內容逐漸整合影音服務大車拚|數位時代 BusinessNext

3類型豐富使用內容

影視娛樂類

**影像電話
**◎特色：講電話也看得到對方，特別適用小孩和父母報平安 ◎收費：根據不同電信公司收取不同傳輸費
◎使用方法：
1 按3G影像電話鈕進入服務系統
2 撥號
3 開始影像電話

**行動電視
** ◎特色：利用手機螢幕隨時收看即時新聞、球賽轉播 ◎收費：每分鐘約3至4元，威寶則以月計費，每月60元，遇特殊節目以次計費，如中華電信轉播王建民球賽，一場49元看到飽
◎使用方法：
1 |手機上網
2 選擇影視服務
3 選擇頻道即可收看

**社群類
**最能宣揚Web 2.0分享精神的社群，也是手機的下一個里程碑，部落客為潛在客戶，移動中也可即時上傳、分享當下最新鮮的心情故事。

中華電信手機部落格M-blog
blog.emome.net
◎上線時間：2005年4月 ◎市場反應：會員近萬人，每天上傳MMS（多媒體簡訊）約150則◎特色：專為手機設置的行動部落格服務 ◎收費：以次計費，每則1.5元
◎使用方法：
1 |拍照後在手機上新建一則MMS
2 輸入主旨（即部落格文章標題）、主文（內文）、插入物件（相片、影音檔都可）
3 輸入手機簡碼，就可上傳至手機部落格
4 上傳成功收到簡訊通知

遠傳行動部落格
www.playblog.com.tw
◎上線時間：2005年9月 ◎市場反應：約1成用戶曾使用手機更新個人部落格費，例如上傳200萬畫素手機照的相片，傳輸費約15至30元◎特色：操作簡易，5個步驟即可更新部落格 ◎收費：月租費30元，以簡訊更新部落格每則1元起，傳MMS以傳輸量計

英、法電信業者Orange Pikeo相片上傳
www.pikeo.com
◎上線時間：2006年底 ◎市場反應：逾1萬名使用者 ◎特色：2個步驟即可完成相片上傳，免費擁有1G的相簿空間 ◎收費：按當地手機多媒體傳輸費計 ◎使用方法：拍照後選「上傳Pikeo」即完成

音樂類
來電答鈴、鈴聲等音樂類下載，始終高居電信業者加值服務最大宗，Mobile 2.0萌芽，音樂下載回歸使用者需求，使用者自製的內容也可上傳分享。

** 中華電信MP3全曲雙重下載
**www.emome.net
◎上線時間：2006年底 ◎市場反應：平均每月有3萬次下載，每月下載量約成長1成 ◎特色：全台第一家推出全曲可在手機、電腦雙模下載的業者，強調付一次錢，手機、電腦上都可聽。下載後半年內，可將檔案移動至3台電腦、5次光碟燒錄 ◎收費：每首歌從25元至35元不等，含每首5元傳輸費
◎使用方法：
1 |直接以PC到emome網站，或由手機的GPRS∕3G連上emome網站
2 試聽歌曲後下載
3 可在電腦上無限次、無期限播放，或以手機聽音樂
4 透過隨身碟可複製音檔，移動至他台電腦，最多可在3台電腦上使用

中華電信音樂台
www.emome.net/cgi-bin/MASP/jsp/emomeWeb/index.jsp?click_id=6&uri_id=1792958&com.broadvision.session.new=Yes&hotcategory_id=1
◎上線時間：約兩年前 ◎特色：強調one-stop shopping的音樂入口，可在一個介面同時下載全曲、答鈴、原音、和絃鈴聲、歌曲傳情及明星圖片 ◎收費：每筆5元至30元不等，手機行動上網費率另計
◎使用方法：
1 在網站上試聽後選歌
2 輸入手機號碼後完成下載

索尼愛立信PlayNow
◎上線時間：2004年9月 ◎市場反應：去年約20萬次下載 ◎特色：手機內建的音樂下載平台 ◎收費：手機上網傳輸費每下載一首收20元，合併到下月電信帳單支付
◎使用方法：
1 持索尼愛立信內建PlayNow手機，選取PlayNow服務
2 免費試聽歌曲（但仍需支付傳輸費）後下載
3 手機上隨時聆聽

遠傳YOYO DIY愛現鈴
**fetkara.irock.com.tw/home.do
◎上線時間：2007年2月 ◎市場反應：約60首使用者自製鈴聲上傳，提供下載 ◎特色：強調Mobile 2.0分享互動精神，消費者也可躍居手機鈴聲的主唱歌手，自己錄製的歌曲變成熱門下載，有逾6千首歌可線上歡唱、錄製 ◎收費：每錄唱或下載一首歌收20元，或5首收90元，加入VIP才可放在愛現舞台，提供其他人下載
**◎使用方法：
1 |活動網頁登錄，免費試聽、歡唱後選歌
2 選擇手機型號
3 選擇付費方式
4 開始錄唱鈴聲後裁鈴
5 完成上傳，可選擇分享給他人下載

** 未來型態的4種概念 **

觀看電視是大趨勢
三星去年主軸Ultra系列的影音機，在一貫的超薄設計下，可調式螢幕設計方便觀看電視，例如SamSung F500 Ultra Video。

**多媒體整合勢必會解決
**內建全球GPS、500萬畫素卡爾蔡司鏡頭相機，雙向滑蓋為影音觀看而設計，例如Nokia N95。

音樂遙控增加生活趣味
不需要從床上爬起來，手機也可以有紅外線遙控器，30公分內就可控制手機內的音樂播放，例如Sony Ericsson MRC-60。

結合GPS外出更方便
200萬畫素相機搭配GPS模組，拍攝的相片具經緯度資訊，上傳網站可分享景點，靠經緯度不怕找不到，例如多普達P800W。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。