李開復~我最看好的4大微博應用
李開復~我最看好的4大微博應用
2011.04.08 | 行銷

位於加州的惠普實驗室曾做過一個實驗:根據一部電影被微網誌引用的次數,就可以非常精確地估算它的票房,甚至比好萊塢影評專家更精確。如果加上自然語言分析技術,分別分析正面與負面評價,估算還可以更準。這個方法也可以延伸到預測選舉結果、預測市場需求甚至預測人們對某個事件的反映,等等。今天,這些分析需要專家來尋找。也許,未來的微博有足夠的處理能力,可以直接回答你的提問,例如:「萬能的微博告訴我,我今年假期該去哪裡旅遊?」然後,你就會得到完整的建議,並且彙集了和你相近的微博用戶意見,供你做出最好的選擇。

我最看好以下這些微博應用:

電子商務和O2O(online to offline)的推廣

幫助傳統企業更深度理解、挖掘用戶需求

社交遊戲:但是必須想辦法是雙向的遊戲,因為人們喜歡和朋友玩遊戲,而不見得願意和粉絲玩遊戲。

能得到大眾愛戴的工具型產品

當微博是一個開放的開發平台,開發者就可以為微博用戶開發出成千上萬、各式各樣的應用。微博將不再是寫微博和看微博那麼簡單:用戶可以期待更多的選擇,盡情想像更多使用微博、玩轉微博的方式;開發者可透過微博平台開發應用程式,借助微博平台的商業模式,從微博的廣告等收入中獲取分成並實現盈利;企業或廣告商在微博平台的行銷途徑將有相當多的可能性,可以通過微博平台,在不同的應用裡用不同的方式來播放廣告與行銷企業。

透過開放應用程式介面,為微博運用提供了無限可能。

微博改變了一切。因為微博是最好的

傳播與公關平台:病毒式信譽轉發=群眾的智慧。

打假闢謠平台:讓真人真誠說真話。

維權機制:讓沉默的大多數轉發、關注,傳遞力量。

入口網站的替代者

品牌塑造者:經過真實的人塑造的品牌,最有生命力。

狗仔隊觀望台。

社交平台:我在這裡交了很多朋友。

微博的媒體角色,讓以廣告為主的各種商業模式,推動微博持續健康地發展;微博的開放開發平台角色,可以吸引成千上萬開發者的參與,使微博在功能服務上,迅速具有無限可能和延展性;更重要的是,微博作為一種已經深入到每個人生活的社群傳播平台,億萬網民的參與和層出不窮的新需求,必將推動著微博服務不斷創新,不斷推出新模式、新功能。

永續發展的商業模式,提供無限可能的開發平台,再加上億萬微博用戶的參與,微博必將保持高速發展的勢頭,改變我們生活的各方面。微博的未來不可限量!

未來,任何一個品牌都可以用資料分析法來監測用戶在微博上對其產品所做的評論。企業可以利用資料分析、資料探勘的結果,找到新的產品機會,或者為已有產品設計新功能,制定處理問題的優先順序,等等。例如,iPad推出後,Twitter上可以即時看到用戶碰到的種種問題,如當機、硬體不相容、軟體安裝故障等。這些都給廠商提供了盡快修復、改善、推出解決方案並與用戶溝通的機會。

未來,企業可以利用微博影響用戶的購買行為。通常,網民會在網上先搜尋研究新產品,如果其他使用者或專家的評論比較好,才會決定購買。如果在微博上,廠商聰明地引導,快速解決使用者問題,讓正面輿論占主導地位,就可以維持一個良性循環,使愈來愈多的用戶接受新產品,並在微博上發布更多的好評。企業還可以有效利用微博的「意見領袖」,讓他們在微博上影響粉絲群體,達到「社交」推廣的目的。當然,一個糟糕的產品,再如何引導也沒有用。但一個不錯的產品,只要在微博上加以良性引導,就可能啟動病毒式傳播,把產品的好評迅速傳遞給最終用戶。

未來,微博可以提供更智慧的分類和搜尋功能,例如問答式與話題式搜尋,使用者喜好的自動分類,等等。在未來的微博上,我們可以發問:有多少和我愛好相同的人正在黃山旅遊並正在發微博?附近有什麼推薦吃晚餐的地方?轉發最多的電影評論是哪些,這些評論的論點是什麼?在北京的微博用戶裡,有多少是研究「社交網路」的專家,他們認為Facebook和Twitter的最大區別在哪裡?未來的微博也許可以在幾分鐘甚至幾秒鐘內回答上面這些問題,並為你推薦微博用戶中最熟悉相關領域的專家與你單獨交流。美國的 Quora網站就推出了這樣的一個服務;它可以經過社交圈幫你找到回答你的問題的專家,並且幫你整合不同的回饋想法和意見。

未來,微博可以成為出色的預言家。微博平台本身積累的使用者及其活動內容,就是一個巨大的資料庫,裡面有無限的資訊。經過自動資料探勘後,可以從中提煉出很多有價值的內容。比如,分析近一段時間的微博資料,我們不難知道,哪部電影最賣座,為什麼賣座。

未來,微博的功能會更加強大。例如,可以直接用語音、影片等方式發布你的微博;可以和朋友一起,透過網路互動共同創建一條微博;可以像電視台播新聞事件那樣,在微博上開設直播頻道;可以把微博有選擇地發給某一類人,比如只發給家人或同事……此外,隨著衛星定位功能的手機漸趨普及,更多涵蓋行動、手機、衛星定位相關的新應用會不斷地湧現在微博。只要你願意,你發的每一條微博,你經過手機認識的每一個人,都可以完整地被記錄,而且智慧化地被使用。

微博的未來不可估量。

 

數位時代 微博

書名:140字的驚人力量:李開復談微博改變一切

出版社:天下文化

作者:李開復

創新工場執行長,出生於台灣,11歲赴美留學。1988年成為哥倫比亞大學最年輕副教授。1990年加入蘋果電腦,33歲成為蘋果最年輕的副總裁。1998年創辦微軟中國研究院,2000年回到微軟總部,成為比爾蓋茲智囊團之一。2005年加入Google,擔任中國區主要負責人。2009年創辦創新工場的同時,體驗到微博的無窮魅力,如今工作與生活已離不開微博。他在騰訊與新浪微博都是粉絲最多的名人。

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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