LINE再與台北捷運合作藍牙送點,改玩法、擴大5倍站點為哪樁
LINE再與台北捷運合作藍牙送點,改玩法、擴大5倍站點為哪樁

去(2017)年12月LINE首度與台北捷運合作,嘗試結合踩點遊戲發送LINE Points點數的方式,培養用戶隨時開藍牙的習慣,進而以此串聯出一個虛實融合的新行銷網路。而相對於當時總計只在7個捷運站點安裝LINE Beacon,今(4)日LINE宣布的新一波活動,則是一口氣將安裝LINE Beacon的站點數擴大到35個,大舉提高覆蓋範圍,同時也推出了新玩法。而在這一波活動中,又藏有什麼樣的玄機?

改變新玩法,增加LINE Beacon設置站點至35個

首先,對LINE來說,要想建立一個由Beacon串聯起來的行銷網路,首要挑戰就是用戶的「藍牙開啟率」。而延續去年「坐捷運、開藍牙、送LINE Points」的模式,從這次活動設計來看,LINE Points仍然是主要的誘因。

LINE Beacon x台北捷運熱推第二彈,這次的任務是開藍牙集拼圖。.png
LINE再次與台北捷運合作推出開藍牙的遊戲贈點活動
圖/ LINE

但這次比較不同的是,相對於先前只在7個捷運站設置LINE Beacon,可覆蓋的用戶範圍有限,且因每日只會在其中一個站點發送LINE Points,每日又只能得到一點,一旦消費者發現該站能得到LINE Points,或不能得到LINE Points後,就可能關閉藍牙。這次LINE則是推出了「蒐集拼圖」的新玩法,並且將活動站點增加到35個。

在新的遊戲規則中,不同於去年消費者只能被動接收LINE Beacon發出的訊號,得知是否獲得點數,這次LINE則是要求消費者在進出35個指定捷運站點時,必須先主動在LINE TODAY官方帳號中輸入「拼圖達人」這四個關鍵字,才有機會接收到拼圖方塊,並且在完成完整的拼圖後才能得到3點LINE Points,另外再提供「全勤」的加碼抽獎機會。

藉由這樣的玩法,LINE或許可以在提高互動性和用戶參與度之餘,也提高用戶的藍牙開啟率,並拉長藍牙開啟時間。

不只要提高藍牙開啟率,還要更完整的數據

但這畢竟已經是LINE和台北捷運合作的第二波大型LINE Beacon發點活動,推測LINE想做的也不會僅僅只是提高藍牙開啟率這件事,而是希望可以有更進一步的收穫。

LINE Beacon佈建擴增至35個捷運站點,來看看有哪些站吧!.png
這次設置LINE Beacon的捷運站點增加到35個
圖/ LINE

試想,在用戶搭捷運全程都開啟藍牙的情境下,當LINE Beacon的設置據點從不連貫的7個獨立站,變成連續的35個站,而且如果留意到的話,這次活動還調整了一個小細節,就是將LINE Beacon從原本放置在月台層的位置,轉移到捷運站進出口閘門附近。也就是說,使用者不能再只是坐在捷運上經過就能感應到Beacon,而是只有在進出捷運站時才會感應。

如此一來,LINE透過Beacon捕捉到的用戶資訊也就不會再只是不明確的單點有限資訊,而是有機會更清楚掌握到更完整的資訊和場景,以此開展出更進一步運用這些數據的可能性。

當然,擴大LINE Beacon的設置站點和增加用戶覆蓋率,也可能意味著要增加對Beacon硬體的投資,以及增加點數發送的預算。而這次的加碼投資和新玩法設計是否能達到更好的成效,也讓人十分好奇。但不論如何,透過這樣的活動設計,對於扮演遊戲入口的LINE TODAY來說,也不失為一個增加活躍用戶數和瀏覽量的好機會,最終也還是可以對LINE的廣告營收帶來挹注。

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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