二○○八是電子商務跨國化新分水嶺?
二○○八是電子商務跨國化新分水嶺?
2008.02.01 | 人物

回顧華文網路產業短短的十年歷史,二○○三年春末夏初的那場SARS風暴前後,是一個電子商務產業急轉直上的分水嶺。那是唐先生的蟠龍花瓶廣告滿天飛的時代,在雅虎奇摩拍賣與eBay兩軍對峙之下,電子商務市場迅速增溫,造就了台灣第一波的專業網拍賣家與成功的網路商店。SARS時期的全民皆兵,更讓網友們親身體驗了網路購物的便利。而在彼岸,一個五年後將成為中國最大購物平台的網站,也正在西湖近郊的民宅裡成形。

一晃眼五年過去了,時間與競爭讓電子商務產業百花齊放,從新興市場進入成熟市場,高度競爭演化的結果,產業強者排名也大致底定。但難道這就是電子商務市場的終局態勢嗎?或是有其他因素將改變整場賽局?

「網路無國界」早就是老話一句。理論上,透過信用卡與國際快遞,跨國交易早在十年前就已經實現了。Amazon.com並不是美國人獨享的寶庫,相反地,它為全球各地的書迷們彌補本地書店所無法提供的藏書量,透過網路,Amazon成為全球網友所喜愛的購物商城。

然而為何Amazon做到全球市場生意,台灣的網路商店卻只能在島內打得你死我活?實際上,語言和消費者的品牌腦容量永遠是網路的國界,即使只有一個搜尋的距離,網友還是習慣到所熟悉的在地網站消費。語言的問題也許可透過技術或人力解決,但品牌認知度的門檻,讓真正成為全球知名購物網站的屈指可數。

隨著網路應用日益成熟,各國的網路購物市場逐漸面臨紅海競爭,所以不約而同地在近來宣布其全球化的戰略。或是與在地的交易平台結合,或是自行開設分公司,在沒有主場優勢之下,開始與客場的消費者打交道做生意,「世界是平的」觀念,在網路世界逐漸成為重要的發展趨勢。

eBay在二○○五年交棒給露天市場、二○○七年交棒給Tom易趣時,都以轉型為「跨國交易網站」,為自己的轉身留下優美的句點。本來以為只是找下台階的藉口,但是去年年底Yahoo!日本與美國eBay宣布將在二○○八年三月聯合開設「世界門」(Seikaimon)網站,讓Yahoo!日本拍賣的賣家得以接觸美國買家,反之美國eBay的賣家亦有機會銷售予日本的買家。

無獨有偶,日本最大的購物商城樂天市場,亦宣布與統一集團共同成立「台灣樂天市場」,將在今年第二季上線營運。在樂天市場成立十週年之際,樂天亦將「樂天Global」作為次世代樂天市場平台的開發主軸。由於語言的關係,鮮有日本成功出口至其他國家的網路服務案例,然而Yahoo!日本與樂天市場兩大巨人,皆宣布走出日本的戰略,除反映日本網路市場的競爭已達白熱化,也代表日本網路業者對於複製其成功模式至其他區域,就像把PSP與Wii推向全球一樣,深具信心。

而在台灣,二○○七年應可稱為「網路台商元年」,許多台灣經營有成的購物網站與拍賣賣家,如東京著衣、JJS、PG美人網、Shopping99等,搭著網勁科技所建立的兩岸電子商務平台,有系統進駐中國最大的購物市集淘寶網,成功建起灘頭堡。過去淘寶上的買家必須透過海外代購賣家才能購得台灣商品,現在藉由淘寶台灣館與支付寶境外業務兩項服務,也可直接與台灣的賣家下單。放眼二○○八,應該會有更多台灣的一線業者受到先行者啟發,躍馬中原,在迅速崛起的中國購物市場分一杯羹。

除了跨境交易,業種的融合亦將在二○○八持續發生。雅虎奇摩拍賣在○七年做了品牌重新定位,從原來主打「什麼都賣」的C2C交易平台移至專業賣家市集,而淘寶更宣布將在○八年第二季開通全新的B2C平台。兩者都不約而同向樂天市場、GMarket的B2B2C經營模式移動,希望透過放牧式的計畫經營,創造更高的營收。而C2C與B2C的分野,亦愈來愈模糊了。

此外,過去被當作睡獅的實體百貨通路,像燦坤、HappyGo、新光三越、大潤發、B&Q等,在○七年紛紛開始實驗性的網路通路計畫,而東森、Momo、Viva等一線電視購物業者亦悉數到齊。雖然網路上的成績尚不如專業網路通路業者,但實體業者能不能建立有效的虛實整合優勢,讓睡獅一覺醒來成為猛獅,在○八年是值得觀察的趨勢。

網路產業花了十年,不論是跨境交易還是跨業整合,都漸漸從理論走向實務。期望兩岸氣氛與台灣經濟都能夠隨著政治版塊移動而戲劇性地改變,而二○○八也將成為台灣電子商務產業步向國際化的新分水嶺。 

隨著網路應用日益成熟,網路購物面臨紅海競爭,
不約而同地在近來宣布其全球化戰略。
「世界是平的」觀念,
在網路世界逐漸成為重要的發展趨勢。
 

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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