親身體驗Google TV，客廳解放之役|數位時代 BusinessNext

2010年Google I/O開發者大會中，Google TV的確是其中令人注目的焦點之一。而實際的體驗，也的確比網路文字與圖片，更令人對這款即將進入客廳的新選擇，有了更多的期待。

在6月8日Google向亞洲媒體展示Google TV的短暫時間中，的確可以感受到一些Google TV試圖帶來的客廳新體驗。簡單來說，Google希望將網路，帶入既有的電視觀賞經驗之中；而就Google來說，其中最重要的一個部分，自然是如何將其最為人稱道的「搜尋」服務引領進入電視。「我們只是要強化既有的電視經驗，」Google新事業開發經理Mickey Hyunyu Kim如此表示。展現在實際的操作上，現階段仍在開發中的Google TV，也擁有幾項有趣的特色。

1. 網路與電視節目間的無縫切換：從短暫的展示中，可以看到Google將網路帶入電視中的第一要務，便是提供兩內容形式的無縫切換。有別於部分機上盒開機，或操作反應較慢的問題，Google TV在網路與電視間的切換，顯得十分順暢。

2. 出乎意料的YouTube HD影片畫質：所有人都知道，用電視看影片與網路看影片的差異，其中最大的一個部分，自然就是畫質，而實際以Google TV播放YouTube上HD影片的示範，的確讓人對Google TV的畫質表現感到驚艷，出乎意料的細緻。

3. Android手機與Google TV的應用連結：看了實際的操作後，就不難理解為何Google在Google TV中使用的是Android而不是Chrome OS，因為唯有如此，Google TV才能夠利用既有的Android應用程式，並讓未來可能人手一機的智慧型手機，更進一步進入客廳，搖身一變成為觀眾手上的遙控器。

利用Andoird 或iPhone手機，觀眾可以直接將手機上正在觀看的內容，傳至電視觀賞，或下載、利用Android Market的服務。但更重要的是，透過手機上的語音搜尋（by the way, Google中文語音搜尋服務，也已經正式上路），觀眾還可以直接用說的，來操作電視進行搜尋。而「搜尋」正式Google解放客廳的第一站。

雖然，就技術上，Google TV並沒有耀眼的突破。但單單是一個搜尋框，其實背後也有相當大的意涵，因為這代表了觀眾將擁有更高的「選擇」與「自由」。

有別於既有只能就有限的頻道、資訊來選擇內容的電視觀賞經驗，搜尋框的出現，不僅是將網路帶入電視，更是將無窮盡的內容帶入電視，並給予觀眾瀏覽與操作自由的工具，讓觀眾可不再受制於有線電視營運商或頻道商所提供的套裝服務（bundling）。而這就是Google要打破的第一道客廳藩籬。Giga Om Pro「Google TV: Overview and Strategic Analysis」報告中，就直指：「搜尋生來就是套裝服務的敵人，」藉由將搜尋工具交給觀眾作為選擇依據，Google也可能將會改變電視內容以的服務生態。

此外，利用開放的Android平台，Google也同時解放了電視製造與應用開發兩端的生態。在硬體上，使用Intel Atom處理器，將讓所有電腦製造商，有機會利用他們熟悉的技術分一杯羹，而軟體上，沒有授權金並開放的Android也將讓硬體商，有了更大的空間，自行開發差異化的軟體服務及介面。同時間，過去難以跨入客廳應用的廣大網路、手機開發社群，也有機會藉著Google TV，有了更大的開發及獲利空間。

然而，一個解放的故事，勢必不會是一條坦途。目前，以上所有的解放，都必須先有一個堅實的使用規模作後盾，Google 要如何證明消費者需要這樣的一樣新服務，讓Google TV廣為普及，就是Google必須挑戰的第一關，而價格就是最基本的課題。此外，Google要如何拉攏電視內容商，讓其不成為阻礙而為助力，也是另一項必須克服的課題。

如同Google不停重申的，Google TV目前只是一個開發中的計畫，還有很高的變動性及不確定性，這場解放戰役要是否能在電視生態圈中真正開打都還不明朗，現在要去推估誰是真正贏家，似乎也是太早了。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。