眼光精準快速買賣 二手達人出頭
眼光精準快速買賣 二手達人出頭
2007.06.01 | 科技

Micro Start-up  微型創業產業鏈人才需求 

供貨商  ●人才需求:需要倉管人員、懂得主動找到良好經銷賣家的業務人員 ●薪資/福利:抽佣制的業務人員,敢拚薪資就高●吃香的人才特質:具備優異溝通能力、市場敏銳度高 

網拍賣家 ** ●人才需求:懂行銷、了解拍賣平台規則的人 ●薪資/福利:工作時間彈性。進入成本低,可做各種創新嘗試 ●吃香的人才特質:**身段柔軟的溝通專家、文案能力強的寫手 、懂得保本、對財務槓桿有概念的人 

拍賣平台業者  ●人才需求:需要品類管理、行銷、社群與會員關係發展、客服等了解網路生態的人 ●薪資/福利:第一手知道流行資訊、優惠商品 ●吃香的人才特質:善於經營社群者,包括討論區、部落格等。洞悉消費者行為,並具企劃能力者。了解流行商品與觀察趨勢的人 

會很多種能力,是因為經歷過很多事,領到各種『畢業證書』之後,我才開始做網拍,」四十歲的網拍達人黃孝仲,說起話來溫文儒雅,有種讓人想一直往下聽的溝通能力,再加上同業推崇的財務能力、行銷市場能力,這也就是讓他從微型創業模式下,再造春天的原因。

網路拍賣平台就像是永遠不打烊的跳蚤市場,是個舊貨流通的好地方,但很多人都有這種經驗,就是懶得拍照、寫不出精采的產品簡介、沒空回應買家提問,於是因應時勢的中間商於焉產生。

開過五家公司的黃孝仲看準這個趨勢,在Yahoo!奇摩拍賣底下開設了「FM二手達人」網拍店,提供自家賣場供人託售二手商品,並有拍照、寫文案、管理賣場的整體服務,而且託售人不用先付任何費用,直到商品賣出去後再拆帳,拆帳比例在五成左右。他表示,託售的東西能不能賣,看一眼就知道了。

買下遭棄漫畫現賺四十倍
黃孝仲剛開始做二手達人時,委託品貨源還不是很穩定,有時也得主動蒐獵二手商品。有天他在路上看到一對母子推著一小車的漫畫書,少說也有一百公斤,他們推了五百公尺打算賣給廢紙商,黃孝仲說:「我跟他們說這整車大概只能賣一百元吧?他們還理直氣壯地說至少有五百元吧!」於是他花了五百元買了書,全部推回家整理後一本本拍賣,沒想到這些缺集少冊的漫畫書,最後竟賣得近兩萬元,黃孝仲的市場嗅覺可見一斑。

不只他的採購眼光精準,他的獨到之處是在收進二手商品之後,對每項商品擬定不同的行銷策略,「有些東西適合拆開來賣,有些東西合起來賣比較好」,這是他累積多年的專業觀察。

例如曾有歇業的餐廳,請黃孝仲幫忙處理餐廳設備,他在現場觀察之後,將物品分門別類,小件、高價的商品先賣,一件一件地賣,價格會比較好;上百張桌椅一起賣,則可以快點出清。「目前所有上架商品都可在十天內賣出,沒有賣不掉的,」黃孝仲有些得意地說著,這是因為在二手達人網拍店裡的二手商品,全部一元起標。一元起標?會不會成交價低得讓人心疼呢?他說:「我說服每個託售人要有一顆『歸零的心』,這些擺著沒用的東西,它的價值就是零!賣多少都是賺。」

創業挫敗經驗成再起根基
說話溫和的黃孝仲,談吐間有一種斯文的書卷氣,但他其實從小不愛念書,早早就出社會,從小弟做起再轉做業務,其後接連開設五家公司。

第一次開設的是影片發行公司,代理國外影片在台發行,這段時間他培養出敏銳的採購能力,還有國際溝通必備的英文、日文能力,但經營十多年後,發行產業在盜版的侵蝕下完全崩盤。

其後他轉賣幼兒教材,在台北鬧區有著兩百坪的辦公室,創作原創童謠、拍MTV、製作卡通節目,黃孝仲比劃著彈琴的手勢一邊說:「當時我自己做了一百多首英文幼教歌曲呢!」但隨著大環境的蕭條,幼教公司也在運行八年後宣告解散,他靦腆地笑說:「對會計、財務槓桿的運作很了解,都只是因為我面臨過幾次公司解散。」

從大張旗鼓的實體公司經營,走進小而美的微型創業,除了硬著頭皮學拍照之外,採購行銷的市場力、完美互動的溝通力,都已在先前訓練「畢業」,二手達人網拍店可說是黃孝仲集大成之作。目前黃孝仲還提供朋友各種財務諮詢,「因為經歷過,所以我懂那種心酸。」目前二手達人已上線一年,是個月營業額五十萬元的成功網拍店。 

Convergence/Market sense/Communication 
 能買又會賣的網拍掮客 

工作付出與收穫
  前景
  5
薪資  3
工時    偶爾加班
  綜合福利    網拍世界沒有設限,有無限可能,因為幾近於零的成本,釋放出更多利潤空間,讓人勇於創造 

註:內容僅與該產業就業人員比較,非跨產業綜合評比 

黃孝仲 ●年齡:40歲 ●現職:網拍店家「FM二手達人」經營者 ●學歷:南港高中機械科 ●職涯成績單:開設影片發行公司,代理國外影片發行。開設幼兒教材公司,創作童謠、拍攝卡通、販賣全方位經營 ●職場打滾真心話:混搭讓我更有機會看到商機,並快速地達到預期成果 

執行力  3
整合力  4
溝通力  5
市場力  5
科技力  2
感受力  2

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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