[蕭瑟寡人] 美國傳產與加速器結盟,給台灣育成體系的啟示是什麼?
[蕭瑟寡人] 美國傳產與加速器結盟,給台灣育成體系的啟示是什麼?
2016.09.01 | 創投

2005年後,以Y Combinator為首開啟的創業加速器潮流,使得美國以至世界各地創業家有了進入金融與業師資源內環圈的明確管道。此後,創業家與新創公司的數量大增,也吸引更多的資金、人才投入新創事業。一直到金融海嘯發生後,壯大的科技新創圈才引起了傳統大型企業的注意。

2012至2013年算是美國科技新創界的分水嶺。在這之前,金融海嘯造成百業蕭條,卻間接為科技新創帶來了新誘因。

到了2011年,創投與加速器大肆擴張,美國矽谷以外的科技新創重鎮如紐約、波士頓、奧斯丁等,都在這期間快速成長。2013年以後,美國與全球的知名加速器有了兩大轉變,那就是越來越多加速器與傳統產業締結策略聯盟,以及加速器走向產業專業化。

在這之前,加速器的策略夥伴多半是Google、微軟、Facebook、亞馬遜、Rackspace、Salesforce等科技大企業,而且加速器多半是不分產業別,只要是新創公司都收。

創業生態系  

傳統產業與創業加速器策略聯盟,或投資成立加速計畫,也讓加速器開始走向產業專業化。圖片來源:Shutterstock。


傳產瞄準加速器,鎖定垂直領域

傳統產業的加入,許多通路以及品牌難題瞬間得到紓解,科技新創如虎添翼。而過去加速器跨產業別造成加速器資源多而不精,傳統產業加入後,加速計畫開始將資源重整,專注於金融、教育、智慧工業、穿戴裝置、醫療健保、通訊等單一產業領域,提供一條龍式的專業培育。

若參考美國媒體的加速器的相關報導(12),Y Combinator與異業結盟後成立物聯網加速計畫,TechStars則與知名產品設計公司R/GA結盟成立了工業與B2B物聯網加速計畫。

美國東岸起家的DreamIt Ventures,在2016年從一般加速計畫轉型,一方面與賓州州立大學、馬里蘭大學合作成立教育科技加速計畫,另一方面又與賓州大學與約翰霍普金斯大學合作成立了醫療生技加速計畫。

除此外,TechStars與Barclays銀行合作成立金融科技加速器、Startup Bootcamp則與MasterCard、Thompson Reuters與德意志銀行合作培植金融科技新創。TechStars也與美國第四大行動通訊提供商Sprint合作成立行動科技與穿戴裝置加速器。其他更有意思的還有食物相關科技以及流行相關科技的加速計畫。而StartEd(團隊來自於前Techstars與Kaplan合辦的加速器)則與紐約大學合作合辦教育科技加速器

整體而言,這是非常正向的發展。首先這代表科技新創與傳統的深度產業專業結合,第二優勢則是傳統產業的資金與研發資源,與其用於對抗科技公司,不如轉而透過與科技公司的合作,來提升自身的效率和多元性。

傳統產業與新創的深度合作

先前提到的許多計畫都是科技加速器利用自己的投資和管理知識與傳統大企業合作。由於時勢所趨,美國與許多跨國大企業都紛紛跳入,自行創立產業專業加速計畫或孵育計畫,一方面研究潛在的發展方向以及競爭對手,另一方面則是尋找潛在的併購對象

最好的幾個例子就是,可口可樂的科技培育網路、迪士尼成立了影視娛樂科技加速器以及三星成立的虛擬實境與物聯網加速器

透過這些大企業扶植之加速計畫,創業家可以迅速地將自己的產品透過大企業的網路進入市場,同時也能得到大企業高層主管的輔導和幫助,可說是雙贏局面。

給台灣育成體系的啟示

與其說國際大企業與新創產業結合是2012年才發生的事情,應該說是許多國際企業在過去就已慢慢與新創公司接觸。以三星為例,早就成立了三星策略創新中心(Samsung Strategy and Innovation Center, SSIC),定期派人到美國各地參訪科技新創公司(敝人的公司在Kickstarter上成功群募後,隔幾天就接到三星SSIC的電話,一個月後三星就從韓國派人來訪問,非常積極)。

成立加速計畫和育成體系,對於這些大企業來講只是形式上整合資源,將長期的產業研究資源重整。這也告訴我們傳統產業面對世界科技化的潮流,必須要定期觀察研究產業脈,並且要有改變的勇氣因勢務事。

過去美國企業,不管是早期的IBM、AT&T,還是九○年代的微軟、網路串流元年的百視達,亦或智慧手機早期的蘋果,都使用了「洪荒之力」透過法律和反競爭手法打壓新創公司,最終不但不得其果,反而被強迫轉型。有了前車之鑑,才有越來越多大型企業逐漸用合作互利代替惡性競爭。

說到台灣的情況,台灣可說是深陷兩難局面。不管是AppWorksTSS新創競技場IDEAS Hatch還是FinTechBase,都可馬上看出其與美國的國際知名加速器之差別。

台灣的育成計畫不但完全沒有妥善的產業業師,甚至連領導人都沒有創業經驗。這病徵源自於台灣世代隔閡的兩難局面:傳統產業的前輩食古不化,無法理解服務經濟,而其對於價值創造的了解局限於製造業卻全然不知。

相對地,台灣新創界過度吹捧青年創業,誤導了許多完全沒有工作經驗、產業常識的年輕人盲目創業,且胡亂造神,一場荒腔走板最後比製造業更沒有價值,只會徒增誤會。

其實這問題在台灣科技業已經不是第一次。過去雲端產業起步時,台灣的製造業與新創圈兩派人馬就曾弄巧成拙:製造業不懂得扶植軟體服務,只關注銷售硬體設備。

而創業者則是過於資淺,一味地模仿國外的成功服務模式,無人用心發展成本需求與風險較高的雲端基礎建設。最後,台灣傳統產業沒能轉型升級,新創產業依然沒有成熟的雲端資源,空耗結果就是被南韓與中國大幅超越,如今追都追不回來。

因此,國外大企業與新創體系的結合,是台灣可以參考的對象。除了參考對方的模式以外,更要深入了解對方的文化和態度,才能建立穩定的台灣大企業與新創界合作平台。

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關鍵字: #投資 #加速器
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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