Coca-Cola社群行銷心法分享

2011.05.03 by
數位時代
Coca-Cola社群行銷心法分享
即將在5月8日與全球粉絲一同慶祝125年紀念日的Coca-Cola,除了曝光數之外,消費者表現就是他們密切關注的重點。雖然是歷史悠久的品牌了...

即將在5月8日與全球粉絲一同慶祝125年紀念日的Coca-Cola,除了曝光數之外,消費者表現就是他們密切關注的重點。雖然是歷史悠久的品牌了,但Coca-Cola一路在社群媒體上所下的功夫,讓它可是一點也沒有跟不上時代的感覺。

  1. 接受消費者可以製造更多訊息的事實

    1. 發展兼具流動性和連結性的內容
    2. 接受品牌是由消費者所擁有的事實
    3. 在公司內部建立一個快速分享成功和失敗經驗的程序
    4. 當一個管理社群的引導者,而不是嘗試控制的主管
    5. 必要時大聲澄清真相,但先把這樣的機會保留給粉絲 

看詳細內容:
從曝光到消費者表現,Coca-Cola的社群行銷心法分享(上)
從曝光到消費者表現,Coca-Cola的社群行銷心法分享(下)

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