勇敢面對全球才能供應鏈|數位時代 BusinessNext

五十八年次的京群超媒體技術長謝豐州，看上去有著一副穩健的體格與年輕的臉龐。今年才剛從大陸回台灣工作的他，是台灣第一大入口網站、全球最大的桌上型作業系統軟體廠商，爭相延攬的研發部門高階經理人，最後他選擇線上博奕遊戲軟體公司落腳。問他為何沒有選擇到大企業去任職，他很輕鬆地笑著說：「研發人員往往比較在乎寫出來的程式，所贏得的成就感，多過於薪資的酬庸。」

從中原大學工業工程研究所畢業之後，謝豐州陸續做過傳統產業資訊部門的資訊工程師、大型醫院的電算中心主任。後來隨著網際網路的蓬勃發展，他進入了飛行網，自此與網路技術結下了不解之緣。

累積兩岸三地研發經驗
四年前，他被公司派駐北京創立數位電子雜誌的平台，當時他手下帶了四十九位研發工程師，個個都是北大、清大的高材生。
「研發工程師其實是心裡很複雜的人，尤其面對大陸年輕人的好強，你的技術如果沒有比他們強，絕對管不動。」謝豐州因此從來不敢在技術上懈怠，「技術的精進永遠沒有止境，你只能不停地追、不停地學。」就這樣，謝豐州累積了兩岸三地研發經驗的實力。

謝豐州看過很多工程師在技術上遇到瓶頸就怠惰，甚至停滯不前。「因為別人把規格開好了，你只要照本宣科把程式碼寫出來就可以，可是這跟硬體製造代工有什麼不一樣？」然而研發講求的是創意，要的是腦袋與智慧，「自己開發技術才可以更進一步。」

他比喻研發工程師就像是魔術師，要無中生有。謝豐州認為，如果永遠安於軟體代工，未來一定會失去競爭力，他認為工程師們應該要自問：「你覺得自己想要在全球才能供應鏈裡居於什麼地位？」

他提醒技術研發的工程師，軟體技術不是非誰不可，只要會寫code的人都可以。但未來的社會是屬於強者的社會，能力夠就能在競爭中存活，能力不夠就永遠只有被打入全球的勞力池（labor pool）當中。

「研發人員的另一個毛病就是築牆自居，躲在象牙塔裡。可是任何技術的進展都要能在現實裡落實，否則就是理論，就是空談。」因此謝豐州不只鑽研技術，即便在職場一路走來都是研發部門的主管，每一回行銷部門、業務部門開會，他必定到場聆聽，「我要了解市場需要什麼，我寫出來的程式可以做什麼，」他強調研發工作就是要符合市場的「期待」。

從他的回答，看到了一個技術狂熱者對於研發的執著。雖然技術最後還是有可能為他帶來財富，但是最終那是一種成就感與財富累積而成的優越價值。

謝豐州
現職：京群超媒體技術長
學歷：中原大學工業工程研究所
經歷：榮總電算中心主任、飛行網技術長、新數通盛世科技Xplues數字媒體發行平台技術長

After
技術的精進永遠沒有止境，
你只能不停地追、不停地學。

**Expert
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徐維良（協能擢才顧問合夥人暨執行總監）

多累積相關領域的專利，
把自己的能力提升成專家。

科技產業（IT）與其他產業不大一樣，主要差別是IT產業是一個開放的產業，與汽車、石化等封閉型的產業相比，產業變化的速度快，沒有絕對的贏家或是輸家，過去是獨領風騷的公司，未來有可能被購併而消失。因此在IT產業工作的人一開始就有要心理準備面對職場變化快速與多面性，在掌握趨勢變化的同時，也讓自己具備專業才能，才是確保競爭力。

員工分紅費用化衝擊最大的一群，應該是工程製造背景的科技公司，如台積電等半導體公司。制度施行後一定會在薪資上有所調整，變成股票換成現金的另一種獎勵。

在對自己能力的培養方面，如果擔任工程師的工作，那麼加強自己的專業是最核心的重點，例如有計畫地考取證照。工程師因為接觸的技術比較專精，被公認為一項專才，所以把自己的能力提升成專家，甚至多累積相關領域的專利，是一個很好的方向。

員工在選擇公司時，要注意的重點是，依據自己專長挑選適合企業，如電子、電機專長，可選擇重研發的華碩、鴻海；專長是品牌行銷的，可選擇宏碁、明基；工業管理及流程管理方面，台積電是不錯選擇。
如果希望在穩定中求成長，可以先進入大公司，因為大公司會有較完善的制度及軟、硬體的福利，在裡面可以學習到較完整的技術及面向。同時因為是大公司，有更多機會可以跟上下游廠商合作，也是建立自己人脈的重要資源，甚至也可以在公司內部獲得不同職務輪調的訓練，對個人的職能培養會更全面。（採訪．撰文＝胡華勝攝影＝莊明穎）

科技人專精化3法則

勇於學習並充實本職學能
保持積極，不計較職務頭銜
挑選核心文化與自己相符的公司

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。