要做數位服務或產品的企業都一定得接觸雲端。但對於多數沒程式背景的朋友而言，往往是聽到關鍵字就開始頭昏眼花。數位時代創新長黃亮崢James，邀請 AWS 社群英雄蔣鐙緯Ernest，來幫大家解答，他一天到晚都被雲端小白們拷問的各種雲端關鍵字。

雲服務的使用大致可以分為三種：
1. 私有雲／On-Prem（地端）：在我們的身邊，公司自有、自行建構出的主機環境。常用於辦公室的ERP（企業資源規劃）、HRM（人力資源管理）安裝或網站的建置。
2. 公有雲：廠商有大量閒置的主機，租給他人使用。近幾年，許多大型網路公司因擁有大量主機、特殊雲端需求以及大量的工程師進行維運，開始對外提供公有雲的服務，而不同公司提供的雲服務也延伸出不同的特性。舉例來說，Google善於資料管理，需要此服務的廠商會更傾向使用Google提供的雲服務。
3. 混合雲/Hybrid Cloud：有些業務採用私有雲、其餘則採用公有雲服務，在跨國業務時常會需要採用混合雲的方式進行營運。

此外，在選用雲服務時也會將地理位置列入考量。由於延遲時間、地區法律規範的緣故，企業通常會採用客戶所在地提供的公有雲服務。
latency（延遲時間），指的是資訊處理、傳輸的時間。使用雲端服務的過程就像是叫外送餐點一樣。一開始點餐下單給廚房（開一個伺服器，將需求傳至主機）；接著廚房開始準備餐點（主機完成資料運算）；最後，外送員將餐點送至你家（網路傳輸資訊，從主機送至你的電腦）。這個過程與地域相關，距離越近耗時越少，同時，使用者的體驗也會越好。

API（application programming interface，應用程式開發介面）是軟體和軟體間的接口，它就像是公寓大樓與電廠、自來水公司、瓦斯公司連接的管線，持續性提供服務且有一定的標準、規格不容隨易改變。企業可以在公有雲上找到許多現成的運算服務、儲存服務，只要接好API就能直接進行使用。

SDK（Software Development Kit，軟體開發套件）的概念就像是公寓大樓裡的小電廠，自行在內部重新配電，這種方式能夠增加作業彈性，不用被原本API的規格綁架。SDK對於軟體開發相當重要，工程師在開發新軟體也會需要該軟體所需程式相關的SDK才有辦法進行建置。現在的行動通訊裝置（手機、智慧型手錶）只要有軟體都必須使用SDK，因為這些裝置並不是隨時都能連上網路，資料的計算、電力都得靠自己。

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