內容逐漸整合影音服務大車拚
內容逐漸整合影音服務大車拚
2007.04.15 |

3類型豐富使用內容 

影視娛樂類 

**影像電話 
**◎特色:講電話也看得到對方,特別適用小孩和父母報平安 ◎收費:根據不同電信公司收取不同傳輸費
◎使用方法:
1 按3G影像電話鈕進入服務系統
2 撥號
3 開始影像電話 

**行動電視
**  ◎特色:利用手機螢幕隨時收看即時新聞、球賽轉播 ◎收費:每分鐘約3至4元,威寶則以月計費,每月60元,遇特殊節目以次計費,如中華電信轉播王建民球賽,一場49元看到飽
◎使用方法:
1 |手機上網
2 選擇影視服務
3 選擇頻道即可收看 

 

**社群類 
**最能宣揚Web 2.0分享精神的社群,也是手機的下一個里程碑,部落客為潛在客戶,移動中也可即時上傳、分享當下最新鮮的心情故事。 

中華電信手機部落格M-blog
blog.emome.net 
◎上線時間:2005年4月 ◎市場反應:會員近萬人,每天上傳MMS(多媒體簡訊)約150則◎特色:專為手機設置的行動部落格服務 ◎收費:以次計費,每則1.5元
◎使用方法:
1 |拍照後在手機上新建一則MMS 
2 輸入主旨(即部落格文章標題)、主文(內文)、插入物件(相片、影音檔都可)
3  輸入手機簡碼,就可上傳至手機部落格
4 上傳成功收到簡訊通知 

遠傳行動部落格
www.playblog.com.tw 
◎上線時間:2005年9月 ◎市場反應:約1成用戶曾使用手機更新個人部落格費,例如上傳200萬畫素手機照的相片,傳輸費約15至30元◎特色:操作簡易,5個步驟即可更新部落格 ◎收費:月租費30元,以簡訊更新部落格每則1元起,傳MMS以傳輸量計

 

**  英、法電信業者Orange Pikeo相片上傳**
www.pikeo.com
  ◎上線時間:2006年底 ◎市場反應:逾1萬名使用者 ◎特色:2個步驟即可完成相片上傳,免費擁有1G的相簿空間 ◎收費:按當地手機多媒體傳輸費計 ◎使用方法:拍照後選「上傳Pikeo」即完成 

 

音樂類 
來電答鈴、鈴聲等音樂類下載,始終高居電信業者加值服務最大宗,Mobile 2.0萌芽,音樂下載回歸使用者需求,使用者自製的內容也可上傳分享。

**  中華電信MP3全曲雙重下載
**www.emome.net
  ◎上線時間:2006年底 ◎市場反應:平均每月有3萬次下載,每月下載量約成長1成 ◎特色:全台第一家推出全曲可在手機、電腦雙模下載的業者,強調付一次錢,手機、電腦上都可聽。下載後半年內,可將檔案移動至3台電腦、5次光碟燒錄 ◎收費:每首歌從25元至35元不等,含每首5元傳輸費
◎使用方法:
1 |直接以PC到emome網站,或由手機的GPRS∕3G連上emome網站
2 試聽歌曲後下載
3 可在電腦上無限次、無期限播放,或以手機聽音樂
4 透過隨身碟可複製音檔,移動至他台電腦,最多可在3台電腦上使用 

 

中華電信音樂台
www.emome.net/cgi-bin/MASP/jsp/emomeWeb/index.jsp?click_id=6&uri_id=1792958&com.broadvision.session.new=Yes&hotcategory_id=1 
◎上線時間:約兩年前 ◎特色:強調one-stop shopping的音樂入口,可在一個介面同時下載全曲、答鈴、原音、和絃鈴聲、歌曲傳情及明星圖片 ◎收費:每筆5元至30元不等,手機行動上網費率另計
◎使用方法:
1 在網站上試聽後選歌
2 輸入手機號碼後完成下載

 

  索尼愛立信PlayNow
◎上線時間:2004年9月 ◎市場反應:去年約20萬次下載 ◎特色:手機內建的音樂下載平台 ◎收費:手機上網傳輸費每下載一首收20元,合併到下月電信帳單支付
◎使用方法:
1 持索尼愛立信內建PlayNow手機,選取PlayNow服務
2 免費試聽歌曲(但仍需支付傳輸費)後下載
3 手機上隨時聆聽 

 

**遠傳YOYO DIY愛現鈴
**fetkara.irock.com.tw/home.do
  ◎上線時間:2007年2月 ◎市場反應:約60首使用者自製鈴聲上傳,提供下載 ◎特色:強調Mobile 2.0分享互動精神,消費者也可躍居手機鈴聲的主唱歌手,自己錄製的歌曲變成熱門下載,有逾6千首歌可線上歡唱、錄製 ◎收費:每錄唱或下載一首歌收20元,或5首收90元,加入VIP才可放在愛現舞台,提供其他人下載
◎使用方法: 
1 |活動網頁登錄,免費試聽、歡唱後選歌 
2 選擇手機型號
  3 選擇付費方式
4 開始錄唱鈴聲後裁鈴
  5 完成上傳,可選擇分享給他人下載

 

 ** 未來型態的4種概念  **

觀看電視是大趨勢
三星去年主軸Ultra系列的影音機,在一貫的超薄設計下,可調式螢幕設計方便觀看電視,例如SamSung F500 Ultra Video。 
 
**多媒體整合勢必會解決
**內建全球GPS、500萬畫素卡爾蔡司鏡頭相機,雙向滑蓋為影音觀看而設計,例如Nokia N95。 

音樂遙控增加生活趣味
不需要從床上爬起來,手機也可以有紅外線遙控器,30公分內就可控制手機內的音樂播放,例如Sony Ericsson MRC-60。 

結合GPS外出更方便
200萬畫素相機搭配GPS模組,拍攝的相片具經緯度資訊,上傳網站可分享景點,靠經緯度不怕找不到,例如多普達P800W。 

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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