公共關係與社群媒體結合的未來

2010.08.18 by
數位時代
公共關係與社群媒體結合的未來
近幾年來,社群媒體新聞發佈已成趨勢,新聞往往夾帶更多多媒體訊息,變得更簡短並包含更多連結,再藉由社群媒體及email等不同管道,更簡易地被散...

近幾年來,社群媒體新聞發佈已成趨勢,新聞往往夾帶更多多媒體訊息,變得更簡短並包含更多連結,再藉由社群媒體及email等不同管道,更簡易地被散佈出去,且針對不同觀眾、管道、及情況,而有不同的呈現方式。

不過目前的公關人員,大多只做到在社群媒體上廣發消息,下一世代的公關還將利用它來傾聽和溝通;此外現在的社群網絡太多太複雜,未來將有越來越多整合; Facebook等大眾社群平台會持續扮演重要角色,但利基且專業分眾化的網絡將在未來成為關鍵,雖然現在還相對難以找尋到,未來搭配能搜尋目標人口的大範圍社群媒體工商名錄,將能改善這個情況;下一步是找到衡量評測成功的工具,而資料便是啟蒙的關鍵,不過社群媒體雖然提供了很多資訊,卻並不完美,因此要知道哪些可接受哪些該忽略,而過濾後的資訊也可幫助了解,如何將社群媒體上的投資轉成收益。

運用社群媒體能為公司節省成本,也為公關人員藉由創造較高回應率而省下時間和金錢,但別忘了公共關係及社群媒體的基礎都是人,和具影響力人士建立關係永遠是公關不變的真理,而隨著讓公關人員間或和記者互相聯繫的社群平台越來越多,這件事也變得越來越容易。

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