李開復~我最看好的4大微博應用
李開復~我最看好的4大微博應用
2011.04.08 | 行銷

位於加州的惠普實驗室曾做過一個實驗:根據一部電影被微網誌引用的次數,就可以非常精確地估算它的票房,甚至比好萊塢影評專家更精確。如果加上自然語言分析技術,分別分析正面與負面評價,估算還可以更準。這個方法也可以延伸到預測選舉結果、預測市場需求甚至預測人們對某個事件的反映,等等。今天,這些分析需要專家來尋找。也許,未來的微博有足夠的處理能力,可以直接回答你的提問,例如:「萬能的微博告訴我,我今年假期該去哪裡旅遊?」然後,你就會得到完整的建議,並且彙集了和你相近的微博用戶意見,供你做出最好的選擇。

我最看好以下這些微博應用:

電子商務和O2O(online to offline)的推廣

幫助傳統企業更深度理解、挖掘用戶需求

社交遊戲:但是必須想辦法是雙向的遊戲,因為人們喜歡和朋友玩遊戲,而不見得願意和粉絲玩遊戲。

能得到大眾愛戴的工具型產品

當微博是一個開放的開發平台,開發者就可以為微博用戶開發出成千上萬、各式各樣的應用。微博將不再是寫微博和看微博那麼簡單:用戶可以期待更多的選擇,盡情想像更多使用微博、玩轉微博的方式;開發者可透過微博平台開發應用程式,借助微博平台的商業模式,從微博的廣告等收入中獲取分成並實現盈利;企業或廣告商在微博平台的行銷途徑將有相當多的可能性,可以通過微博平台,在不同的應用裡用不同的方式來播放廣告與行銷企業。

透過開放應用程式介面,為微博運用提供了無限可能。

微博改變了一切。因為微博是最好的

傳播與公關平台:病毒式信譽轉發=群眾的智慧。

打假闢謠平台:讓真人真誠說真話。

維權機制:讓沉默的大多數轉發、關注,傳遞力量。

入口網站的替代者

品牌塑造者:經過真實的人塑造的品牌,最有生命力。

狗仔隊觀望台。

社交平台:我在這裡交了很多朋友。

微博的媒體角色,讓以廣告為主的各種商業模式,推動微博持續健康地發展;微博的開放開發平台角色,可以吸引成千上萬開發者的參與,使微博在功能服務上,迅速具有無限可能和延展性;更重要的是,微博作為一種已經深入到每個人生活的社群傳播平台,億萬網民的參與和層出不窮的新需求,必將推動著微博服務不斷創新,不斷推出新模式、新功能。

永續發展的商業模式,提供無限可能的開發平台,再加上億萬微博用戶的參與,微博必將保持高速發展的勢頭,改變我們生活的各方面。微博的未來不可限量!

未來,任何一個品牌都可以用資料分析法來監測用戶在微博上對其產品所做的評論。企業可以利用資料分析、資料探勘的結果,找到新的產品機會,或者為已有產品設計新功能,制定處理問題的優先順序,等等。例如,iPad推出後,Twitter上可以即時看到用戶碰到的種種問題,如當機、硬體不相容、軟體安裝故障等。這些都給廠商提供了盡快修復、改善、推出解決方案並與用戶溝通的機會。

未來,企業可以利用微博影響用戶的購買行為。通常,網民會在網上先搜尋研究新產品,如果其他使用者或專家的評論比較好,才會決定購買。如果在微博上,廠商聰明地引導,快速解決使用者問題,讓正面輿論占主導地位,就可以維持一個良性循環,使愈來愈多的用戶接受新產品,並在微博上發布更多的好評。企業還可以有效利用微博的「意見領袖」,讓他們在微博上影響粉絲群體,達到「社交」推廣的目的。當然,一個糟糕的產品,再如何引導也沒有用。但一個不錯的產品,只要在微博上加以良性引導,就可能啟動病毒式傳播,把產品的好評迅速傳遞給最終用戶。

未來,微博可以提供更智慧的分類和搜尋功能,例如問答式與話題式搜尋,使用者喜好的自動分類,等等。在未來的微博上,我們可以發問:有多少和我愛好相同的人正在黃山旅遊並正在發微博?附近有什麼推薦吃晚餐的地方?轉發最多的電影評論是哪些,這些評論的論點是什麼?在北京的微博用戶裡,有多少是研究「社交網路」的專家,他們認為Facebook和Twitter的最大區別在哪裡?未來的微博也許可以在幾分鐘甚至幾秒鐘內回答上面這些問題,並為你推薦微博用戶中最熟悉相關領域的專家與你單獨交流。美國的 Quora網站就推出了這樣的一個服務;它可以經過社交圈幫你找到回答你的問題的專家,並且幫你整合不同的回饋想法和意見。

未來,微博可以成為出色的預言家。微博平台本身積累的使用者及其活動內容,就是一個巨大的資料庫,裡面有無限的資訊。經過自動資料探勘後,可以從中提煉出很多有價值的內容。比如,分析近一段時間的微博資料,我們不難知道,哪部電影最賣座,為什麼賣座。

未來,微博的功能會更加強大。例如,可以直接用語音、影片等方式發布你的微博;可以和朋友一起,透過網路互動共同創建一條微博;可以像電視台播新聞事件那樣,在微博上開設直播頻道;可以把微博有選擇地發給某一類人,比如只發給家人或同事……此外,隨著衛星定位功能的手機漸趨普及,更多涵蓋行動、手機、衛星定位相關的新應用會不斷地湧現在微博。只要你願意,你發的每一條微博,你經過手機認識的每一個人,都可以完整地被記錄,而且智慧化地被使用。

微博的未來不可估量。

 

數位時代 微博

書名:140字的驚人力量:李開復談微博改變一切

出版社:天下文化

作者:李開復

創新工場執行長,出生於台灣,11歲赴美留學。1988年成為哥倫比亞大學最年輕副教授。1990年加入蘋果電腦,33歲成為蘋果最年輕的副總裁。1998年創辦微軟中國研究院,2000年回到微軟總部,成為比爾蓋茲智囊團之一。2005年加入Google,擔任中國區主要負責人。2009年創辦創新工場的同時,體驗到微博的無窮魅力,如今工作與生活已離不開微博。他在騰訊與新浪微博都是粉絲最多的名人。

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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