甩開全美經濟陰霾，今年第一季亞馬遜（Amazon）交出了營收成長三七％的漂亮成績單。細數亞馬遜近年來的各項新興服務，就會知道亞馬遜的成功方程式，是其長期規劃的營運模式。
二○○六年亞馬遜推出以３Ｓ（Simple Storage Service）為名的網路服務，將強大的運算及儲存資源，租用給中小企業及新創公司使用。當時許多觀察家強烈質疑，認為亞馬遜實在是異想天開竟想撈過界，搶食企業運算服務。沒想到這套模式在短短一年多後，卻因為微軟與Google投入而聲名大噪，成為網路服務明日之星。目前全球已有超過三十萬家企業，使用亞馬遜這項服務。
另外，為了讓占了一半營業額的ＤＶＤ、ＣＤ、書籍等主要販售商品，能夠跟上娛樂與資訊產業的數位化趨勢，亞馬遜在近年來也陸續推出幾項新興數位商品，包括提供影音下載的「Unbox」、開產業先例無ＤＲＭ的音樂下載服務、跨足硬體製造的電子閱讀器「Kindle」，都極有潛力成為獲利的明日之星。
以Kindle為例，若不是其創辦人暨執行長貝佐斯（Jeff Bezos）無畏外界懷疑長期投資，又哪能造就Kindle上市五個半小時就宣告售罄的傲人紀錄？也無怪乎他敢對媒體指出：「我們沒說這種長期模式是對的，只說這是我們的模式……，我們就是讓投資者因為這樣的我們，而做出他們的選擇。」
然而，它在線上購物的本業也沒閒著。除自家商品的完整性外，亞馬遜近年來也大力擴展將第三方網路商店納入自家購物平台的B2B2C業務。打著繳交七十九美元年費，該年度所有購物都可免運費服務的
「Amazon Prime」，也是提升營收的重要來源之一。
「這會讓消費者不停地回來，」Soleil-Hudson Square Research的分析師提格曼（Scott Tilghman）指出。亞馬遜將消費者需求放在投資困難度之前，以長期眼光面對市場的營運模式，即使不討華爾街投資人歡心，最終卻獲得消費者的支持。
焦點人物
亞馬遜創辦人暨執行長 Jeff Bezos
購物形式的革命已經是過去式了，他的創意顛覆之旅下一波高峰才要來到：從實體書籍音樂販賣走向數位下載，從線上購物跨足企業運算及硬體製造。貝佐斯長遠投資的堅持，造就亞馬遜在網路產業的獨特地位。
