「包包的家」電子商務墾荒之路|數位時代 BusinessNext

小小的夜市店面變成網路購物名店，「包包的家」目前是Yahoo!奇摩拍賣排名前二十名的人氣賣家，評價超過一萬三千分。特別的是它還擁有三間實體店面，是月營業額高達新台幣兩百萬元、橫跨虛實市場的網路品牌實體店。

包包的家承續實體店面二十年經驗，經營電子商務已有八年。顧名思義，它是間專賣各種背包、肩包、手提包的店，商品都是有品牌的，例如Adidas、Puma、Converse、Hedgren、Beebub等，全店單品高達三千件，老闆林仁山說：「我們是網路最大、也最用心的品牌包包專賣店。」

入行二十年的他，是如何使虛實賣場靈活呼應？關鍵就在於行銷手法的不同。虛實市場先天本質不同，只靠照片攬客的網路賣場，和有地域性的實體店面，特性各異，使得消費者追求的目標也不同。沒有老闆架子的林仁山說：「放在網路賣的包包，重點在價錢，實體店裡面賣的重點則是『新』。」看電腦血拼的人都在找便宜，來逛街的人則是在找新鮮貨，所以販賣的商品從選貨就已經做了區隔。

醫學院畢業卻愛上賣包包
四十歲的林仁山從商有成，但他原本是學醫的，畢業於台北醫學院醫技學系，卻沒有從事相關的行業，「年輕時以為念醫學院很好玩，後來發現實在討厭生老病死，甚至看到血肉模糊會吐，」他歪著頭笑了起來，於是從大學時代就在公館幫阿姨賣包包，賣了一陣子，阿姨突然不想做了，他急急忙忙標會拿出八十多萬元，頂下那個包包小舖，開始創業生涯。

如果說到小型商家拓展電子商務者，林仁山可算是先驅者之一。一九九八年在網路傳輸速度還很慢的時代，他就自己做Homepage，「這就是為什麼取名『包包的家』，home就是家囉！」選擇做網站的原因，在於他體會到實體店面很難增加客源，網路有不受時空限制的優點，雖然網站上少少的人流，充其量只是做形象，但隨著網路環境日漸成熟，終於發展出他的包包王國。

仔細看包包的家現有版圖，實體店面在台北公館有兩間、高雄一間，台北店主打女用包，高雄店主打運動品牌。另外還有五個網路賣場，包括自家網站、樂多市場、露天拍賣、Yahoo!奇摩拍賣兩個帳號。林仁山在電子商務的拓荒之旅，開始於早期拍賣網站買賣王，再轉戰eBay、Yahoo!奇摩拍賣，此時實體店的營收始終高於網拍賣場。但是隨著業績不斷上升，金流問題已經隱約浮上了檯面，「網拍交易是得一筆一筆慢慢對帳的，」林仁山打開賣場交易資料的表單，長長的表格滾動滑鼠都嫌累，何況是要核對下標、付款、出貨等冗長的交易流程。

於是林仁山選擇轉換成供應商角色，讓包包的家與Yahoo!奇摩購物中心（興奇科技）、PChome Online商店街合作，提供商品給平台販售，林仁山只要針對窗口拆帳即可，不用處理與買家之間的交易細節，這個模式不只方便，更快速拉高來自虛擬通路的收入。就在此時，營業額首度超過實體店面，其後持續拉開領先幅度，並在兩年前紅回真實世界，在高雄開設第三間店面。

林仁山說：「目前網路營收已經占總營收的七五％，多出店面很多，其中以興奇最高，去年就占了網路營收的七成。」聽起來供應商是個絕佳的獲利角色，但林仁山隨即表示，這樣的角色將逐漸式微，今年起他已調整各通路的比重，五個月來已從七成調整到三成，因為他已發現包包的家第二個瓶頸。

不當供應商，自己搞品牌
「只當供應商，最大的缺點是沒有自有品牌的附加價值！拍賣系統上，『包包的家』至少浪得虛名。但不掛店名，委身在平台下，做到死都不會有人知道，」林仁山笑著這麼說，但皺了一下眉頭顯出一絲的不平。
所以從今年起，他的目標是「自己的網站賣自己的包」，自製商品、脫離平台是前進的主要方向。另外，林仁山積極布局大陸市場，尋找當地製造商、倉儲人員，並在台灣跨海管理，可預見包包的家在幾次變身之後，下一次版圖躍升的藍圖。

對於經營一個成功的網路品牌，最大困難是什麼？林仁山想了一下接著說：「在於要一直去想另外的出路。」網路市場變化飛快的特性，要吸引買家眼球就要一直思考新策略、新通路，才能創造更多的新客源與營業額。

包包的家
●創業時間：網路∕1998年、實體店面∕1985年　●創業資金：新台幣80萬元　●月營業額：新台幣200萬元　●品牌定位：網路最大品牌包包專賣店　●網址：www2.bagtown.com.tw/index.html　● 通路：實體店3間。網路賣場：包包的家網站、Yahoo!奇摩拍賣、樂多市場、露天拍賣、PayEazy也將設站　●購買方式：網路下標∕實體店面　●付款方式：ATM轉帳∕線上刷卡∕貨到付款　●聯絡方式：客服專線∕電子郵件

網路品牌成功祕技
設定銷售目標，忌無止境投入
網路虛擬賣場沒有時間和空間限制，所以網路賣場常會變得像黑洞一樣，讓經營者將時間和空間無止盡的投入，這是危險的！切記一定要設定範圍，例如投資30萬元，就集中火力行銷這30萬的商品，可別有點收入，就急忙加碼擴張，新品壓上舊貨，這樣很容易出現萬年庫存品。如果真的有賣很久賣不掉的商品，則要想辦法另闢途徑，例如另開賣場低價銷售，「加速貨品的周轉率」，是個人網拍成功的第一步。

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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