選的對象有什麼案底,才能在二十四小時之內提出反制文宣;也得在必要的情況下中傷對手。那時候他說更多的故事,只不過連他自己都不相信。
一個下大雨的日子,阿原發現因為遭他中傷而落選的候選人,其實腳踏實地關懷社區時,他毅然決然離開了短時間高收入的日子。他生了一場大病,全身長滿不知名的疹子、暗瘡,一曬太陽就發癢,連澡都不能洗。後來遍尋藥方不成,直到用了手工肥皂才穩定病情。
久病成良醫,他從使用肥皂轉為做肥皂,再從用不完的肥皂分送給朋友,想到可以拿肥皂來做生意。這一做,連戶籍都從台北遷到金山,只為了定居在有最好水源的地方。
從選舉策劃落腳手工肥皂,阿原改說樸實無華的故事。他知道故事擁有打動人心的魔力,只是這回他說故事的時候帶著坦然。

堅持慢工細活
從種原料到產製全都自己來

經營網路事業的門檻之一便是與消費者之間的距離,帶著香氣、手工粗糙感與具有保存期限的肥皂,怎麼透過網頁傳達價值?一顆肥皂從前置作業開始,包含選擇草藥、油水混合、等待肥皂凝固乾燥就要花上一個月,再加上切割、擦拭、分裝全由金山當地居民手工製作,這樣製作出來的手工肥皂,或許可以說是極端不經濟,也極端不現代化的產物,甚至上個月他們在陽明山租了三甲地,打算連種草藥都自己來。
消費者怎麼認同一顆要價至少兩百元的高單價肥皂?除了美容保養的訴求外,高達四○%的回購率,以及關渡新開張的門市裡,好幾個從老主顧進而變成員工的例子在在說明一件事:他們購買的不只是產品本身,而是產品蘊含的意義。
阿原將有關肥皂的一切,完完整整地分享在網路上。非但如此,他常應邀參加演講、接受媒體採訪,就是為了訴說天然手工肥皂的故事。他說:「因為我覺得它(故事)太豐富了,不寫出來,不跟別人分享太可惜了,」邊說邊看著一屋子的肥皂,就像是驕傲的父母親,忍不住見人就說自己兒女好,「而且我發現,你愈透明、愈誠實地面對消費者,他們反而能認同你、受你感動。」

故事獨一無二
參與的人事物都融入了品牌

於是阿原非但說了肥皂的故事,還說了自己的故事,說了金山鄉親的故事,甚至預先說了當你(消費者)與肥皂相遇時會發生什麼故事。在阿原肥皂的網站上,你看得見肥皂的出生,從萬里的山水,到金山的鄉親。網站開放對肥皂有興趣的人預約參觀,還真有不少人因此遠道尋訪工作室,也因此網路上不僅僅有阿原自述,還有更多消費者口耳相傳的故事。其中,經常出現在阿原身邊的,就是攪拌肥皂桶的阿忠了。
阿忠打從阿原肥皂草創時期就跟著阿原了,當阿原流暢地介紹製作肥皂過程時,阿忠不時在旁「吐槽」:「現在講起來這麼簡單,那時候怎麼做都做不起來,肥皂沒辦法凝結,油水分離整桶整桶倒掉,真的是一邊哭一邊攪(攪拌),也不知道該怎麼辦才好。」看到阿忠本人,你不由得真切地為一塊肥皂的誕生感動起來。
成天想著念著肥皂的阿忠、和阿忠默契十足的忠嫂、擦拭肥皂的小柔都是道道地地的金山人,也都因為網友的尋訪而露了臉。從此不僅是肥皂的材質、功效,連做肥皂的人都成為阿原肥皂品牌故事的一部份。這將阿原的品牌與市面上其他主打美容保養的手工肥皂區隔開來,阿原說得很清楚:「這是台灣第一塊新鮮活皂。」
「現在的品牌已經不是由企業透過行銷完成,而是由消費者決定,」台灣科技大學教授盧希鵬說,品牌不純然是企業的定位,而是來自消費者的購物經驗。店家述說自己的品牌故事,再交由消費者驗證,甚至補充說明之後,品牌印象才逐漸成形。 

阿原肥皂 
創辦人:江榮原(阿原)
網址:www.taiwansoap.com.tw
成立時間:2005年
成功紀錄:2006參加台北市茶文化博覽會因此接到國外訂單,進駐涵碧樓。2007參加台中市南區扶輪社台灣產業演講「本土品牌與手感經濟」,使阿原肥皂進駐百貨公司,更獲得大陸公司訂單。
國外模式相仿網站:名稱:TP Health/網址:www.thursdayplantation.com/cmsv1/index.php/簡介:澳洲茶樹精油品牌也屬天然有機商品販售,TP Health將整個家族發展史與品牌精神相結合,強調天然茶樹精油是家族傳統,也是澳洲的精神。 
成功小語:對消費者坦白,他們就會明白  剛誕生的成條肥皂,香氣逼人猶如新鮮麵包出爐,江榮原(右圖)對待肥皂就如自己的親生子女,逢人就提,而肥皂的精緻包裝(上圖)讓它兼具精品形象。 

**專家評語  **
興奇科技資深副總經理  林文欽
阿原肥皂在賣理念,和AVEDA、歐舒丹有點像,打動人的不是肥皂本身,而是對人、對自然的敬意,以及對於生產良心肥皂的理念。 

故事力另一章 
**米粒添情感,身價大升級  **
體驗到婆家由台東寄來的新鮮白米美好滋味,與米農辛勤耕耘的感動故事,掌生穀粒糧商號負責人程昀儀,與夫婿李建德就這樣靠著一台小碾米機展開賣米生涯。他們的目標很單純,就是要把產地與消費者之前的斷層,靠著自己的廣告專長連接起來。除了牛皮紙包裝宣導環保與自然概念之外,掌生穀粒的所有白米,都擁有令人莞爾的名稱與文案:「我們就是要把米農的生命故事找出來,用不低的米價與一群有能力負擔的人溝通,」程昀儀解釋:「我們是用情感的添加物增加人們對米飯的口感,」她認為透過網路的傳播力,將更有效地溝通與塑造品牌,讓平凡無奇白米,更添價值與滋味。(撰文=張玉琦)   
**掌生穀粒糧商號 **
● 創辦人:程昀儀   ● 網址:www.greeninhand.com  ● 成立時間:2006年 

往下滑看下一篇文章
從企業到政府,圓剛科技以MIT高資安打造頂級影音防線
從企業到政府,圓剛科技以MIT高資安打造頂級影音防線

從企業、政府的遠距會議,到國境通關與高度精準的手術現場,視訊鏡頭、麥克風影像擷取設備在各行各業中無所不在,一場隱形的資安革命也悄然發生。隨著全球地緣政治升溫,供應鏈去風險化浪潮席捲,加上資安事件頻傳,影音設備已不再是單純的硬體周邊,而是接入企業核心網路的通道,任何漏洞都可能成為企業或國家級的資安破口。

這也讓企業和政府採購思維產生根本性轉變,如今不再一味追求便宜,而是要兼具信任、品質與高資安,台灣影音直播設備龍頭圓剛科技,便以 MIT 研發製造,築起乾淨透明的供應鏈高牆,更以「三個 100%」的高品質承諾,成為企業、政府最安全的影音設備後盾。

不打價格戰,以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變,圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露,過去企業與政府採購影音設備時,往往以 CP 值為優先考量,以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高?價格多便宜?」,現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的?晶片來源乾淨嗎?會不會有資安後門?」「現在採購完全不一樣了,他們更重視產品的信任感和高資安,還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象,或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備,但事實上,圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭,圓剛不打價格戰,而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求,為無數對安全極度敏感的企業與機構,打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示,圓剛堅守「三個 100%」:100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購,但圓剛成立 36 年來,始終堅持在台灣進行產品研發與製造,從來源就建立更透明、更可控的管理機制,嚴格篩選非紅供應鏈,從源頭杜絕潛在的資安後門風險,成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

圓剛不僅擁有自己的研發團隊,也建立自主驗證實驗室,產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等,以車規與工業級標準打磨每一台設備,消除瞬間黑屏或當機風險,確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中,都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題,圓剛也能迅速回應,在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新,把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心,圓剛針對政府及產業應用相關產品,提供最高五年的品質保固保障,這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現,滿足企業多元場景需求

正是這份堅持,讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例,民眾在邊境通關的臉部辨識系統,就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515),可精準自動對焦,大幅降低光線干擾,提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上,也採用圓剛的影像擷取卡(GC571),以零延遲、無壓縮的高清細節,提供最真實的影像,成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

圓剛 PW515 可精準自動對焦,大幅降低光線干擾,提升臉部辨識成功率與通關效率。
圓剛 PW515 可精準自動對焦,大幅降低光線干擾,提升臉部辨識成功率與通關效率。
圖/ 數位時代

在國防單位和國家科研機構中,不論是遠距視訊會議,或是戰情傳遞,不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315),避免因藍牙等無線傳輸,在半路被攔截資訊封包,同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域,圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例,由於臨床判讀極度依賴影像還原度,些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術,能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統,協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作,全機以金屬工藝打造,可高效散熱,確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

圓剛的高階擷取盒(GC535)支援 4K 高畫質、RGB24 無損色彩還原,協助醫師進行精準判讀。
圓剛的高階擷取盒(GC535)支援 4K 高畫質、RGB24 無損色彩還原,協助醫師進行精準判讀。
圖/ 數位時代

在金融領域,圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台,滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠,在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時,也採用圓剛的擷取設備,進行無壓縮的影像採集,確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術,打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組,圓剛一層層打造嚴密的資安屏障,「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商,更是國家級與垂直產業中,最值得信賴的影音安全防線,」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化,讓設備變聰明,但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換,常需依賴外部軟體或雲端運算,這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭,將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理,無論是消除會議室外的雜音,或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節,所有運算都在設備內一秒搞定,蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端,這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境,可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台,圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心,讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練,就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護,成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確:『讓商用影音導入變得極致順暢,讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元,圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護,做全球企業最值得信賴的影音後盾。

圓剛科技將持續深化影音技術,打造極致安全順暢體驗,讓商用影音導入變得極致順暢,讓資安防護做得滴水不漏
圓剛科技將持續深化影音技術,打造極致安全順暢體驗,讓商用影音導入變得極致順暢,讓資安防護做得滴水不漏。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓