日系大廠供貨不順，替新代打開搶進中國市場的機會。這家台灣控制器廠不只趁勢擴大市占，五軸與複合加工等高階控制器銷量也較去年同期翻倍。但缺貨紅利總會結束，當競爭對手恢復供貨，新代要靠什麼讓客戶留下？答案不只在控制器裡。
新代主要生產工具機控制系統，核心產品包括CNC控制器、伺服驅動器與馬達。它賣的不是工具機本身，而是負責指揮加工路徑、速度與精度的「大腦與神經」；近年並將產品線延伸至機器人、機聯網與智慧工廠服務。
中國工具機產業在2026年上半年整體呈現復甦態勢，高階設備需求也同步成長。在產業回溫、高階產品出貨增加等因素帶動下，新代前7個月合併營收年增95.42％。據公司估計，2025年新代在中國控制器市場的市占率約為23％，今年有望突破25％，並持續往過去由發那科、三菱等日系品牌占優勢的高階市場滲透。
在新代8月24日法說會上，財務長林東旭特別強調，在記憶體價格壓力下，公司Q2仍然守住約44%的毛利率。一方面獲益於高階控制器高毛利支撐，也顯示公司降本的努力有成。
但缺貨紅利終究會結束，新代自豪的留客服務力，背後有著全盤規劃。
深刻洞察客戶需求，讓控制器「多做一點事」
控制器就像工具機的大腦。新代過去主要賣這顆「大腦」，近年則把產品線延伸至伺服驅動、電控系統和機器人，試圖包辦單機到整條產線的控制與自動化。對客戶來說，這能減少跨品牌整合的麻煩；對新代而言，系統整合得越深，客戶改用其他品牌時需要重新調校的成本也越高。
例如，在單機智慧上，AI賦能控制器已有一系列的落地應用。從AI調參、熱變位補償、刀具磨耗預測到智慧進給。新代產品事業處處長楊勝安對《數位時代》解釋，新代投入研發的重點功能，直接對應客戶的「剛需」。
例如刀具狀態檢測，過往若是沒有裝設機器視覺的機台，需要使用量刀器檢測刀具現況，以免成品品質不達標準。但在生產間隙移動刀具進行量測，「這些都是時間，時間就是錢。」
透過新代的演算法進行智慧量測，省下量刀時間。加工不被打斷，就是提升效能，「這就是客戶願意付錢的剛需。」
楊勝安解釋，目前基本版的智慧功能隨控制器提供，納入更多數據、演算法更加複雜的升級版則需付費訂閱。他觀察，當客戶手上接到的訂單更多，升級功能的意願也更強。對此，新代有一支工業服務團隊，可專門為客戶打造解決方案。這也是新代從「賣設備」邁向「賣解決方案」的實例之一。
楊勝安在法說會上表示，目標是讓自家控制器「多做一些事」，「讓我們的控制器和雲端整合得更好，達到客戶需要的生產品質穩定、成本降低與設備的穩定性。」
子公司聯達補上機器人拼圖，從單機延伸至整廠
為了把控制器業務從單機延伸至產線與整廠，新代透過持股100％的子公司聯達智能，發展工業機器人、機聯網與智慧工廠解決方案。聯達成立於2018年，扮演新代擴大產品組合、提高客戶黏著度的重要角色。
在缺工浪潮下，聯達相關業務也快速成長。2026年上半年機器手臂出貨約1,200台，追平去年全年銷售量，今年機器人與機聯網等業務有望較去年翻倍成長。蘇州一廠產能預期於年底搬遷至蘇州二廠，原蘇州一廠接下來將聚焦在機器人、AI等業務開發。
新代產品事業處機器人產品部產品經理黃群凱解釋，新代起初只賣「大腦」，讓機台設備動得又快又好，「但是客戶找不到工怎麼辦？」 新代的策略是把機器人當「配件」賣，為每台設備配置一個懂行業操作的「機器操作工」 。進一步還能整合機器人單元中控系統，甚至是本地或異地的整廠導入與整合，完成從單機、產線一路延伸至全廠的自動化布局。
客戶可能因競者缺貨而選擇新代，但新代提供的不只是控制器。當客戶跟著採用機器手臂、MES系統、智慧型電控箱等產品服務，新代相信，即使同業恢復供貨，客戶也不會輕易離開，可說是「鄉村包圍城市」。
至於近期炒得火熱的人形機器人，新代抱持謹慎樂觀態度。黃群凱解釋，新代在人形機器人供應鏈中的定位是「小腦」運動控制的解決方案供應者，無論是傳統規則式或AI學習式都有布局。但在成本效益計算上，大規模採用人形機器人的時機點尚未到來，「我們在等這個時機慢慢成熟。」
黃群凱指出，今年新代的高階產品如五軸機、加工中心機控制器銷量超過倍增，他認為可以作為人形機器人加速前進的指標。因為這些機台，正是手指關節常用的空心杯馬達、減速機等人形機器人複雜零件的生產機器。從上游控制器的出貨量，或可窺見人形機器人爆發的前兆。
「我們認為在五年內，它會是一個很不錯的市場。」黃群凱表示，「我們做好準備。」從工具機的大腦走向人形機器人的小腦，新代選擇先站好位置，等待市場成熟。
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