高油價對車市造成衝擊?
高油價對車市造成衝擊?
2008.06.03 | 行銷

近來最重要的民生議題莫過於油價調漲。油價之所以會是非常重大的民生議題,乃因為油價連動許多物價指數,而且對許多產業造成影響或衝擊。以車市為例,據報導,交通部統計,去年高速公路通行車輛數出現近十年來首度下降,汽車成長幅度也只比前年多兩萬輛,達歷年最低。更甚者,全國新車領牌數,去年亦較九十五年負成長9.6%,少了約4萬輛。與此同時,使用大眾運輸人數連續三年成長幅度與人數均創新高,顯示高油價有助大眾運輸發展與節能減碳。(註一)

此外,根據新聞報導採訪民眾對油價巨幅調漲政策的看法,許多民眾表示油價一直漲,讓家計開銷每個月多出至少一兩千元以上,因此考慮減少開車機會,多坐大眾運輸工具,或考慮騎機車通勤,如果油價再漲,甚至考慮騎單車。

由此可看出高油價對於消費者購買或使用汽車的意願有著明顯的負面影響。但是在高油價時代,真的會對全體車市產生重大影響嗎?根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示,在13-64歲的全體消費者,對國產汽車的主要購買考慮因素(3項)有省油者的比例高達49.2%,但是對進口汽車的主要購買考慮因素(3項)有省油者的比例則為38.7%。顯示就省油的考慮面向,一般消費者對國產汽車的要求比較嚴苛,對進口汽車的要求則比較低。

若將「國產車車主重視省油因素者」與「進口車車主重視省油因素者」兩者做比較,(註二)從圖一可發現在13-64歲的全體消費者,「國產車車主重視省油因素者」比例有22.4%,「進口車車主重視省油因素者」比例有11.4%。在這比例中,不管是國產車車主或者是進口車車主,都呈顯出以下兩種現象:
1. 未婚重視省油的比例較低、已婚重視省油的比例較高
2. 收入越高者重視省油的比例越高
對於會有這種現象,我們認為與「家庭責任」有很大的關連性。當實際購車的車主還未成家立業,對於經濟的壓力不會那麼大,相關生活開銷也比較不會錙銖必較,但是一旦結婚成家甚至生子,經濟與生活壓力就會劇增,因此對於生活上能省的層面比較重視。這也反映在收入上,一般而言收入越高的車主多是年紀較長者、已婚居多,但是他們反而重視省油因素,但是收入較低的車主可能是未婚者、甚至與父母親同住,反而不會想要積極省錢,因此對於購車目標是否能明顯省錢的重視程度不如有錢的已婚者(可能是其父母親)。
從以上探討可以發現,在汽車市場,消費者並非對所有種類的汽車市場都有同樣嚴苛的省油標準,對國產汽車的省油標準會高過對進口汽車的省油標準。因此當油價逐漸攀升,對國產汽車的衝擊可能會比進口汽車大。購買進口汽車者原本就有其除了省油之外的其他需求或考量,因此對於油價衝擊的忍受能力可能就高,油價對其行為的敏感度也比較不高。但是對國產汽車的車主而言,省油原本就是其購買國產汽車的主要考慮因素,倘若油價不斷攀升,將更有可能捨棄開車,去搭乘大眾運輸工具或騎車。此外,針對年輕未婚族群,省油或許是越來越重要的因素,但可能不是其最重要的購車考量因素,其他的因素可能更重要。這是想要切入年輕未婚族群車市的業者可以思考的方向。

因此,高油價雖然一定會對車市造成明顯的衝擊,讓汽車市場的成長越來越艱困,但是從2008年版E-ICP可看出並非對全部車市皆造成同等程度的衝擊。更何況環境的改變導致的市場危機,對某些企業來說反而可能是個轉機,倘若業者能夠因此開發更具省油效益的車種與技術,反而有可能因此而形成與競爭品牌鮮明的競爭優勢,進而有機會擴大本身的市佔率,同時為整體環境做出積極的貢獻,從此層面看來,汽車業者或許就不用那麼沮喪,仍有機會重振車市,甚至在商業利益與環境保護均能大有斬獲,這樣的發展值得我們期待。

註一:「高油價 全國新購車年減4萬輛」,何醒邦、陳函謙,中國時報,2008.05.26。
註二:國產汽車的車主重視省油因素者:(對國產汽車的主要購買考慮因素(3項){省油} And 個人購買國產汽車的影響力(複選){購買者/使用者(駕駛者)/擁有者})。進口汽車的車主重視省油因素者:(對進口汽車的主要購買考慮因素(3項){省油} And 個人購買進口汽車的影響力(複選){購買者/使用者(駕駛者)/擁有者})

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
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AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

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面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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