小部落格創造無障礙大空間
小部落格創造無障礙大空間
2008.02.01 |

對多數人來說,閒暇時候去哪吃喝玩樂,往往只是時間與金錢的考量。但有沒有想過,身心障礙的朋友可到哪旅行遊覽?輪椅族可到哪用餐、看展覽?打網球時去哪找球友?「這些行動較為不便的朋友,也需要休閒娛樂來解悶,」創辦行無礙生活網的許朝富說,這就是網站存在的意義。
創站七年的行無礙生活網,目的在於提供身心障礙朋友生活資訊,部落格格主許朝富說:「網路上比較少單位聚焦在這個議題,大部分是就業、就養和就學,而這些多半是政府機構在處理。」行無礙一直以來是以傳統網站的形式提供服務,大部分是提供資訊,設有留言板,直到去年才開闢熱門的部落格頻道,加快資訊分享,並開始運用跨網站服務的鑲嵌,使內容更豐富。

資料庫使身障、銀髮皆受惠
仔細看看這個身障同胞的生活寶典,首先最特別的是嵌入Google Maps,它提供網站會員直接在地圖上標註無障礙地點,吃喝玩樂的資訊全都在上頭。另外,還刊有Google行事曆,會員可直接在上面新增活動資訊。這張行事曆不只可在網站上瀏覽,所有人皆可以加到自己的Google行事曆上,即時收到更新資訊,可說是靈活地運用免費資源。更高段的是,行無礙使用維基(Wiki)的共筆技術,號召熱血的網友,共同建立無障礙生活資料庫。
資料庫成效或許需要一些時間才看得出來,但是部落格上的「有障礙舉發」,成效可就快多了,許朝富微笑著說:「很多地方不是沒設無障礙措施,而是做得不好。我們就號召網友拍照,然後去申訴,有圖有真相,有六成以上在很短的時間內被改善。」
對於奪下大獎,經營網站著力甚深的許朝富表示,參賽其實是為了推廣,「很多人不是殘障,但是會老!這些設施應該是所有人都會受惠的,銀髮輪椅族、嬰兒車也用得到斜坡啊!」但是身障者與社會的連結較為缺乏,以往公益團體宣傳的方式是用一種弱勢的形象,希望得到社會上的同理同情,但行無礙主張的是,身障同胞和正常人一樣,只是在生活上的需求不同,這點希望可以讓更多人了解。
行無礙曾在前年辦過雜誌《無障礙情報誌》,一共發行了七本,「奇怪的是,雜誌內找來的俊男美女身障朋友,都被質疑是假殘障人,」許朝富說,他們所做的事,就是希望改變身障朋友被弱化出的刻板形象,「我們現在鼓勵身障同胞多走出家門,多使用公共空間,讓更多人接觸到身障者,讓一般人知道這些措施的重要。」

網路創機會,強化社會參與
「行無礙不斷地刺激身障者走出來,也期許大眾能內化出責任心和對社會的參與感,」許朝富表示,例如有障礙舉發,「你今天可以不搭火車,但下一個身障者可能會搭,今天只要他願意出來為自己或環境做出一點貢獻,都可以產生一些變化。但是我們無法到每個地方跟大家一一說明,這時候網路就發揮功能,確實為我們提供了公平的機會。」
除了日常的吃喝玩樂,行無礙每年皆舉辦十次戶外旅遊,許朝富說:「我們從小就不太可能參加校外教學,光是上遊覽車就是個問題,但其實有很多地方,輪椅朋友還是可以去的。」於是他們與民間生態旅遊社團合作,開發了包括賞鳥、賞蝶、遊步道行程,甚至還帶身心障礙的朋友在日月潭上划獨木舟呢。推動身障者福利十多年的許朝富,坐在輪椅上行動靈巧自如,對於如何幫助同胞有著深切的關懷與規畫,行無礙因為他的熱情而生,因為他的開朗自信,很多原本行動不便的網友,受到鼓舞也向外走去,這些肯定比拿到大獎更令人感動。 

為身障同胞帶來無礙空間的生活網 
部落格年資:7年(前6年為網站型式)
部落格特色:靈活運用網路免費資源,推廣身心障礙同胞無障礙生活,包括串連國內外身障網連播、首創無障礙線上地圖、全國身心障礙活動行事曆、鼓勵個人發聲、邀請專欄作家發表、維基(Wiki)無障礙生活資料庫。
部落格網址:www.sunable.net/sunhome/index.php
網友怎麼說:網友sylvia說,行無礙得獎,讓我對部落格有了新的認識,透過一個人、一條網路線,原來也可以做出這麼多事!

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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