暗夜星光幫
暗夜星光幫
2007.07.01 | 人物

中國電視公司的歌唱競賽節目《超級星光大道》,一瞬間紅遍台灣的大街小巷(六月八日當集收視率6.87,創近年電視節目紀錄),除了為這家垂垂老矣的電視台帶來了不少年輕新觀眾,也為參與決賽的幾位年輕歌唱者帶來了暴衝的知名度,一時間,「星光幫」突然成為台灣知名度最高的人,粉絲成群、媒體相隨,好奇者不禁探尋:這場「星光現象」的來由和意義會是什麼?他們的崛起,幫助我們看見哪些社會裡平常不得見的事物?

先從節目的角度看,《超級星光大道》確實是一個群眾動員能力十足的節目,它擁有「競賽」、「表演」、「敘事(說故事)」、「奮鬥感」、「現場即時」這類眾人皆可感的內容特質,而佐之以年輕歌唱者激情展演(流淚)的熱血情節,足夠吸引住萬千眼球。即便你認為它未免誇張,但相較於其他綜藝節目之單調或座談節目之抽象,這個晚上的頻道,確實提供了一個具體、簡單、非預期的差異化選擇。

其次,我們或該考慮「歌唱」在台灣社會的日常生活中扮演的角色。眾所周知,雖然「卡拉OK」這玩意兒來自日本,但卻是台灣的「KTV」將「常民演歌」這件行為發揚光大(並且制度化),與世界其他地區相較,台灣人民(由老到少)確實是個過度喜愛歌唱(98%的歌聲其實不忍卒聽)的民族。為何會如此,我認為和台灣自小到大的音樂教育無關,而是和製造業社會對自我的高度壓抑有關──所有的情緒和自我表達的需求,被禁止在工作現場宣洩,而必須留待至下班後的一個「有酒有歌的陰暗房間」裡完成。台灣大眾社會對激情歌曲的易感,是歌藝出眾的「星光幫」成員們崛起的背景大舞台──「我們的悲傷」,都被「他們」給唱出來了

再來,我們不得不來分析年輕人的世界。心裡分析學者指出:青年時期(或所謂的青春期)的年輕人,恆常地擁有著與成人世界(父母與師長等權威者)對抗的衝動,這並非是天生反骨,而是年輕人必須透過「否定」、「反抗」的過程來找尋自我的認同。在這孤獨的冒險過程裡,具有相同「受難經驗」的年輕人很容易地便相互依偎在一起,透過故事與經驗的分享,形成與大人們對抗的聯盟。我私自覺得「幫」這個字,正是「星光幫」這個稱號裡最核心的力量,因為它象徵著將長輩們與熱血青年劃分開來的邊界,在那一頭,是偽善、威權、世故、冷酷的成人世界(友台的政論節目,正是這場景的活生生展現),而這一邊,是純真、簡單、理想、相互扶持的青年歲月。正是在這一個面向上,我們才得以明白「星光幫」成員楊宗緯捏造出生日期的真正後果──他必得要退出比賽,因為「欺騙」在這個「幫」裡絕對難以被允許發生,而且在多加了四歲之後,他就比較屬於「成人」那一邊,而不再是我們「青年」這一邊。

《超級星光大道》的走紅,說出台灣社會心底太多事,這是它走紅的原因。你不得不佩服製作團隊,他們必須同時高度世故,也高度熱血,這才是台灣內容產業裡最難的部份。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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