設計團隊的創造力組合方程式
設計團隊的創造力組合方程式
2008.02.01 | 技能

日前一項關於美國暢銷手機市占率的統計中,來自韓國的LG雖屈居於摩托羅拉(Motorola)後,但異軍突起的態勢絕不輸同胞三星(Samsung)與全球龍頭諾基亞(Nokia)。另外,LG也在國際的設計大賽中獲得大獎、和時尚精品品牌合作,一系列的新設計,讓LG在消費市場上取得顯著的成長。LG成長功臣之一是辛苦打造的設計中心,以首爾為中心,在米蘭、東京、北京、美國與印度都有團隊。團隊中不只有工業設計師,還有珠寶、時尚等不同背景的設計人員。LG並且與美國、日本、義大利的設計學院合作,提供設計師長期交流與學習的機會。在LG設計中心還有一帖特別的創造力團隊配方,就是在五百多位設計人員中,約有十分之一的外籍設計師,他們帶入不同的文化元素,在團隊中產生化學作用,催化造就了成功的設計潮流。

不過,不同於一般對跨領域團隊的印象,LG的跨領域著重在設計和工程兩方面。無獨有偶的,已從提供產品轉變為提供服務的IBM,在創新方面也比較重視幾個核心領域。不論是產品或服務,用戶體驗的價值都是核心。但同樣是研究創造用戶體驗,IBM不像Google和雅虎(Yahoo!)以多領域背景的團隊為主,而以工程和心理作為團隊的核心。

世人常以成敗論英雄,但對於一時遇到頓挫的BenQ來說,在設計團隊上的成長不但值得肯定,也會是未來再起的重要能量。BenQ的創造力團隊方程式是盡可能由不同領域背景的人員組成,包括工業設計、工程、心理、建築、社會等。這種方式的最大優點是包容力強,能迅速融合不同觀點,補足個體的不足。要從台灣普遍以工程師與製造為主的思維和工作慣性中突破,以用戶體驗的創新作為核心價值,非得矯枉過正不可。就這一點來說,明基設計團隊的新文化不但必要,而且還不夠。

BenQ設計團隊的另一個成功配方是營造探索的空間,在工作環境、工作方式、工作規範等要求上,給予成員更多的自主空間,並且鼓勵成員之間討論交流,讓創造力蘊釀發酵。BenQ的這種方法對台灣的團隊來說尤其重要,台灣人習於團隊合作,對組織中的規範和任務分配接受度高,傾向避免與組織中其他成員產生衝突,因而往往會限制個人培養探索的習慣,甚至於避免挑戰現有的規則以免造成矛盾。

台灣團隊的這些文化特色與韓國團隊相當類似,所以LG建立迎向世界的團隊時,會以九成富有跨文化設計經驗的韓國人為主,吸納國際級設計人才,並布局全球的運行。或許他們也感受到需要特別為設計團隊準備不同的環境,變化工作模式,才能利於創新與突破慣性,超越文化限制。

事實上,營造探索空間的方法也是世界知名學府在工程與設計教育方面努力的重點,CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate,構思-設計-實踐-運作)是由美國麻省理工學院(MIT)與瑞典皇家工學院(Royal Institute of Technology)共同發起的教育方式,強調以實踐為導向,培養知識經濟時代的創新型人才。目前已經有包括劍橋大學在內的幾十所國際著名大學開始實施,主要採取由學生在教師的指導下,自主設計整個課程內容,然後再由學生上台演講的授課模式,讓整個課程成為學生自主構思並創造的產品,配合具備實際工程應用的專案貫穿整個課程。

不過,任天堂創造紅白機與瑪莉兄弟的成功秘方卻又有所不同。當年萌發創新的環境並不依賴群體的創造力配方,反倒憑藉個別具有非凡觀察力與過人敏銳度的個人。任天堂的遊戲設計大師橫井(Yokoi Gunpei)說,設計掌上遊樂器是來自於看到上班族在電車上把玩電子計算機的靈感。同樣是任天堂的遊戲設計大師宮本茂(Miyamoto Shigeru)說,任天狗遊戲(Nintendogs)的靈感是來自於家裡養了四年的狗。宮本茂認為任天堂的核心競爭力是產生新型態娛樂的創意,新科技是充分條件而非必要條件。總而言之,就是有些奇才能夠掌握大多數人沒有辦法組織的資訊,從日常生活的小細節發展出新點子。至於如何具備或訓練這樣的才能?既然先天是不能變的,就只有靠後天的努力鑽研,也就是日本的達人文化與御宅族文化的精神。

最後,適合台灣設計團隊的成功方程式不可能沒有台灣人的特色,希望讓設計團隊成為核心競爭力的台灣企業,一定要向內部成形已久的文化挑戰,發掘台灣的特色文化,先從設計團隊的組成以及工作方式上創新,才能讓台灣的鬼才和點子王們有揮灑的空間。 

探索和討論是激發創造力的關鍵,
台灣人習於團隊合作,傾向避免與其他成員產生衝突,
結果往往不敢挑戰現有規則,限制個人探索。
如果習慣找尋標準答案,反倒不利於逆向思考。
 

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免費下載「會議紀錄整理師」!逐字稿丟給AI,自動抓決議跟待辦,支援ChatGPT與Claude
免費下載「會議紀錄整理師」!逐字稿丟給AI,自動抓決議跟待辦,支援ChatGPT與Claude

在某個大雨滂沱的晚上,超級感謝有 7 位一天一 AI 的讀者來體驗我做的「會議紀錄整理師」AI 工作流。現在,我要把它免費開放給你用了!

今天來跟你分享,一天一AI PRO 設計出的 AI 工作流,到底可以幹嘛,並且讓你試用看看。

首發就是「會議紀錄整理師」,這是我自己最常用的工作流之一。有了它,會議上我都可以集中精神發表意見,之後 AI 再幫我統整即可!

除了省時省力、釐清待辦,我還多做了一點巧思:區分出討論項目與決議。那些會議上討論過的,但根本沒結論的事情,我請 AI 幫忙抓出來。

這個工作流可以到一天一AI PRO 的官網下載,裝進你的 ChatGPT 和 Claude。具體怎麼做?往下看圖卡吧。

還想看哪些內容?歡迎點此連結跟我分享~

AI會議紀錄怎麼做?「會議紀錄整理師」自動整理逐字稿

會議紀錄整理師是什麼?

每次會議我會取得同意後錄音,一結束就把逐字稿丟給 AI,呼叫「會議紀錄整理師」技能來做紀錄。逐字稿的錯字多、內容散亂、缺乏說話者資訊,通通沒關係,這個技能可以通過一串設計好的流程,區分是哪種會議(進度追蹤、規劃討論、解題決策)來決定紀錄的重點,最後產出會議紀錄通知信+留存版的完整紀錄文件。

AI整理會議紀錄最大亮點:自動區分討論、決議與待辦

最有感的亮點:區分出討論項目與決議

看完「會議紀錄整理師」整理的紀錄,第一印象一定是「很清楚、有結構」。但細看會發現,它除了幫你列清楚待辦事項,也會提醒你會議缺失的資訊,例如沒指定負責人、沒確定截止日期、哪些是拍板的決定、哪些決議沒討論完、哪些人的意見有衝突。

同件事反覆討論怎麼整理?AI只抓最後拍板結論

結論回掃:同件事來回討論,AI 只認最後的拍板

開會常常一個議題反覆討論,前面說「先用 A 方案」,後面又改口「還是 B 好」。一般 AI 整理會把兩個都列出來,會搞不清楚到底選了哪個。「會議紀錄整理師」有「結論回掃」機制:以最後一次明確確認為準,早期被推翻的版本會被歸類到「否決了什麼」,不會讓過時的決策混淆你。

與會者有誰?例行會議可以沿用團隊設定

與會者有誰?例行會議可以沿用設定

第一次使用,直接貼逐字稿就能跑。AI 遇到不認識的人名或職稱,會在結尾列出來問你:「這位是誰、負責什麼?要不要記下來?」你回覆後,它就建立你的團隊記憶檔。下次再開相同主題的會議會自動沿用,提高會議紀錄裡名字、職稱、待辦事項隸屬的正確性。

ChatGPT、Claude怎麼安裝「會議紀錄整理師」?

下載後怎麼用?

註冊登入一天一AI PRO 官方網站,找到「會議紀錄整理師」的立即下載按鈕,下載 zip 檔。Claude 網頁版的用戶,從Setting→Skills→右上方Add選擇→Upload skill→上傳 zip 檔。ChatGPT 網頁版的用戶要是付費版:開一個新對話→選擇「工作」標籤→在對話框上傳 zip 檔→輸入「幫我安裝到個人雲端技能」。完成設定後,重整頁面、開新對話,在對話框輸入「/」或是「@」輸入「會議紀錄整理師」就能把技能呼叫出來,再把會議逐字稿貼給它就行了。

AI會議紀錄還能怎麼用?散會前確認、累積成專案進度報告

散會前就做紀錄、同專案紀錄能做成進度報告

我在每個會議結束前,都會速跑紀錄,現場確認與會者的理解都一致。同一個專案的會議紀錄累積起來,還可以變成專案進度簡報給主管看:這個月做了哪些決策、還有哪些待辦沒完成、風險有沒有被處理掉。

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延伸閱讀:
一天一AI PRO上線!6組專家工作流,讓ChatGPT、Claude不再每次從頭教

AI又唱反調?每月10分鐘做記憶健檢,4招讓ChatGPT、Claude認得現在的你

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