不只找路   吃喝玩樂全包辦
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2007.09.01 | 科技

GPS圖資怎麼來的? 

Step1:
交通部運輸研究等政府部門整理道路資料 
Step2:
製成底圖∕如業者大輿出版社、勤威等 
Step3:
吃喝玩樂加工∕如曉騰、傳星、研勤、康訊、路易通、通騰等業者 
Step4:
將圖資提供給手機、PND硬體廠商 

地圖之於導航,就好比地基對摩天大樓的重要性,GPS風在台興起,傳統圖資業者有如蠟燭兩頭燒,須一邊強化地基,將基本圖資的漏洞補齊外,還得加速向上蓋高樓,一層層將生活資訊加上去。
「GPS該做的硬體都做了,接下來的重點是圖資及內容服務,也是GPS能否打進大眾市場的一大關鍵,」IDC產業分析師楊惠安指出,GPS服務能夠普及到多大程度,圖資的豐富、正確、詳細度,扮演重要角色。

GPS圖資的建置工程浩大,大輿、勤威等業者,就像打地基的營造商,負責將台灣大至省道、國道,小至巷弄等基本圖資建立完全,加上便利商店、加油站等簡易興趣點︵Point of Interest,POI︶,再接棒給地圖服務開發商,如曉騰、研勤(Papago),加上更新的生活資訊,如餐廳、旅遊景點等,最後才提供給GPS硬體廠商。

**平台紛整合
3G結合網路互動性大增
**
這場幫台灣圖資修容美妝大作戰,除了傳統圖資業者,GPS平台整合商也快速興起。

「內建圖資有局限性,完全看你內建了多少東西,網路上則有無限可能」,傳星科技總經理江夏偉鵬表示,下一波GPS比的不再是內建圖資多寡,網路加入賦予更大空間。

日前中華電信A-GPS手機記者會上,出現成立僅兩年的傳星科技新面孔,卻是促成台灣首宗營運商A-GPS服務的關鍵。

兩年前台灣發放3G頻譜執照,江夏偉鵬基於長年在日本工作的直覺,看到台灣利用更大頻寬發展適地性服務(LBS)的潛力,回台成立傳星科技,並將日本最大GPS平台Navitime獨家引進台灣。

地球儀上的經緯度看似無聊,卻是全方位導航服務的基本元素,「只要有經緯度,就可以提供各種導航服務,與周遭的真實世界連結,」他表示,GPS應用才剛開始。

不同於傳統圖資公司將圖資電子化後,內建到手機或可攜式導航裝置,傳星科技仿效日本業者作法,把地圖放在伺服器上,用網路規劃行程。

江夏偉鵬解釋,伺服器上才能隨時更新地圖,連結新資訊,3G的頻寬夠大,讓GPS手機隨時與網路對話,才能有最新的互動。

背後有二十幾個內容合作廠商,傳星科技為中華電信「行動導遊」的背後平台商,江夏偉鵬表示,正與諾基亞(Nokia)等大廠測試,年底前可望還有十支A-GPS手機出爐,證明圖資與網路的配對可行。

資訊需求大
圖資業者須加值生活訊息

不過台灣地狹人稠,不像歐洲對鄰國的地理環境陌生,容易產生購買地圖的需求,國內多數可攜式導航裝置(PND)圖資都採隨機附贈的內建方式,泰半基本圖資又都來自大輿出版社。
大輿由出版全台各地的地圖紙本起家,約十年前引進日本圖資業者Zenrin的技術,初期曾撒下大網,廣派一百五十人到全台各地,一步一腳印建立街道資料,客戶包括宇達、台灣航電、通騰、華碩等,都使用大輿的圖資打地基。

不過光有底圖已無法滿足GPS硬體廠商,「導航軟體最令人詬病之處,就是只帶你到目的地,但很多活動都是到了才發生,例如到了新竹後,卻不知道約客戶去哪裡吃飯,」GPS服務開發業者曉騰國際協理譚建祥表示。

無論是底圖業者或地圖服務開發商,傳統靠勞力的底圖蓋樓法已不管用,開發獨特的POI,成了圖資產業的新挑戰。

圖資開發商絞盡腦汁,例如曉騰與旅遊出版社墨刻及旅行社合作,打算和全台縣市旅遊局合作,以秋季泡湯、初春賞花等主題客製化POI。

「網路上的圖資已發展一陣子,但搬到手機上的開發應用,才正要起飛,」譚建祥表示,例如透過電腦,台灣消費者能熟練地找到電子地圖,透過網路入口網站如雅虎生活家服務,能快速挑選網友評鑑的餐廳,但習以為常的PC網路活動搬到小小的手機上,一切都得重新開始。

打開GPS裝置螢幕,便利商店仍是最普遍的POI,少有令人眼睛一亮的商家資料。圖資業者資源雖有限,但要如何在GPS裝置上打造媲美PC上的圖資使用經驗,卻是必須克服的挑戰,善用GPS手機的3G寬頻優勢,藉由Web 2.0的分享精神,可望替圖資業者帶來新希望。 
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**軟硬體未盡完善
GPS仍有進步空間  **

怎麼這麼快就沒電?」「怎麼連我家旁邊的巷子都找不到,找到的餐廳居然關門了」、「咦,語音導航的方向居然相反」、「定位真慢,定到位我人都到了……」,用過GPS產品的消費者,對這些抱怨一定不陌生,自己在做GPS的業界人士都坦承,各種GPS應用的進步空間還很大。

就像3G一樣,GPS也是一種技術,從技術到人性化服務需要時間,常見的問題包括GPS手機續航力不足,影響手機更重要的通話功能,遮蔽物林立的都會區難以定位,輔助定位的網路出現忙碌等。

台灣公部門未盡力維護各縣市圖資及交通資訊,精美的機器裡頭,圖資漏洞層出不窮,都是消費者使用GPS產品該有的心理準備,尤其是GPS手機,少了可攜式導航裝置的大螢幕及觸控式螢幕,入門者得願意花時間把玩才能熟悉各項功能。

除《數位時代》編輯部實測,為蒐集更多使用經驗,我們也與Mobile01網站合作,進行一周的GPS討論,發現其實網友對GPS裝置的要求很基本,例如圖資準確、GPS手機兼顧電力與效能,廠商應優先解決。
台灣PND市場普及率不到5%。根據Mobile01網友回應,規格好、怕迷路、導航精準及好奇心,為尚未使用GPS裝置的人想試試看的主因,其他還包括提供有用吃喝玩樂資訊、價格合理、外型等。

手機發展逾10年,從功能陽春邁向複雜多元化,近年在iPhone的刺激下,再度回歸人性化、簡單使用的需求。GPS應用也是如此,業者除了期盼對3C產 品躍躍欲試的台灣消費者能多點耐心,若有心把GPS餅做大,業者得加把勁加強圖資、裝置人性化介面,真正做到裝機10分鐘上路、拿GPS手機當隨身導遊, 才能進一步落實GPS的美好境界(撰文=何旭如)。
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廠商看過來!GPS需改進之處  **

想讓GPS更好用?《數位時代》與GPS主要論壇Mobile01合作,請網友自由提出GPS裝置需改善之處。以下為網友討論及編輯台測試的綜合結果,讓廠商聽聽第一線的使用者心聲。其他討論請見http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=130&t=382216&last=3393815 

**PND  **
1. 圖資準確性仍不夠,更新速度太慢
2. 沒有機踏車規劃,也沒有耳機孔,騎車環島無法使用太可惜
3. 建議加上高度改變參數,可避免車子已到平面道路,機器仍誤以為還在重疊的交流道上
4. 周邊吃喝玩樂資料不夠
5. 加強路徑規劃的邏輯演算能力
6. 軟體寫死無法任意擴充或自行加裝其他軟體
7. 操作介面再直覺一點
8. 電力不持久,至少要8小時才能撐1天
9. 觸控筆的使用嫌麻煩
10. 純導航的功能太陽春 

**GPS手機  **
1. 電力不持久,使用GPS會很快沒電
2. 定位時間過長、手機效能不夠穩定、流暢度不夠
3. 輔助定位不穩定,如網路會忙線
4. 行人導航無法連結公車轉乘,規劃結果居然有徒步2小時的情形
5. 語音導航聲音太小,規劃結果非最近路徑
6. 來電會干擾,接完電話無法直接回到導航畫面
7. 螢幕不利戶外瀏覽,建議提供遮光等周邊選購
8. 手機螢幕太小,導航看不清楚
9. GPS訊號收訊差
10. 語音導航誤差大,左轉變右轉 

**GPS相關名詞快捷索引  **

GPS:Global Positioning System,全球衛星定位系統
PND:Portable Navigation Device,可攜式導航裝置。可放在車上或旅遊時攜帶
POI:Point of Interest,吃喝玩樂等興趣點
LBS:Location Based Service,適地性服務。針對所在位置來提供相關服務,如告知附近餐廳、超商優惠等資訊
A-GPS:Assisted Global Positioning System,全球衛星定位輔助系統。利用網路或手機基地台,輔助衛星以外的定位技術 

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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