[蕭瑟寡人] 美國傳產與加速器結盟，給台灣育成體系的啟示是什麼？|數位時代 BusinessNext

2005年後，以Y Combinator為首開啟的創業加速器潮流，使得美國以至世界各地創業家有了進入金融與業師資源內環圈的明確管道。此後，創業家與新創公司的數量大增，也吸引更多的資金、人才投入新創事業。一直到金融海嘯發生後，壯大的科技新創圈才引起了傳統大型企業的注意。

2012至2013年算是美國科技新創界的分水嶺。在這之前，金融海嘯造成百業蕭條，卻間接為科技新創帶來了新誘因。

到了2011年，創投與加速器大肆擴張，美國矽谷以外的科技新創重鎮如紐約、波士頓、奧斯丁等，都在這期間快速成長。2013年以後，美國與全球的知名加速器有了兩大轉變，那就是越來越多加速器與傳統產業締結策略聯盟，以及加速器走向產業專業化。

在這之前，加速器的策略夥伴多半是Google、微軟、Facebook、亞馬遜、Rackspace、Salesforce等科技大企業，而且加速器多半是不分產業別，只要是新創公司都收。

創業生態系　　

傳統產業與創業加速器策略聯盟，或投資成立加速計畫，也讓加速器開始走向產業專業化。圖片來源：Shutterstock。

傳產瞄準加速器，鎖定垂直領域

傳統產業的加入，許多通路以及品牌難題瞬間得到紓解，科技新創如虎添翼。而過去加速器跨產業別造成加速器資源多而不精，傳統產業加入後，加速計畫開始將資源重整，專注於金融、教育、智慧工業、穿戴裝置、醫療健保、通訊等單一產業領域，提供一條龍式的專業培育。

若參考美國媒體的加速器的相關報導（1、2），Y Combinator與異業結盟後成立物聯網加速計畫，TechStars則與知名產品設計公司R/GA結盟成立了工業與B2B物聯網加速計畫。

美國東岸起家的DreamIt Ventures，在2016年從一般加速計畫轉型，一方面與賓州州立大學、馬里蘭大學合作成立教育科技加速計畫，另一方面又與賓州大學與約翰霍普金斯大學合作成立了醫療生技加速計畫。

除此外，TechStars與Barclays銀行合作成立金融科技加速器、Startup Bootcamp則與MasterCard、Thompson Reuters與德意志銀行合作培植金融科技新創。TechStars也與美國第四大行動通訊提供商Sprint合作成立行動科技與穿戴裝置加速器。其他更有意思的還有食物相關科技以及流行相關科技的加速計畫。而StartEd（團隊來自於前Techstars與Kaplan合辦的加速器）則與紐約大學合作合辦教育科技加速器。

整體而言，這是非常正向的發展。首先這代表科技新創與傳統的深度產業專業結合，第二優勢則是傳統產業的資金與研發資源，與其用於對抗科技公司，不如轉而透過與科技公司的合作，來提升自身的效率和多元性。

傳統產業與新創的深度合作

先前提到的許多計畫都是科技加速器利用自己的投資和管理知識與傳統大企業合作。由於時勢所趨，美國與許多跨國大企業都紛紛跳入，自行創立產業專業加速計畫或孵育計畫，一方面研究潛在的發展方向以及競爭對手，另一方面則是尋找潛在的併購對象。

最好的幾個例子就是，可口可樂的科技培育網路、迪士尼成立了影視娛樂科技加速器以及三星成立的虛擬實境與物聯網加速器。

透過這些大企業扶植之加速計畫，創業家可以迅速地將自己的產品透過大企業的網路進入市場，同時也能得到大企業高層主管的輔導和幫助，可說是雙贏局面。

給台灣育成體系的啟示

與其說國際大企業與新創產業結合是2012年才發生的事情，應該說是許多國際企業在過去就已慢慢與新創公司接觸。以三星為例，早就成立了三星策略創新中心（Samsung Strategy and Innovation Center, SSIC），定期派人到美國各地參訪科技新創公司（敝人的公司在Kickstarter上成功群募後，隔幾天就接到三星SSIC的電話，一個月後三星就從韓國派人來訪問，非常積極）。

成立加速計畫和育成體系，對於這些大企業來講只是形式上整合資源，將長期的產業研究資源重整。這也告訴我們傳統產業面對世界科技化的潮流，必須要定期觀察研究產業脈，並且要有改變的勇氣因勢務事。

過去美國企業，不管是早期的IBM、AT&T，還是九○年代的微軟、網路串流元年的百視達，亦或智慧手機早期的蘋果，都使用了「洪荒之力」透過法律和反競爭手法打壓新創公司，最終不但不得其果，反而被強迫轉型。有了前車之鑑，才有越來越多大型企業逐漸用合作互利代替惡性競爭。

說到台灣的情況，台灣可說是深陷兩難局面。不管是AppWorks、TSS新創競技場、IDEAS Hatch還是FinTechBase，都可馬上看出其與美國的國際知名加速器之差別。

台灣的育成計畫不但完全沒有妥善的產業業師，甚至連領導人都沒有創業經驗。這病徵源自於台灣世代隔閡的兩難局面：傳統產業的前輩食古不化，無法理解服務經濟，而其對於價值創造的了解局限於製造業卻全然不知。

相對地，台灣新創界過度吹捧青年創業，誤導了許多完全沒有工作經驗、產業常識的年輕人盲目創業，且胡亂造神，一場荒腔走板最後比製造業更沒有價值，只會徒增誤會。

其實這問題在台灣科技業已經不是第一次。過去雲端產業起步時，台灣的製造業與新創圈兩派人馬就曾弄巧成拙：製造業不懂得扶植軟體服務，只關注銷售硬體設備。

而創業者則是過於資淺，一味地模仿國外的成功服務模式，無人用心發展成本需求與風險較高的雲端基礎建設。最後，台灣傳統產業沒能轉型升級，新創產業依然沒有成熟的雲端資源，空耗結果就是被南韓與中國大幅超越，如今追都追不回來。

因此，國外大企業與新創體系的結合，是台灣可以參考的對象。除了參考對方的模式以外，更要深入了解對方的文化和態度，才能建立穩定的台灣大企業與新創界合作平台。

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從流程再造、智能客服到科技防詐，AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果，金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%，顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫，而AWS亞太（台北）區域的正式啟用，更將加速這股成長力道，讓AI躍升為金融創新的核心引擎，推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下，博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議（New Region Strategic Collaboration Agreement，SCA）的雲端解決方案專家，如何協助金融業快速導入創新AI應用，讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中？

對此，博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確：關鍵在於從痛點出發，讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化，雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出，金融業在推動雲端與AI應用時，普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此，博弘雲端提供產業客製化AI解決方案，滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求，進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地，雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調，因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同，甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入，卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求，唯有結合客製化服務，才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準，並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此，博弘雲端推出產業客製化AI解決方案，建構在標準化解決方案的架構之上，進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確，也能更貼近終端客戶的實際需求，無論是篩選資料、優化決策，甚至提供行銷策略建議，都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求，博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能，賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態；到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理，藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間，這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益，更成為推動產業升級的關鍵方程式。

博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示：要讓AI應用在金融業真正落地，雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務，才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準，並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

圖／數位時代拍攝

售前 × 數據雙團隊，一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種，博弘雲端不只提供產業客製化解決方案，更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊，該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才，能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流，並據此繪製完整的系統架構圖，確保AI應用精準契合需求，大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊，涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能，能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接，一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後，數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲，並確保數據的正規化與可用性；接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用，幫助客戶快速掌握營運數據；最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型，實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行，金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率，運用AI提升10~50%不等的生產力」，郭仁傑強調。

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴，全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作，博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係，加強解決方案的廣度與深度，確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化，」陳亭竹表示，博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機，加上AWS當時正如火如荼推進亞太（台北）區域的落地，因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論，並於2025年7月正式簽訂，成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議，必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例，才能獲得AWS的認可與信任，」陳亭竹強調，這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定，更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量，串聯更多生態圈夥伴，全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時，對資安防禦、效能監測、數據管理等面向，可能都有不同需求，博弘雲端自成立以來，便持續與不同領域的夥伴攜手合作，包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商，滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議，博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈，為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案，全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任，博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴，讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果，不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型，更透過技術專業力獲得客戶高度信賴，某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後，主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明，博弘雲端自3年前開始，即協助該客戶將地端數據逐步上雲，並導入Data Hub建立完善的資料治理（Data Governance）機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現，不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃，更將合作期間展延至7年，藉助博弘雲端的技術與服務能量，持續深化雲端與AI應用，推動整個集團的數位創新藍圖。

目前除了金融業之外，博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來，博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外，更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局，並積極拓展東南亞市場，成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗，更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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