10個社群媒體的未來發展趨勢|數位時代 BusinessNext

美國社群媒體專家、前ICQ行銷主管Ayelet Noff，發表社群媒體未來發展趨勢的10項預測：

1. 現實和數位世界連結更緊密

你一定有這種經驗，在公園慢跑時，利用iPhone App隨時追蹤記錄運動成效，也將這個資訊分享在Facebook、Twitter上，大家可以知道你跑了多遠、消耗了多少卡路里，這就是最好的實證，今後現實和數位的世界只會越來越緊密。

2. Facebook和Twitter等社群網站將成「社群儀表板」

Facebook和Twitter是主流的社群管道，其它企業在這兩家網站上開發自家技術和業務，帶來的經濟影響甚至超越某些國家，像是Stocktwits、Tweetdeck、Zynga等公司，都透過兩大平台獲得可觀進帳。

3. 社群網站成為網路購物主要管道

目前各大品牌企業相當重視如何讓更多的網友造訪粉絲頁，Facebook網友可以在不離開這個最喜愛的社群網站的前提下，就可以完成購物，也表示品牌企業的前期投入有些成效了。Facebook擁有全世界最多的註冊用戶，無疑將成為網路購物的主要管道。

4. 來自四面八方的網路資訊主動上門

不管你喜歡、或不喜歡，Google、Facebook以及Amazon都在搜尋這些資訊。進入Web 3.0時代，也就是語義網的時代 (Semantic Web)，我們不再需要在網路上查詢資訊，因為這些資訊會主動上門，在恰當的時間、地點，向有需要的網友傳達相關資訊，進而節省大量的搜尋時間與精力。

5. 行動技術更具優勢

不只是行動技術將具有更多優勢，NFC (近場通訊)技術也會進一步發展，讓商家根據我們所處的位置和興趣，傳遞行銷訊息。

6. 交友不再受地域限制

接下來，人際關係不再侷限於現實世界的實體接觸，我們可以和全球各地的人都交朋友，不管職業、種族和信仰有何不同皆可交流，這是名符其實的全球大熔爐。

7. 主動媒體成主流

媒體將以互動形式在所有平台呈現，就像玩《魔獸世界》一樣，每個人都會成為虛擬世界的一部分，大家各自有分身 (avatar)。

8. 資訊服務客製化

網路資訊大爆炸，各種內容都會出現更多客製化特性。Facebook、Google會投入大筆資金，就是為了滿足網友對客製化資訊的需求，將根據不同的興趣，傳達更精準的資訊。

9. 企業找出衡量社群媒體投資報酬率標準

企業將意識到：投資報酬率不在於特定網站或論壇有多少網友參與，而是在於網友看到企業頁面後，參與企業活動的比例，以及網友對商家的態度。

10. 網路服務走向「群眾外包」(crowdsourced)

如果網友對出遊路線有疑問，就會上問答網站Quora提問；如果對社交禮儀不解，就會到uTest詢問；如果想分享資訊，則會來到維基百科(Wikipedia)，這就是群眾外包。

出自The Next Web

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。