Token帳單繳到心痛?官方公開3招優化設定,Claude API成本大省80%、準確率反破9成
Token帳單繳到心痛?官方公開3招優化設定,Claude API成本大省80%、準確率反破9成

Claude API成本怎麼降?Anthropic近期公開一套API成本優化方法,從Prompt Caching(提示快取)、提示詞審查到effort設定,目標都是減少模型不必要的token與推理成本。

Anthropic在一組客服基準測試中,把同一個應用從Opus 4.8搭配預設effort,一路調整到Sonnet 5搭配低effort,再加入任務分流規則。最後在驗收測試題上,**準確率從78.6%升到90.5%,成本只剩原本約五分之一。**這是Anthropic工程師Lance Martin在2026年9月8日公布的實測案例。

Anthropic把常見的成本浪費歸納成三種:

  1. 每次API請求都重複處理相同內容
  2. Prompt裡保留大量為舊模型撰寫的多餘指令
  3. 簡單任務也使用過高的effort

對應的解法分別是Prompt Caching(提示快取)、Prompt Audit(提示詞審查)與Effort設定。以下逐一說明怎麼設定,以及各自適合什麼情境。

Claude Prompt Caching怎麼用?用提示快取降低重複Token成本

先講什麼情況用得到。只要你的應用每次呼叫API時,開頭都帶著同一份說明或工具定義,例如一段幾千字的系統提示,這段每次都相同的內容就叫「前綴」。

舉例來說,一個客服機器人每次都會先送上同一份產品說明與退換貨規則,再接上使用者的問題,前面那份說明就是前綴。沒有快取時,模型每次都要重新處理一遍,也每次都照全價收費。

提示快取做的事,是把模型處理過這段前綴的中間結果暫存起來,下一次請求只要前綴完全一致,就直接沿用,這叫「快取命中」。它存的不是答案,而是處理過程的中間狀態,不會改變回答內容。

要注意的是「完全一致」就是字面上的意思:前綴依tools、system、messages的順序建立,中間只要有一個字不同,後面全部得重算。

要做的只有兩件事。

第一,把不會變的內容排在最前面,會隨對話增長的部分放最後。
第二,在API請求頂層加一個cache_control設定,系統會自動在最後一個可快取的位置設下斷點。

下面是示意寫法,不能直接執行。括號裡的中文說明代表你原本的內容,實際請求要換成自己的資料:

{
  "model": "claude-sonnet-5",
  "max_tokens": 4096,
  "cache_control": {"type": "ephemeral"},
  "tools": [ "(工具清單,例如查訂單、查庫存的功能定義,每次相同)" ],
  "system": "(系統提示,例如產品說明與退換貨規則,每次相同)",
  "messages": [ "(這次的對話內容,含使用者剛問的問題,每次不同)" ]
  }

對照前面說的排序原則:tools與system每次相同,就是會被快取的前綴;messages每次不同,放在最後。你要加的只有cache_control那一行,其他欄位都是原本請求裡就有的,內容不用改。

價格方面,依Anthropic提示快取文件截至9月11日的規格,寫入快取時按基本輸入價的1.25倍計費,之後每次命中只收0.1倍,也就是原價的一折。token是模型計算文字用量的單位,快取有最低門檻,以Sonnet 5為例,前綴至少要1,024個token才會被快取,太短的提示詞用不到這項功能。

快取預設保留5分鐘,這段保留時間叫TTL,5分鐘內沒有新請求就會清掉;可以付2倍寫入價延長到1小時,但划不划算要看重複內容有多長、會被重用幾次、請求之間隔多久,不是由對話長短決定。同一段對話裡,前面已處理過的歷史內容也算前綴,一樣可以被重用。

最常見的失敗原因是系統提示裡放了時間戳或每次不同的編號,這等於在前綴最前面插了一個永遠對不上的內容,後面全部白算。設好之後不用自己猜有沒有命中,Claude Console的快取診斷會顯示命中率與沒命中的原因。

Claude Prompt怎麼優化?升級模型後先刪掉3種多餘指令

換新模型時,很多人只把模型名稱改掉,提示詞原封不動。問題是舊提示詞裡常有很多叮嚀,像「回答前再檢查一次」「一定要非常仔細」「請照這幾個步驟想」,那是以前模型不夠聰明時加的保險。

新模型自己就會推理,這些叮嚀變成多餘的工作。Lance Martin舉例,「再檢查一次」會讓模型把同一筆訂單查兩遍;兩條互相矛盾的退款規則,會讓它不敢退本來該退的錢。Anthropic實測,把這類叮嚀刪掉後,同一個新模型平均成本降14.6%、準確率升5.3%。

做法是升級前把提示詞從頭讀一遍。跟業務有關的規則要留,例如退款前要確認訂單狀態;純粹叫模型「再想一次」「再確認一次」的可以刪。用Claude Code的人,可以直接跑 /claude-api prompt-audit,它會把這類叮嚀找出來。

Claude Effort怎麼設定?簡單任務不用每次都開High

Claude API的effort設定,用來控制模型在任務上投入多少推理資源。 等級越高,模型通常會投入更多推理與工具使用,因此也可能帶來更高成本。

不設定的話,預設是high,也就是幾乎每個任務都會投入較多推理。如果只是分類、摘要、格式轉換等簡單任務,使用high就可能花掉不必要的成本。

要調整,只要在API請求裡加一個output_config欄位,填low、medium、high、xhigh、max其中一級。示意如下,省略號代表你原本的內容:

{
  "model": "claude-opus-5",
  "max_tokens": 4096,
  "messages": [ ... ],
  "output_config": {"effort": "medium"}
}

要改的只有effort那個值。要留意的是,effort調低不等於回答變短,它影響的是模型思考和查資料的多寡,不是字數。

該調到哪一級,沒有公式,只能試。拿一組固定的題目,每一級都跑一遍,看準確率從哪一級開始明顯掉下來,就停在它的前一級。Anthropic自己測出一個有趣的結果:新模型Fable 5.1用low,成績和前一代Fable 5用high差不多,費用卻只要三分之一。

也就是說,換新模型時不用急著開高effort,先從低的試起可能更划算。

兩個提醒。第一,調低之後要確認答案品質有沒有掉,尤其是需要多想幾步的任務,太低會讓模型還沒查完就下結論。第二,同一段對話中途改effort,前面存好的快取會失效,所以一開始就選定,不要邊聊邊改。

Claude API成本怎麼評估?用固定測試題比較準確率與費用

三招做完,要拿同一組固定的題目再跑一次,看費用有沒有降、答案有沒有變差。Anthropic的做法是把題目分兩份,一份拿來反覆調設定,另一份留到最後驗收,避免設定只對練習題有效。

用Claude Code的人可以直接跑 /claude-api hillclimb,它會自動反覆試設定;/claude-api cost-optimize則是先幫你盤點錢花在哪,再逐項試省錢做法。

Claude Message Batches:非即時任務還能再省50%

還有一招適合不急著拿結果的工作,例如凌晨把一整天的客服對話統一做摘要。改用Message Batches API把請求打包送出,多數1小時內完成,最慢24小時,費用直接打五折,還能和快取折扣疊加。

最後提醒,文中的省錢幅度都是Anthropic自己測的,你的情況不一定一樣。建議順序是先看錢花在哪,再清提示詞,接著試effort,最後才用批次,每改一項就驗一次。

延伸閱讀:Claude官方課程有中文版了!22門全免費,涵蓋入門到API開發,完課還能拿證書

Claude API省錢3招怎麼選?

如果每次API請求都有大量重複內容,先使用Prompt Caching;如果是從舊模型升級,先檢查Prompt裡是否留下多餘指令;如果大量任務只是分類、摘要或格式轉換,則可以優先測試降低effort。

三種方法不需要一次全部套用。比較穩妥的方式,是先建立一組固定測試題,每改一項設定,就重新比較成本與準確率,確認省下來的token沒有換來明顯的品質下降。

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資料來源:Anthropic官方部落格、Anthropic提示快取文件、Anthropic快取診斷文件、Anthropic effort文件、Anthropic批次處理文件

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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