重新定義筆電概念的FLEXBOOK|數位時代 BusinessNext

2013年的筆電應該長怎樣？這是富士通(Fujitsu)與知名設計網站Designboom一同合辦的設計比賽─2011 Fujitsu Design Award，在「Llifebook」類別，向所有參賽者提出的問題。

而概念筆電FLEXBOOK則是產品設計師─黃皓群(Vincent)的回答。出生於台北，主修工業設計，曾在BenQ負責產品設計，現為自由設計工作者的Vincent，在想像未來二、三年的筆電模樣時，跟多數的參賽者一樣，腦海中先浮現的，都是像Apple的Mac，或是Sony的VAIO系列，這些集時尚、實用、簡約於一身的產品，另一方面，以iPad為首的平板風潮勢頭也正旺，所以觸控型的設計應該也能預期，Vincent於是做了個結論：與其跟隨主流作一樣的東西，不如反其道而行，也許更有機會脫穎而出。分析筆電的獲利大宗，都是來自定位如學生族群的平價機種，而現存筆電、平板的設計都千篇一律、識別度差異不大，什麼樣的東西，能讓愛秀的年輕朋友拿出來就是跟別人不一樣，又能讓活動量大的他們能方便攜帶、隨處使用？漸漸的，Vincent對「2013年的筆電」雛型有了頭緒。

最後的成果，就是這款打開是11吋21：9的寬螢幕筆電，收起來變成只比張開的成人手掌略大的正方形，還能當作平板使用的FLEXBOOK。Vincent解釋，由於看到已經有廠商開發出可以摺疊數十萬次的螢幕技術，再搭配一個雙向式的轉軸，這款神奇筆電的機構才變得可能，會做這樣的設計，主要是考量到學生的經濟條件，可以在只花一個裝置的費用下，彷彿擁有多台裝置，能在不同場合，有不同的使用方式，在不用的時候，能摺成小小一片，對要攜帶許多大部頭教科書的學子來說，也絕對是一大福音；至於外觀方面，Vincent認為，喜歡求新求變有個性的年輕人，五顏六色客製化的外殼可說相當對味，而使用橡膠的材質，不僅讓你邊吃東西便打報告不用再擔心，也不需要額外再買筆電包─橡膠外殼就幫你把電腦包得好好的，自然沒有刮傷的問題，對相對囊中羞澀的學生朋友來說，無形中省下了一筆錢。

在參賽作品超過3000件的情形下，Vincent就憑著FLEXBOOK一路從初賽、複賽過關斬將，殺進最後入圍，雖然最後沒有得獎，但在Designboom公布最後名單的網站上，FLEXBOOK卻是最有人氣的一個─按「讚」次數可是破千等級，除了引起熱烈的討論，甚至還有不少人以為這是富士通即將上市的產品而頻頻詢問，可說雖敗猶榮。

最近剛從新加坡搬回來的Vincent，去年9月，和妻子兩人的小家庭迎來了新的成員。寶寶出生後，辭去以前高壓的工作令其多了不少陪伴家人的時間，也能更自由的去選擇設計自己真正想做的東西，除了像FLEXBOOK這樣的消費電子產品，未來他打算嘗試更多其它的可能。

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。