台灣網拍市場難脫低價競爭，這樣的狀況時常讓賣家頭痛不已，於是利潤相對高的網路外銷市場正慢慢崛起。而進行網路外銷時，賣家在語言、對國外市場現況、行銷方法都相對陌生的情況下，提供中間服務的廠商也就因應而生。
和實體的國際行銷不同，產品若能透過正確精準的網路管道，可以接觸到更廣大、更多元的國際買家。二○○五年成立的冠群網路行銷，就是搭著這股網路國際化列車而崛起的網站，創立初期，原本是台灣eBay的合作廠商，協助輔導新進賣家使用平台。在台灣eBay於二○○六年十月關站，轉型為跨國交易平台後，冠群也將既有的國際代銷業務逐漸擴大。冠群創辦人張曼菁指出，以前做外銷得拿著樣品到處參展，動輒幾十萬元也不見得有效果，相較起來，在網路賣場將商品行銷國際反倒便宜許多。
賣到對的市場解決庫存
張曼菁在創業之前是常跑ＬＥＤ廠商的業務員，所以很了解製造商在銷售上的難處，進而將這些過往的經驗轉化成加值服務。目前冠群合作代銷的廠商有二十多家，包括汽車零配件、自行車周邊產品、家庭用品等。她指出，冠群會根據產品種類多寡、市場狀況、廠商期望，評估是否設立標示廠商品牌的獨立賣場，或是放在冠群的綜合賣場，現在經營的eBay帳號共有七個。
至於收費方面，單項商品整體賣場的經營，包括拍照、文案、客服、出單、網站設計等，一年服務費約新台幣八萬元，但因eBay各類商品的交易成交費不盡相同，所以服務費各有落差。另外，冠群也提供國外市場的分析報表，單一產品單一國家，每份報表收費約為新台幣六千元。
經營國際行銷三年，張曼菁對除毛刀的案子特別有印象，這個案子讓台灣的庫存變成了國外的熱賣商品。有家廠商早先進口一批除毛刀，但因台灣人除毛需求較低於是滯銷，庫存壓力讓廠商吃不消，於是找上冠群，只希望盡快清除庫存。沒想到除毛刀在英國賣場特別受歡迎，沒多久就將約一萬件刀具一筆筆地銷出了上千件，「把廠商都放棄的商品賣得很好，是我在這一行最有成就感的事，」張曼菁笑著說。
搜尋適合商品創造熱銷
在廠商自行找上門之外，張曼菁也會主動搜尋適合外銷的商品。例如他們發現澳洲市場的ＧＰＳ商品賣得很好，就開始找台灣的製造商來賣。製造商和冠群的雙贏，除了銷售考量，有些也會是市場上沒有的新商品品類，這類商品刊登，廣告意義比銷售意義大得多，張曼菁說：「台灣廠商真的很厲害，我們曾接過『臭氧水龍頭』的代銷，當時是做三個月的短期曝光，就有美國公司來談代理，相當特別。」
除毛刀、ＧＰＳ、臭氧水龍頭⋯⋯，發現這些跨國行銷中的熱門商品，也就是傳統國際貿易通則──賺需求落差、資源落差的錢。因此，擅長以創意加上製造技術、製造價格為優勢的台灣廠商特別有機會，張曼菁表示：「我發現竹炭類商品歐美詢問度很高，台灣做的東西又很好，未來很有商機，另外節能、碳纖維產品也有相同優勢。」
目前冠群在eBay以代銷為主，銷往英、美、澳、德等國，但其實在中國淘寶網賣日系保養品，才是張曼菁第一個代銷案。
雖然說中國人愛殺價、追求便宜在哪都一樣，但眼見商品大批售出，證明了自己「國際行銷可以做」的眼光是正確的，這激勵她在時差問題、賣場瑣事等辛勞中持續向前。目前冠群仍有經營中國淘寶網、阿里巴巴代銷業務，另外也有少量在台灣雅虎奇摩代銷。
同時經營國內外市場，台灣市場與台灣廠商還有誰有潛力？張曼菁說：「台灣網拍服飾的照片素質很高，找model搭景拍都是國外少見的，也代表了它在國際銷售上的潛力。」
平台行銷 世界級高手
姓名：張曼菁
創業資金：100萬元
網拍資歷：3年
單月平均營收：100萬元
網址：www.hilltop-tw.com
供應鏈切入點：協助欲外銷的廠商，在國際銷售平台刊登販賣
拍賣應援光榮事蹟：將廠商以為賣不掉的庫存除毛刀1萬組，快速在網路上零售外銷幾千組
