** 101分****的生涯履歷 **

內容∕產品∕服務供應商  ●人才需求：文案撰寫、商品攝影、編輯，微型創業者多　●薪資∕福利：工作時間自由、薪資彈性亦大，可兼職亦可專職　●吃香的人才特質：能感性描述商品撰寫文案，同時有照片後製能力，能獨立工作，具市場嗅覺、執行力強 

網路平台  ●人才需求：業務、行銷、社群經營顧問、專職軟硬體工程師　●薪資∕福利：工作彈性大、自主性強、工作與生活融合。但工時長，直接面對使用者　●吃香的人才特質：懂社群能跟網友對話，能溝通實體產業與網路平台，會網頁技術、術語，資訊吸收快 

網頁技術  ●人才需求：懂美工、Web 2.0技術的工程師，SOHO族亦可　●薪資∕福利：可在家接案工作，薪資因人而異　●吃香的人才特質：依顧客需求客製化網頁，隨時待命、工作效率高、速度快 

從金石堂到博客來，產品經理金東源看起來不過是從一家書店到另一家書店工作，連職稱都沒換。但面對一百家門市和面對一台電腦的差異，金東源說：「網路速度太快，你必須很活，可塑性高。」
虛擬通路將過去商品銷售的流程化整為零，整合多重角色。商品數、商品種類及周期有更大的彈性，也讓決策者有高度自主空間。

金東源已在出版業界打滾過很長一段時間，他自我調侃說：「出版界每個位置我都做過了。」大學主修美術的他，最初在南一跟長虹出版社擔任美編，後來轉換跑道到金石堂擔任產品經理，負責多媒體與雜誌的採購。雖然都是出版產業的一環，角色卻相當不同。從美編到產品經理，金東源將原有的美感能力發展成敏銳的市場嗅覺，更進而培養出行銷的概念。

善用網路特性事半功倍
實體書店面對一百家門市，網路書店僅面對一台電腦，過去需要大量人際互動協調的物流過程，現在都由他一人包辦。從商品選擇、行銷活動、甚至撰寫文案，都是產品經理的職責。

實體出版零售業中，前後端的流程分明。採購是零售通路的前端，負責挑選採買，然後和後端的行銷部門協調包裝、行銷、通路方針，最後商品進入門市陳列銷售。所以身為產品經理，金東源的工作就是決定哪些商品會在通路出現，並且與行銷部門溝通產品銷售策略，金石堂的工作經驗形塑他的行銷概念。

但來到博客來網路書店，他發覺自己從前端的商品採購，變成單兵作戰自主性高的產品經理。金東源說：「現在我對某種商品有想法時，不需要經過層層關卡，就可以直接跟消費者溝通。」他舉辦一個活動、推薦一項商品可能只需要五分鐘。

「網路的結構性比較有趣，」金東源說，從實體通路到虛擬通路，網路不僅整合商品通路，還跨越時空障礙。現在金東源負責博客來雜誌館產品，不同於實體通路主要考量商品暢銷度，網路平台有更大的彈性，容納更多非主流商品，以及專業分眾商品，精準獨特的商品眼光更為吃香。

舉例來說，專業類雜誌在實體通路通常賣不好，因為每本雜誌在門市能接觸到的讀者有限，而且非主流商品在門市陳列的時間相對短暫。但是虛擬平台同時扮演資料庫的角色，有興趣的讀者會來「找」商品，而不只是「逛」書店。

只要產品經理描述商品，並將貨品上架就可以接觸消費者，金東源說：「實體通路促成交易需要很大的陳列面積與成本，商品受限於時空限制而彼此排擠，但在網路上，我只要描述商品丟出訊息就可以得到回饋。」
責任大大加重卻輕鬆看待

「當我對這季的流行有自己的概念時，就可以直接跟消費者溝通，」金東源說到此眼睛一亮。舉例來說，換季是每年時尚雜誌促銷的重點時機，而去年金東源就以「新奢華風」的概念串連商品向讀者招手。
網路零售平台需要的，不僅是獨特的眼光、敏銳的市場嗅覺、獨立策劃執行行銷案的能力，甚至本來在最前端的商品採購，現在還要有在第一線與消費者溝通的能力。

雖然流程整合代表責任更重、負擔更大，金東源樂在其中，他說：「我覺得我終於來到一個可以好好玩樂的地方。」他自主性更高，能夠試驗更多非主流商品，且不需要經過溝通協調就能獨力完成行銷計畫，並且立即執行。他現在甚至還能將自己對流行的概念直接傳達給消費者。

「在這裡，我更能夠傳達我對商品的熱愛，」金東源表達了他對工作的滿意度。 

Execution/Market sense/Taste 
** 身兼多職的網路行銷奇兵 ** 

工作付出與收穫 
前景  4
薪資  3
工時    經常加班
  綜合福利    自主性高、直接收到消費者的回饋、能嘗試更多種類的商品 

註：內容僅與該產業就業人員比較，非跨產業綜合評比

  金東源　●年齡：五年級後段班　●現職：博客來雜誌館產品經理　●學歷：私立東方工商美術公藝科　●職涯成績單：引進人文、專精之雜誌，《逍遙Les Loisirs》《飲食雜誌》銷售全通路單店之冠　●職場打滾真心話：網路的速度要求很活的人才

  執行力  5
  整合力  2
溝通力  4
市場力  5
科技力  3
感受力  5