如果微軟併雅虎,力抗Google勝算幾何?
如果微軟併雅虎,力抗Google勝算幾何?
2008.03.01 | 人物

今年消費性電子大展(CES)上,微軟(Microsoft)執行長包曼(Steve Ballmer)才信誓旦旦地說:「微軟要走自己的路,購併僅限於中小型公司。」言猶在耳,微軟居然在二月初對外宣示,要砸下四百四十六億美元購併雅虎(Yahoo)。

當大家聽到微軟向雅虎求親時,除了這項動作會衝擊產業外,微軟心裡算盤怎麼打?才是大家好奇的地方。微軟想買雅虎的風聲早已不是第一次聽到,而且這確實是微軟增加市占率的最快方法,如此一來,才能和它目前最頭痛的敵人Google競爭。

比爾.蓋茲(Bill Gates)的確是個老江湖,選在這時候出手。過去這兩年,雅虎其實表現不佳。它的市占率、營收,甚至連商譽都下滑,還記得執行長楊致遠因提供中國政府個人情資被法官斥責嗎?就連內部都出現極多的雜音,二○○六年底,一封由內部洩漏出去的「花生醬宣言」(The Peanut Butter Manifesto)文件中,資深副總裁高林浩斯(Brad Garlinghouse)直陳雅虎的資源過於分散,很像在麵包上塗花生醬一樣,業務內容很多,卻都只是薄薄的一片,缺少重點。雖然創辦人楊致遠在去年以救世主的形象,回鍋重掌兵符,事情顯然不像以往那麼簡單。

現在微軟把球丟給雅虎,雅虎不得不認真思考接下來何去何從?畢竟微軟是帶著四百四十六億美元提親,雅虎實在沒道理不考慮。擺在眼前有幾個選擇,除了主角外,還有大勁敵Google,以及由梅鐸率領的新聞集團(News  Corp.)這個程咬金。

Google在傳出微軟意欲購併的消息後,立刻表態願意跟雅虎合作網路廣告。新聞集團則想用旗下的社群網站MySpace和雅虎換股。這兩家的出現,其實有點雷聲大雨點小,許多評論家都認為,與其說是阻撓購併,不如說是雅虎想提高自己身價放出的風聲。

回到問題的原點,微軟圖的是什麼?如果成功,這將是繼時代華納(Time Warner)以一千六百四十億美元天價購併美國線上(AOL)以來,美國網路產業史上金額第二高的購併案。然而時代華納跟美國線上最後的結果,王子與公主並沒有過著幸福快樂的日子,整樁合併案並未見到兩邊宣稱的綜效,這也是外界對於微軟購併雅虎最大的質疑。

首先微軟要面臨部門裁併、人才流失,以及技術團隊難以整合的問題。因為微軟與雅虎本屬競爭對手,雙方重疊的業務部門如電子郵件、即時通訊、入口網站和網路廣告等,都不可能繼續駕著雙頭馬車跑,然而業務裁併又勢必造成人才出走。雅虎這幾年已經走掉不少高階主管,如果再由微軟當家,從過去企業合併的例子來看,因雙方文化及作風上的磨合而引發的離職潮,應該是無可避免。
蓋茲:文化磨合不成問題

不過,微軟對這件事似乎抱著樂觀的看法。比爾.蓋茲表示,比起產品、使用者資料庫或市占率來說,「人才才是雅虎價值所在,」他指出,要打造廣告主工具、改善搜尋演算法核心,還有建造雲端運算(cloud computing)基礎建設,需要非常多的人力。蓋茲強調,他並不擔心企業文化磨合或人才出走的問題:「微軟想做突破性的軟體,雅虎的工程師想跟Google競爭,所以我看不出很大的文化差異。」

先不論購併後的問題,這樁生意成功的跡象越來越高。雅虎執行長楊致遠端出了離職方案的牛肉,保證所有因故遭開除或自動離職的員工,皆可享有二十四個月薪資及健康保險福利。微軟儘管不再提高金額,卻一再表示有充分的信心完成交易,頗有不惜一切方法的味道。

兩個臭皮匠能不能勝過一個諸葛亮?微軟與雅虎聯手,雖然在不重複使用者上可贏過Google,但在搜尋市占率與網路廣告營收方面仍遠遜於它。這不單是市占率的問題,而且微軟想贏的,也不只是網路廣告而已。
Google的致勝關鍵,在於用免費的服務換取流量,再以精確的技術吸引廣告主,微軟光靠現有的規模仍無法動搖市場。比爾.蓋茲說對了一件事,那就是人才的價值。人才代表技術,技術則代表產品的價值。微軟現在知道,在網路上唯有直接競爭服務與技術才有勝算。不管是網路廣告系統或網路版辦公室軟體,市場會不斷地選擇最好的方案,因為轉換成本實在太低了。使用者可以輕易在不同介面間切換,用更好的服務留住他們,Google的好日子就不會走個沒完。 

三雄爭霸,各有擅場 

雅虎用戶最多

2008年1月美國網站排名 

網站**  Yahoo**
不重複使用者 1.38億人 

網站Google

不重複使用者1.34億人

網站**  Microsoft**

不重複使用者1.19億人  

 
展示型廣告市場,雅虎美國稱霸

2007年11月美國展示型廣告市占率 

網站 Yahoo

市占率 18.8% 

每頁廣告數**  20.5** 

 

網站 Microsoft

市占率**6.7% 
**

每頁廣告數**9.8 
**

 

網站Google

市占率** 1.0% 
**

每頁廣告數**1.3   **

Google穩坐搜尋霸主

2007年12月美國搜尋市占率 

網站  **Google
**

市占率 58.4% 

網站** Yahoo
**
 
市占率**22.9% 
**

網站Microsoft

市占率9.8% 

Google廣告營收大幅領先

2007全球網路廣告營收 

網站 Google
廣告營收  **164億美元  **

 

網站**Yahoo
**廣告營收  70億美元  

 

網站**Microsoft
廣告營收 ** 28億美元 

網站 其他 

廣告營收 ** 400億美元**  

 
資料來源:comScore 

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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