Token帳單繳到心痛?官方公開3招優化設定,Claude API成本大省80%、準確率反破9成
Token帳單繳到心痛?官方公開3招優化設定,Claude API成本大省80%、準確率反破9成

Claude API成本怎麼降?Anthropic近期公開一套API成本優化方法,從Prompt Caching(提示快取)、提示詞審查到effort設定,目標都是減少模型不必要的token與推理成本。

Anthropic在一組客服基準測試中,把同一個應用從Opus 4.8搭配預設effort,一路調整到Sonnet 5搭配低effort,再加入任務分流規則。最後在驗收測試題上,**準確率從78.6%升到90.5%,成本只剩原本約五分之一。**這是Anthropic工程師Lance Martin在2026年9月8日公布的實測案例。

Anthropic把常見的成本浪費歸納成三種:

  1. 每次API請求都重複處理相同內容
  2. Prompt裡保留大量為舊模型撰寫的多餘指令
  3. 簡單任務也使用過高的effort

對應的解法分別是Prompt Caching(提示快取)、Prompt Audit(提示詞審查)與Effort設定。以下逐一說明怎麼設定,以及各自適合什麼情境。

Claude Prompt Caching怎麼用?用提示快取降低重複Token成本

先講什麼情況用得到。只要你的應用每次呼叫API時,開頭都帶著同一份說明或工具定義,例如一段幾千字的系統提示,這段每次都相同的內容就叫「前綴」。

舉例來說,一個客服機器人每次都會先送上同一份產品說明與退換貨規則,再接上使用者的問題,前面那份說明就是前綴。沒有快取時,模型每次都要重新處理一遍,也每次都照全價收費。

提示快取做的事,是把模型處理過這段前綴的中間結果暫存起來,下一次請求只要前綴完全一致,就直接沿用,這叫「快取命中」。它存的不是答案,而是處理過程的中間狀態,不會改變回答內容。

要注意的是「完全一致」就是字面上的意思:前綴依tools、system、messages的順序建立,中間只要有一個字不同,後面全部得重算。

要做的只有兩件事。

第一,把不會變的內容排在最前面,會隨對話增長的部分放最後。
第二,在API請求頂層加一個cache_control設定,系統會自動在最後一個可快取的位置設下斷點。

下面是示意寫法,不能直接執行。括號裡的中文說明代表你原本的內容,實際請求要換成自己的資料:

{
  "model": "claude-sonnet-5",
  "max_tokens": 4096,
  "cache_control": {"type": "ephemeral"},
  "tools": [ "(工具清單,例如查訂單、查庫存的功能定義,每次相同)" ],
  "system": "(系統提示,例如產品說明與退換貨規則,每次相同)",
  "messages": [ "(這次的對話內容,含使用者剛問的問題,每次不同)" ]
  }

對照前面說的排序原則:tools與system每次相同,就是會被快取的前綴;messages每次不同,放在最後。你要加的只有cache_control那一行,其他欄位都是原本請求裡就有的,內容不用改。

價格方面,依Anthropic提示快取文件截至9月11日的規格,寫入快取時按基本輸入價的1.25倍計費,之後每次命中只收0.1倍,也就是原價的一折。token是模型計算文字用量的單位,快取有最低門檻,以Sonnet 5為例,前綴至少要1,024個token才會被快取,太短的提示詞用不到這項功能。

快取預設保留5分鐘,這段保留時間叫TTL,5分鐘內沒有新請求就會清掉;可以付2倍寫入價延長到1小時,但划不划算要看重複內容有多長、會被重用幾次、請求之間隔多久,不是由對話長短決定。同一段對話裡,前面已處理過的歷史內容也算前綴,一樣可以被重用。

最常見的失敗原因是系統提示裡放了時間戳或每次不同的編號,這等於在前綴最前面插了一個永遠對不上的內容,後面全部白算。設好之後不用自己猜有沒有命中,Claude Console的快取診斷會顯示命中率與沒命中的原因。

Claude Prompt怎麼優化?升級模型後先刪掉3種多餘指令

換新模型時,很多人只把模型名稱改掉,提示詞原封不動。問題是舊提示詞裡常有很多叮嚀,像「回答前再檢查一次」「一定要非常仔細」「請照這幾個步驟想」,那是以前模型不夠聰明時加的保險。

新模型自己就會推理,這些叮嚀變成多餘的工作。Lance Martin舉例,「再檢查一次」會讓模型把同一筆訂單查兩遍;兩條互相矛盾的退款規則,會讓它不敢退本來該退的錢。Anthropic實測,把這類叮嚀刪掉後,同一個新模型平均成本降14.6%、準確率升5.3%。

做法是升級前把提示詞從頭讀一遍。跟業務有關的規則要留,例如退款前要確認訂單狀態;純粹叫模型「再想一次」「再確認一次」的可以刪。用Claude Code的人,可以直接跑 /claude-api prompt-audit,它會把這類叮嚀找出來。

Claude Effort怎麼設定?簡單任務不用每次都開High

Claude API的effort設定,用來控制模型在任務上投入多少推理資源。 等級越高,模型通常會投入更多推理與工具使用,因此也可能帶來更高成本。

不設定的話,預設是high,也就是幾乎每個任務都會投入較多推理。如果只是分類、摘要、格式轉換等簡單任務,使用high就可能花掉不必要的成本。

要調整,只要在API請求裡加一個output_config欄位,填low、medium、high、xhigh、max其中一級。示意如下,省略號代表你原本的內容:

{
  "model": "claude-opus-5",
  "max_tokens": 4096,
  "messages": [ ... ],
  "output_config": {"effort": "medium"}
}

要改的只有effort那個值。要留意的是,effort調低不等於回答變短,它影響的是模型思考和查資料的多寡,不是字數。

該調到哪一級,沒有公式,只能試。拿一組固定的題目,每一級都跑一遍,看準確率從哪一級開始明顯掉下來,就停在它的前一級。Anthropic自己測出一個有趣的結果:新模型Fable 5.1用low,成績和前一代Fable 5用high差不多,費用卻只要三分之一。

也就是說,換新模型時不用急著開高effort,先從低的試起可能更划算。

兩個提醒。第一,調低之後要確認答案品質有沒有掉,尤其是需要多想幾步的任務,太低會讓模型還沒查完就下結論。第二,同一段對話中途改effort,前面存好的快取會失效,所以一開始就選定,不要邊聊邊改。

Claude API成本怎麼評估?用固定測試題比較準確率與費用

三招做完,要拿同一組固定的題目再跑一次,看費用有沒有降、答案有沒有變差。Anthropic的做法是把題目分兩份,一份拿來反覆調設定,另一份留到最後驗收,避免設定只對練習題有效。

用Claude Code的人可以直接跑 /claude-api hillclimb,它會自動反覆試設定;/claude-api cost-optimize則是先幫你盤點錢花在哪,再逐項試省錢做法。

Claude Message Batches:非即時任務還能再省50%

還有一招適合不急著拿結果的工作,例如凌晨把一整天的客服對話統一做摘要。改用Message Batches API把請求打包送出,多數1小時內完成,最慢24小時,費用直接打五折,還能和快取折扣疊加。

最後提醒,文中的省錢幅度都是Anthropic自己測的,你的情況不一定一樣。建議順序是先看錢花在哪,再清提示詞,接著試effort,最後才用批次,每改一項就驗一次。

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Claude API省錢3招怎麼選?

如果每次API請求都有大量重複內容,先使用Prompt Caching;如果是從舊模型升級,先檢查Prompt裡是否留下多餘指令;如果大量任務只是分類、摘要或格式轉換,則可以優先測試降低effort。

三種方法不需要一次全部套用。比較穩妥的方式,是先建立一組固定測試題,每改一項設定,就重新比較成本與準確率,確認省下來的token沒有換來明顯的品質下降。

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資料來源:Anthropic官方部落格、Anthropic提示快取文件、Anthropic快取診斷文件、Anthropic effort文件、Anthropic批次處理文件

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?
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AI 正快速改變消費者探索商品、接觸品牌的方式,也為零售業帶來新的成長機會。然而,當 AI 從個人使用工具逐步走向企業營運,台灣零售業的轉型腳步仍有落差。財團法人人工智慧科技基金會《2026 台灣產業 AI 化大調查》顯示,台灣零售業的 AI 應用仍存在明顯差距,資源有限的中小企業尤其面臨挑戰。對照全球已有 62% 的企業開始布局 AI Agent、近五成運用 AI 投入高價值決策,如何將 AI 從單點工具導入,真正成為零售成長的助力,已成為品牌必須面對的課題。

全方位零售整合專家 SHOPLINE 於 9 月舉辦「AI-Verse Day 2026」年度大會,以「Where AI Meets Commerce」為主軸,邀集零售與科技業者,從流量獲取、數據應用到會員經營,探討 AI 落地零售場景的實戰路徑。服務全球累計逾 70 萬品牌的 SHOPLINE,也在會中宣布邁向 AI in Retail,推出官方 MCP(Model Context Protocol),進一步串聯零售數據與 AI 應用,協助品牌掌握新興 AI 流量入口,為下一階段的智慧零售布局做好準備。

SHOPLINE 預告:零售下一個流量入口是 AI

2026 年上半年,SHOPLINE 客戶 GMV 年增 20%,是電商大盤成長率的 2.5 倍。「這代表我們與品牌客戶一起把生意做大!」SHOPLINE 台灣總經理葉力維指出,從全球市場來看,尤其是以北美為主的 SHOPLINE 客戶,來自 AI 渠道的流量 PV 較去年同期成長 15 倍,訂單量更成長 35 倍;相較之下,台灣 AI 渠道流量 PV 約成長 2 倍,顯示 AI 導流的商業潛力正逐步浮現,台灣品牌仍有很大的成長空間。

當品牌越做越複雜,從多通路走向全域經營、數據與規模擴大,如何確保資料品質、打通資訊孤島,並兼顧資安與治理,成為 AI 能否真正落地的關鍵。為此,SHOPLINE 提出四大 AI 佈局方向:首先,建立 AI Ready 數據基礎,整合分散的零售資訊,為 AI 應用做好準備;其次,深化 MCP 布局,讓品牌能依照自身需求,自主選擇並串接不同的 AI Agent;第三,成立 AI 轉型委員會,將 AI 導入內部工作流程,推動服務模式從執行任務進一步升級為洞察客戶需求、提供策略建議;最後,擴大 AI 夥伴生態系,開放第三方開發者串接垂直領域的 AI 應用,讓品牌能更靈活地組合所需工具。

#4 SHOPLINE
圖/ 數位時代

「過去十年,SHOPLINE 陪伴品牌走過每一次通路變革。每一次流量入口的改變,其實都代表著品牌經營方式的改變;而下一個入口,就是 AI。」葉力維表示,當 AI 開始影響消費者探索商品、發現品牌與完成購買的路徑,品牌不能只停留在導入單一工具,更需要提前整備數據、串接應用並建立治理能力。接下來,能否做好 AI Ready 的準備,將成為零售品牌掌握下一波成長機會的關鍵。

SHOPLINE 推官方 MCP,助攻品牌落實 Agent Ready

品牌該如何做好 AI Ready 的準備?SHOPLINE 產品副總賴哲文指出:「人、貨、場的接觸點沒有改變,改變的是誰做決定、誰做執行、誰做判斷。」

當 AI 逐步介入零售場景,消費者、員工與企業的角色也隨之改變:做決定的是消費者,當消費者問 AI「我該買哪個品牌」,品牌能否出現在答案裡是第一個挑戰;執行的是員工,員工則可將部分執行工作交由 AI 處理,將更多精力投入判斷與決策;做判斷的是企業,AI 能否提供可靠的洞察與建議,關鍵仍在於數據品質,以及能否有效運用既有數據資產。

要讓品牌被 AI 理解與推薦,品牌經營也必須從傳統 SEO,進一步走向 AIEO(AI Engine Optimization),讓商品與品牌資訊具備良好的結構與可讀性,才能提高被 AI 採用、推薦及導流的機會。對此,SHOPLINE 提出三層 AI Ready 架構:以「AI Ready Data」整合高品質、可供運算的零售數據;透過「AI Ready Commerce」讓商品資訊與交易流程能被 AI 理解和銜接;再以「AI Ready Agents」串接品牌自主選擇的 AI Agent,逐步將數據基礎延伸至實際應用。同時,SHOPLINE 也透過第一方數據歸因,改善消費者身分碎片化、數據時效性不足與成效歸因不清等問題,讓原始數據能進一步支援 AI 分析與決策。

#3 SHOPLINE
圖/ 數位時代

在工具應用上,SHOPLINE 推出官方 MCP,涵蓋流量轉換、數據分析、商品管理與會員經營等場景。品牌可在 Claude 中透過輸入零售 skills,搭配 MCP Tool 的後台相關能力,進一步產出數據洞察報表與執行建議,讓 AI 從資訊整理延伸至實際的零售工作流程。為兼顧應用效率與資料安全,SHOPLINE 也設下三道防護機制,包括涉及資料寫入時須經人工核准、個人資料須取得授權才能存取,以及依照角色與需求進行權限分級。

「Agent Ready 就是入場券。」賴哲文強調,當 AI Agent 開始參與消費者決策與企業營運,品牌不只要讓 AI 看得懂商品,更要讓數據能被安全地運用、讓不同工具能順利協作。

除了產品之外,SHOPLINE 也致力發展 AI 開放生態圈,邀請各領域夥伴分享引流、口碑、營運與顧客經營的應用方向。此次大會邀請數聚國際、Tagnology、BUNNYWORK、beBit TECH 微拓科技,以及女性高效身體保養品牌 HYPHY,攜手展示 AI 如何串聯流量獲取、行銷轉換到顧客經營等零售場景。

Justar 運用真實發票數據,提升廣告投放效率

廣告投放端同樣面臨轉變。「市場愈來愈大,轉換效益卻愈來愈低。」紅門互動及Justar 數聚國際執行長張元溢分析,投放效率下滑,源於成長結構改變:影響消費者的場域更分散,找人的方式從興趣推測走向真實行為,素材也無法一套打完全場。

對此,Justar 運用 AI 結合電子發票數據,以 AI 廣告投放平台結合全台規模領先的雲端發票消費資料庫,涵蓋超過 20 億筆雲端發票、700 萬名消費者及 3,200 萬項商品。其「AI 廣告受眾推薦引擎」可依商品特性生成受眾輪廓(Persona),比對發票資料庫、找出真實買家作為種子受眾,而非僅依賴瀏覽紀錄或興趣標籤,再由 AI 自動擴充相似受眾、生成並優化素材,並依成效動態調整投放策略與預算配置。

張元溢強調,從真實種子到規模化放大,重點在於找到更多相似的人。同時觸及也須走出社群,延伸至 RMN 聯播網、社區 App 廣告與戶外媒體。他以「三人成虎」形容,藉創作者短影音加上跨場域廣告加深印象,才能為品牌實現「線上找到人,線下讓他記住你」的成效。

#2 SHOPLINE
圖/ 數位時代

BUNNYWORK 推 AI 營運特助,主動預警缺貨與滯銷也發掘成長機會

除了行銷之外,AI 也開始深入零售業的日常營運,協助品牌從事後處理走向事前預測。BUNNYWORK 創辦人周于如指出,電商營運常面臨幾大痛點:商品售罄後客戶問了才發現缺貨、補貨數量仰賴 Excel 與個人經驗判斷,滯銷商品也往往要到季末才浮現。「營運方式不同,留下的利潤差很多。營收決定你做多大,營運才決定你能留下多少利潤。」

針對這些痛點,BUNNYWORK 推出定位為「會思考的電商 AI 特助」的解決方案,目標是讓電商營運進入「自動駕駛」。傳統 ERP 只負責被動紀錄營運數據,BUNNYWORK 則讓 AI 24 小時主動盯盤:根據銷售數據提前發出缺貨預警、產出補貨建議單,並每日掃描商品銷售速度,一旦偵測到滯銷風險,即透過 LINE 推播提醒品牌及早規劃促銷、加速庫存去化與資金回流。除了提前規避風險外,AI 也幫助電商看見潛在機會:偵測到爆款潛力的商品,提醒品牌提早加碼備貨、調整廣告資源,把握成長時機。

至於 AI 為什麼能提供可靠的營運建議?背後仍取決於數據基礎。周于如解釋,ERP 串聯商品、銷售與庫存等不同環節的數據,並即時同步多通路的商品與庫存資訊,讓 AI 掌握完整且即時的營運全貌,同時降低超賣風險。「唯有建立乾淨、即時的資料基礎,AI 才能進一步辨識缺貨與滯銷風險、並發掘銷售成長機會,協助品牌提前應對、做出更精準的決策。」目前品牌平均約 7 天即可完成導入。

#1 SHOPLINE
圖/ 數位時代

精兵團隊導入 AI,解決流程瓶頸再創高成長

從流量獲取到營運效率,AI 的價值最終仍須回到顧客經營與商業成效。大會壓軸的高峰沙龍回到會員經營。beBit TECH 商務長譚學凱指出,OmniSegment CDP(顧客數據平台)能整合分散的顧客資料,建立 360 度顧客輪廓,進一步支援跨渠道的精準經營;旗下導購型 AI Agent「AgentBit」,提供對話式分眾,讓使用者與 AI 對話就能快速打包推播受眾,不再需要手動設定篩選條件;商品興趣預測則以 AI 學習客戶的行為軌跡,自動將高相關商品推送給高潛力買家;AI 智慧分析更只需透過問答,即時分析品牌檔期成效與提供優化建議,並能一鍵調整現有顧客旅程。透過 CDP 與 AI 功能加乘,大幅提升行銷團隊協作效率,並支援逾 2,000 種 OMO 跨通路智慧推播,協助品牌更有效地觸及目標客群。

#0 SHOPLINE
圖/ 數位時代

HYPHY 品牌共同創辦人林又立分享,品牌長期透過 LINE 經營千人會員社群,希望在規模化經營的同時,仍保有一對一對談的親切感與即時回覆的能力。導入 AgentBit 後,團隊能透過 AI 對話快速完成受眾分群,並取得具體的行銷優化建議,降低操作門檻。以單檔活動為例,LINE 發送量僅為原先的 15%,點擊率卻提升 227%,EDM ROAS 更提升至原先的 3.3 倍,展現 AI 協助品牌提升溝通效率與行銷效益的潛力。

對於資源有限、希望嘗試 AI 的品牌,林又立也分享了務實的做法:「不要一開始練跑就想著今天要跑全馬,先踏出第一步,把目標定在到達下一個電線桿就夠了。」與其一開始就追求全面轉型,不如從具體的營運需求出發,逐步找到適合 AI 發揮的場景。

活動尾聲,葉力維也提醒,品牌導入 AI 前,應先盤點內部工作流程,找出真正影響效率與成效的瓶頸,再思考如何運用 AI 改善。「那就是你最該導入 AI 的地方。把 AI 放在流程上,才是關鍵。」與其為了導入 AI 而導入 AI,先解決實際問題,才能讓技術真正轉化為營運成果。

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