台積電人才特質有哪些？共同營運長揭3大關鍵：只做份內事恐限制發展|數位時代 BusinessNext

台積電重視哪些人才特質？共同營運長揭3大關鍵：扛責任、敢做決定、公平！

台積電共同營運長米玉傑與台大學生對談，點名公司最看重的3項特質：扛責任、敢做決定、公平，並指單一新製程需近萬人協作，溝通力同樣關鍵。

第一項特質就是「願意多扛一點責任」

米玉傑表示，每家公司、每個組織之間都存在許多灰色地帶，如果一個人只願意做職務說明內明確規定的事情，很容易限制自己的發展。坦言過去有不少同仁並非能力不足，而是自己畫地自限，碰到不屬於自己明確責任範圍的問題，就不願意主動往前一步。

他認為，一個人的影響力，往往就是從願不願意多承擔一點開始，當組織面臨模糊問題時，願意站出來處理、把事情往前推的人，自然會逐漸得到更多信任與機會。

第二項特質則是「能做決定、敢做決定」

米玉傑表示，自己過去看過許多同仁不敢做決定，但在企業經營與研發過程中，不做決定有時候是很不好的選擇。坦言沒有人能保證每一個決定都是正確的，但重點是不能因為害怕犯錯，就選擇什麼都不做。尤其在先進半導體產業，愈往技術前沿走，愈沒有標準答案，很多問題一定要真正投入、實際執行後，才知道原先的判斷是否正確。

至於如何提高決策正確率，米玉傑認為，沒有捷徑，就是用心、用功以及追根究底。如果一個人能把事情看得比別人更深、更遠，對細節掌握得更多，做出的決策自然會更有品質。而當一個人的決策正確率愈來愈高，對組織的影響力也會隨之放大。

米玉傑進一步指出，台積電在管理與用人時，真正需要的，就是能夠「扛責任、做決定、解決問題」的人才。換言之，公司並不只是單純尋找專業成績最好的人，而是更重視人才面對問題時，能不能把事情真正推進。

第三項特質則是「公平」

米玉傑表示，這一點對資深主管尤其重要。當一個人逐漸走上管理職，工作內容不再只是處理技術問題，更重要的是帶人、用人以及協調團隊，因此是否能讓團隊感受到公平，會直接影響組織的信任程度。

他指出，要讓大家覺得你是公平的，大家才會願意跟你做，只要團隊相信主管在資源分配、績效評估與人才任用上是公平的，就更容易建立長期信任，強調台積電不論在研發或營運組織中，員工對領導人的信賴，很大一部分就是建立在公平之上。

三項核心特質外「溝通能力的重要性」

他舉例，台積電開發一個新製程，研發端就可能動員4,000至5,000人，進入營運階段後，又可能涉及5,000至6,000人，等於單一新製程就需要近萬人協同作業。因此，愈往資深職位發展，單純的技術能力愈不可能解決所有問題，如何溝通、協調與動員不同組織，反而成為關鍵能力。

米玉傑也分享自己的管理經驗，指出一路走來，不管是在台積電研發或營運，核心其實都是「解決問題」，而問題不只來自技術，也來自人。他認為自己其中一項長處，是比較容易看到別人的優點，因此幾乎可以和各種類型的人合作。相反地，如果只專注在別人的缺點，最後反而會縮小自己的合作範圍，也限制自身發展。

隨著台積電近年持續擴大海內外布局，對人才的需求也同步增加。米玉傑先前也提到，台積電除了需要大量STEM工程人才，也需要法律、財務、採購等跨領域人才，而隨著公司全球化程度提高，具備國際經驗、能管理海外團隊的人才也愈來愈重要。

對學生而言，米玉傑認為，不需要太早把自己限制在單一專業或特定職涯道路上。真正重要的是培養持續學習、解決問題與做決策的能力，因為企業最終看重的，不只是你學過什麼，而是碰到問題時你能不能把事情做好。

（本文出自鉅亨網）

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。